THEMA:

Hallo
Die Mangelanzeige ist unterwegs zu meinem Händler.
Melde mich, wenn eine Antwort kommt.
Gruß Peter

Hallo
Ist das ein generelles Problem mit den Sitzbezügen oder nur mit dem Mindoro Sitzbezug?
Gruß Stefan

Ich werde morgen mal sofort nachschauen ob bei mir auch schon etwas
zu sehen ist!
Bitte mal im Forum "informieren" wenn jemand eine Antwort diesbezüglich von Pössl bekommt.

VG Thomas

Uns sind die verfärbten Sitzbezüge heute auch aufgefallen .... Kurze Mail an unseren Pössl-Händler und keine halbe Stunde später die Antwort:

wir kennen das leider schon, gibt neue Bezüge auf Garantie.
Wir raten unseren Kunden das ganz zum Ende der Garantie
nochmals zu melden, dann hätten Sie die längste Zeit neue
Überzüge. Kann natürlich auch sofort gewechselt werden.

Vielleicht hilft es ja manchen von euch weiter ...

Liebe Grüße, Susanne

Wie das Leben so spielt: Anfang September 2017 konnten wir von unserem Händler unseren Summit 640 abholen. Bei der Übergabe fiel auf, dass die Bezüge der beiden Vordersitze ausgebleicht sind, was bei einem Neufahrzeug natürlich nicht vorkommen sollte. Lt. dem Servicemitarbeiter unseres Händlers aber kein Einzelfall. Er habe schon mehrere Reklamationen bei den Bezügen gehabt. In der Folge wurde also diese Reklamation aufgenommen und als Garantieantrag an Pössl geschickt. Lt. meinem Händler ist dies auch als Garantiefall anerkannt worden. Damals hieß es, dass wir mit einer Lieferzeit von ca. 6 Wochen für die neuen Bezüge rechnen müssten. Eine Lieferung steht aber auch heute noch aus. Seit Oktober nun versuche ich in Erfahrung zu bringen, wann ich mit der Erfüllung meines Garantieanspruches rechnen kann. Von meinem Händler erhalte ich nur die Auskunft, dass er es selbst nicht wisse. Auch er - mein Händler - bekomme von der Fa. Pössl hierzu keine Aussage. Heute habe ich es nun selbst versucht und in einem Telefonat mit Pössl den Anlauf genommen, in einem direkten Gespräch zu klären, wann ich mit der Erfüllung meines Anspruches rechnen kann. Von dem Mitarbeiter wurde mir erklärt, dass er das auch nicht sagen könne. Die Produktion gehe vor, um den Rest würde man sich später kümmern. Es sei ja nicht so, dass ich das Fahrzeug nicht nutzen könne. Im Gegenteil, das sei ja ohne Einschränkungen möglich. Ansonsten müsste ich mich an meinen Händler wenden. Der wiederum müsste sich an Pössl unter Angabe der Garantienummer wenden und würde schon eine Auskunft bekommen... Und so drehen wir uns im Kreis. Dabei wollte ich nur eine einfache Auskunft.

Viele Grüße
Dirk

da gab es schon mal einen Thread dazu, deshalb habe ich es dort angehängt

Ich vermute mal das der Stoff von Mindoro geändert wurde. Das war früher irgendwie glatter als das jetztige das wir in unserem Summit haben. Ich war selbst überrascht das es sich anders aber nicht unangehmer anfühlt. Vielleicht hat der Mitarbeier von Pössl recht das die neuen Stoffe erstmal für die Produktion drauf gehen. Die Kommunikation ist halt manchmal etwas zäh bei Pössl.

Das ist mit Sicherheit sehr ärgerlich aber leider kein Einzelfall.
Evtl. solltest du mal mit deinem Händler über einen Preisnachlass als Alternative sprechen.

Vor ca. 2 Wochen haben wir die Ersatzbezüge bekommen. Wir haben sie zuschicken lassen. Das Wechseln der Bezüge war nicht ganz einfach zu bewerkstelligen. Die Farbe ist ähnlich, aber der Stoff etwas grober gewebt.