THEMA:

Hallo Martin,

meiner kommt am 14.12.18
na dann vier Tage eher, aber was sind schon vier Tage.
Kommt noch ne PN.

Gruß

Hallo, das gibt dann wohl ein Pössl-Treffen im Dezember in Freiburg i.Br.....

Wir haben heute auch die Meldung bekommen, das unser Summit unterwegs zum Händler ist, schauen wir mal wie es weiter geht!

Michael944 schrieb:

Hallo Martin,

meiner kommt am 14.12.18
na dann vier Tage eher, aber was sind schon vier Tage.
Kommt noch ne PN.

Gruß

Hmm, bin ich nun doch ein Tag früher in FR!
Wie macht ihr das mit der Anreise? Per Bahn, Mietwagen oder Chauffeuse?

Ich reise mit dem Zug aus Bayern an.

Hallo,
ich hab mir eine DB-Fahrkarte besorgt und werde über Hamburg anreisen.
Preis 80.- € mit ICE.
Wer holt noch am 14.12.bei W.in Freiburg ab ?

Gruß aus dem Norden

Wir werden einen Leihwagen nehmen und dann in Freiburg wieder abgeben...

Nach 14 Monaten (VIERZEHN!) haben wir endlich unseren Summit 600+ erhalten, rechtzeitig auf die Regenzeit. Punktlandung.
Weder von Pössl noch vom Händler im ganzen Prozess etwas gehört wie 'tut uns leid' oder so. Hauptsache, der Kunde bezahlt!

Es war eine echt schlechte Erfahrung und die Vorfreude hat sich längst in Wut aufgelöst, aber wir beginnen uns nun doch zu freuen über das gute Gefährt. Und das ist es ja tatsächlich!

Liebe Grüsse und gleichzeitig willkommen bei Euch im Forum
André

Kannst du deine schlechte Erfahrung etwas genauer schildern? Wofür soll es ein "tut mir Leid" geben? Hast du zwischenzeitlich nicht einmal nachgefragt? Wie war die Abwicklung hinsichtlich Fahrzeugpapieren? Wie war die Fahrzeugübergabe an sich?

@Randgruppenexpress
Doch, ich hab mehrmals nachgefragt, aber die Antwort war immer gleich. Der Händler in Freiburg zeigt auf Pössl und Pössl auf seine Lieferanten.
Besonders ärgerlich fand ich aber, dass nie klar war, wann nun die Lieferung erfolgen wird zwischen Juli (Vertrag) und November (tatsächliche Lieferung). So haben wir die Sommerferien in den Herbst verschoben und im Herbst schliesslich ein Womo gemietet.

Ein 'tut uns leid' ist ein Ausdruck von Höflichkeit und trägt zu emotionales Versöhnung bei (drollige Frage). Das hätte sich auch materiell zeigen können, zB Bodenschutzteppiche frei Haus oder sonst ein kleines 'Wiedergutmacherle'. Wäre sicher psychologisch besser als einfach zu sagen, dass die anderen schuld sind und damit Punkt. Das bleibt dann auch hängen bis zur nächsten Bestellung oder Reparatur.

Die Abwicklung dauerte seine Zeit, wurde aber korrekt durchgeführt. Alle Papiere sowie der Termin am Zoll waren einwandfrei vorbereitet. Kostenpunkt knappe 500 Euro.
Die Übergabe durch einen älteren Herrn war professionell und detailliert und auch vom Klima her der einzige freundliche Kontakt mit dem Lieferanten.

Kuba schrieb:

Hallo zusammen,
Kasten bestellt am 11.10.2018, unverbindlicher Liefertermin 30.03.2019 (Fahrzeug aus dem Vorlauf mit wenigen Anpassungen).
Bisher habe ich nur die verbindliche Bestellung, Auftragsbestätigung seitens Pössl bisher nicht beim Händler eingegangen...

Servus zusammen, wollte mich nochmal auf meinen letzten Post in diesem Thema beziehen. Seit Bestellung sind bisher nun fast zwei Monate vergangen. Bis auf die verbindliche Bestellung vom 11.10.2018 bisher keine weiteren Unterlagen erhalten. Die Auftragsbestätigung mit der Spezifizierung der weiteren Anbauteile (Markise, Navi, etc.) liegt immer noch nicht vor. Bisher wirds immer auf interne Prozesse beim Händler geschoben, dass MA krank oder ähnliches.
Wie war das bei euch? Aber bestellt ist ja verbindlich oder wie sieht das aus? Finde es auch etwas schade, dass es seitens des Händlers keine Proaktive Kommunikation gibt. Überlege auch, weitere Dinge verbauen zu lassen, wie die WiPro 3, das dann aber wohl woanders...