THEMA:

Guten Abend
Ich besitze einen 2019 Carado Van basierend auf Fiat Ducato
In Frankreich erhalten wir erst jetzt den Rückruf der FIAT 6291-Kampagne
Nach Prüfung Verpflichtung, das Achsschenkelteil der Vorderachse einseitig zu wechseln
herzlich

Nachdem ich nunmehr auch über verschiedene Foren auf die Rückrufaktion aufmerksam wurde, hab ich heute etwas beunruhigt bei meiner Werkstatt vorgesprochen.
Meiner (Jumper, bluehdi 2.0/160 EZ 03/19) scheint nicht betroffen... Jedenfalls ergab das die Prüfung der Fahrgestellnummer durch die Werkstatt.
Dann hoffe ich mal, dass sich das nicht noch ändert...

War gerade bei Citroën wegen Rückruf und Ölwechsel.
Ergebnis:
Bekomme einen neuen Termin, da der rechte Achsschenkel getauscht werden muss. Soll wohl schief eingebaut sein. 🙄
Wenigstens gibt es dann einen Leihwagen.

War diese Woche wegen den Achsschenkeln in der Werkstatt und obwohl nur eine Seite betroffen war haben sie gleich beide Seiten gewechselt

Hallo Leute,


es gibt Neuigkeiten in Sachen Achsschenkel Überprüfung.


ich kopiere Euch einen Teil eines Mail des KBA und meine Antwort:


KBA:

wie ich Ihnen in meiner u. s. E-Mail mitgeteilt habe, wurde der Produktverantwortliche, die Fiat Chrysler Automobile (FCA) Germany AG durch mich zum Sachverhalt befragt. FCA teilte mir nun mit, dass ihr Fahrzeug von der in Kürze zu startenden zweiten Stufe der Rückrufaktion 6291 betroffen ist bzw. sein wird. FCA wird diesbezüglich in Kürze schriftlich mit Ihnen in Kontakt treten.



Dass Rückrufaktionen mehrstufig ablaufen, ist übliche Praxis, da selten ab Start einer größeren Aktion sofort genügend Ersatzteile verfügbar sind, dass vollumfänglich abgearbeitet werden kann. Die Priorisierung der Fahrzeuge wird vom Produktverantwortlichen vorgenommen. Dass Fahrzeuge bereits vor Anlauf der zweiten Stufe vom Eintritt des Mangels betroffen sein können, ist in bedauerlichen Einzelfällen leider nicht ganz vermeidbar. Sollten weitere Fragen bestehen, können Sie sich direkt an die FCA-Kundenbetreuung wenden.



Ich danke Ihnen nochmals für Ihre Hinweise.



meine Antwort:

vielen Dank für Ihre Mail.



Wenn ich Ihre Mail richtig interpretiere, ist mein Fahrzeug in der zweiten Stufe der FCA Rückrufaktion 6291 betroffen; FCA ist fürderhin für den Zeitpunkt der Benachrichtigung an den Endkunden verantwortlich.



Dieser ist abhängig von der Ersatzteilsituation.



Anhand der Komplexität des Mangels und eventueller Folgen, auch für Leib und Leben, empfinde ich das zumindest bemerkenswert.



Mit freundlichen Grüßen,



​mit anderen Worten wird es wohl noch mehr Fahrzeuge geben die betroffen sein könnten und von FCA benachrichtigt werden..


na, super.


viele Grüße Peter

Vermutlich wird es alle in diesem Zeitraum betreffen. Ich bin in den nächsten Tagen wegen der Service-Aktion für den Partikelsensor in der Werkstatt und werde da auch gleich mal gezielt nachfragen.

Ich würde die Antwort eher so interpretieren: "Anfangs dachten wir noch, dass es nur ein paar Fahrzeuge sind..."

Einen derart sicherheitskritischen Mangel mit gestuftem Rückruf wegen Ersatzteilmangels zu behandeln, klingt für mich nicht sonderlich logisch. Schließlich wird ja erstmal nur kontrolliert und bei Bedarf gewechselt. Und dann ist es allemal noch besser, die Kiste auf dem Werkstatthof auf Ersatzteile wartend stehen zu lassen als den Besitzer arglos weiter damit herumfahren zu lassen.

Ich war wg etwas anderem in der Werkstatt. Laut Aussage ist unser 2019 gebauter Jumper nicht betroffen. Na mal sehen, ob nicht noch Post kommt.

Bei mir ging das recht fix mit dem Tausch. War Donnerstag zur Überprüfung in der Werkstatt und wurde einen Tag später angerufen, um einen Termin zum Wechseln zu machen. Montag war es dann erledigt.

Ich habe nun meinen Fiat, der bisher keinen Rückruf bekommen hat, in der Werkstatt neben der Partikelfilter-Serviceaktion auch hinsichtlich dieses Achsschenkel-Rückrufs anschauen lassen. Das Ergebnis war glücklicherweise ok.

Hallo Michael,

da stimme ich Dir zu, es wäre sicherer die Fahrzeuge, gerade jetzt in der Corona Zeit, auf dem Hof eines Händlers zu parken bis genug Ersatzteile lieferbar sind. Vermutlich hat FCA am Anfang das Problem klein halten wollen und gehofft das nicht viele Fahrzeuge betroffen sind.
was mich erstaunt ist die Gelassenheit des KBA.

beste Grüße Peter