THEMA:

Angebot und Nachfrage regulieren sehr oft die Möglichkeit eines Rabatts.
Ich habe jetzt den zweiten Kastenwagen über den selben Händler bezogen, nicht wegen des Rabatts, sondern wegen der Überzeugung in guten Händen zu sein.
Mein Händler ist über 400 km entfernt, hatte aber bei beiden Fahrzeugen kein Bedürfnis dort hinzufahren und zu reklamieren.

Ein Freund von mir hat seinen Adria in Dresden gekauft (  500km ). Alles weitere erfolgt dann hier in der Nähe bei einem Adria Händler ( Gewährleistungsthemen etc ). Ist bis jetzt kein Problem.
Solange das Vertragshändler sind, sollte das After Sales Thema wohnortnah funktionieren.

ne, funktioniert bei Pössl leider nicht, zumindest im Norden nicht. Pössl zahlt für Garantieleistungen zu schlecht. 

Ich habe ohne jeglichen Rabatt bei einem Händler in Wohnortnähe (20 min) gekauft.
Nicht nur wegen der Nähe. Sondern auch, weil er einen guten Ruf hat.

Dieser hat sich in den vergangenen 6 Jahren mehrfach bestätigt:
Kulanz bei Nacharbeiten und Nachbestellungen, Erreichbarkeit auch an Samstagen, zeitnahe Kommunikation, Zuverlässigkeit, engagiertes Bemühen um Kundenzufriedenheit und mehr.

Das hat mir weit mehr gebracht, als ein Rabatt im tiefen vierstelligen Bereich!
Ich würde die Priorität unbedingt wieder so setzen!

Um es klar auszusprechen:
Pössl gibt keine Herstellergarantie auf seinen Aufbau!
Bei einem Neuwagenkauf gibt es die 2-jährige Händlergewährleistung. Diese Sachmangelhaftung gilt nur für Mängel bei Übergabe (mit Beweislastumkehr nach einem Jahr).
Auf das Chassis hat man eine Herstellergarantie (Citroen, Fiat etc.) aber bei einem Mangel am Chassis sollte man das immer über den Pössl-Händler abwickeln und von ihm die Freigabe zum Besuch eines Chssis-Vertragshändlers erbitten.
Hat man Beispielsweise nach 13 Monaten einen Wasserschaden, weil ein Wasserschlauch undicht geworden ist, bleibt man unter Umständen auf den Kosten sitzen.... 

WernerZ schrieb:

Wieso muss ich bei einem Garantiefall zu dem Händler fahren bei dem ich das Fahrzeug gekauft habe? Was ein Unsinn?
Jeder Vertragshändler wickelt Garantiefälle ab, egal wo man sien Auto kauft, sonst dürfte kein Mensch in D umziehen, wenn er ein Auto mit Garantie besitzt. Alles andere ist German Angst. Ich kaufe meine Autos immer dort dort wo sie günstig sind. Mein letztes Auto 400km entfernt und mein vorletztes Auto 250km entfernt gekauft. Service und Garantie läuft dann über den Vertragshändler im Nachbarort.

Glück gehabt. Garantieleistungen sind für die Händler oft nicht sonderlich lukrativ, sondern eher ein Zuschussgeschäft. Wenn die Werkstatt mit mehr als genügend anderen Kundenfahrzeugen gefüllt ist, was eher Regel als Ausnahme ist, dann kann es gut sein, dass der Händler Dich abblitzen lässt. Er steht in keiner Geschäftsbeziehung zu Dir und wenn er meint, dass das so bleiben sollte, dann bleibt das so.

Wir haben unseren Clever Spirit 600 im März 2025 neu beim Händler bestellt und 3% Rabatt erhalten. Aus lauter Neugier schaute ich diesen Frühling vergleichbare Angebote von anderen Händlern an. Dort waren neue 2026 Modelle sofort verfügbar und schon mit 10% oder mehr Rabatte auf den Listenpreis im Angebot.