THEMA:

Wir haben in unserem Duc 8 eine Alarmanlage geordert. Diese ist scheinbar auch eingebaut. Beim Öffnen der Türen im verriegelten Zustand blinkt die Warnblinkanlage und im Display erscheint die Meldung "Einbruchversuch festgestellt"
Die Hupe oder eine andere akustische Einrichtung gibt keinen Ton von sich.
Unser Händler macht es sich natürlich wieder leicht und sagt wir sollen zu einem Fiat Professional Stützpunkt fahren.

Dort angerufen habe ich von ersten erfahren, dass Alarmanlage in Deutschland keinen Ton von sich geben dürfen. Auf Einwand, dass das ja wohl nur für das Verriegeln gilt wurde Ich dann weiter vermittelt. Der nächste Gesprächspartner gab sofort zu, dass er technisch keine Ahnung hat und vermittelte mich wieder weiter. Nun hatte ich wohl den Chef an der Stripper. Er zweifelt erst mal an, dass die Alarmanlage von Fiat sei. Dort könnte man es gar nicht bestellen. Er ließ sich dann die Fahrgestellnummer geben und schaute nach der Konfiguration unseres Fiat.
Eine Diebstahlwarnanlage sei nicht hinterlegt, meldete er sich später zurück.
Man könne wohl ein Horn bestellen. Ggf. sei dieses vergessen worden. Sein Techniker meinte wohl, wenn überhaupt sei es nur im Steuergerät hinterlegt.
Also Termin für Montag gemacht, mal sehen.....

Sind begeistert🥴

Ok…das ist von FIAT der Konfigurator für den Ducato 9



Aber ich habe noch eine Preisliste für den Dukato 8.
Paket 4YR: Paket Security. Wie oben

Interessant

Wir haben bisher immer versucht, wenn wir ein neues Fahrzeug gekauft haben, so wenig wie möglich beim Hersteller zu ordern. Das ist wieder ein Beispiel warum wir das tun. Natürlich nur wo es geht. Unsere Erfahrungen mit dem Umgang von "Problemen" decken sich mit deinen. Meistens wurde einiges nachträglich eingebaut. Da ging man auf unsere Wünsche (im möglichen Rahmen) ein. Im großen und ganzen hat dies besser geklappt.
Wir haben übrigens am Wochenende nachträglich eine Alarmanlage verbauen lassen.

Natürlich hilft dir das jetzt nicht weiter. Trotzdem als Trost.... Shit happens. Man muss so locker wie möglich bleiben. Ich drück dir die Daumen, dass du gelassen bleiben kannst.

Ich hab‘ zwar einen 2020er Ducato aber mit originaler Fiat-Alarmanlage.
Alle Türen einschliesslich Motorhaube sind damit abgesichert.
Schau mal ob Du vorne am Motorhaubenschloss ein Kabel und einen kleinen Schalter siehst.
Meine Alarmanlage hupt wie verrückt wenn ich mit der Schlüsselfernbedienung absperre und eine Türe von innen öffne.
Die Werkstatt kann im Menü die Ländereinstellungen für die Hupe ändern oder diese auch komplett deaktivieren.

Ja eben das Hupen funktioniert nicht. Heute auch noch mal mit dem Motorhaubenkontakt getestet.
Wundert aber schon, dass es in einer FP Werkstatt nicht bekannt ist, dass Fiat Alarmanlagen einbaut.
Hatte ich schon auf unserer ersten Summit Prime Preisliste 2019 ins Auge gefasst. Auch da war es schön die Fiat eigene Anlage.
Und jetzt soll sie in der Fahrzeug Dokumentation nicht drin sein🤦
Na, nett war er ja der Chef. Mal schauen was sie so Montag im Diagnosegerät so finden.

Sollte beim Body Computer unter >Alarmmodalität< zu finden sein.

Anwofa schrieb:

Wir haben bisher immer versucht, wenn wir ein neues Fahrzeug gekauft haben, so wenig wie möglich beim Hersteller zu ordern. Das ist wieder ein Beispiel warum wir das tun...

Ich halte es da genau anders herum. Im Idealfall alles auf einer Rechnung.

Der Verkäufer ist per Gesetz in der Pflicht für die komplette verkaufte Sache. Dann im ersten Schritt dem Händler den Mangel anzeigen und eine Frist zur Nachbesserung / Reparatur setzen. Der Händler kann sich dann darum kümmern und selbst reparieren oder das Fahrzeug zu Fiat bringen... usw... usw...

Dieses Vorgehen kostet mich nach meiner Erfahrung am wenigsten Zeit und Nerven.

Ja, das hat mir der Chef der FP Werkstatt auch gesagt, dass der Händler dafür zuständig ist.
Hätte für mich bedeutet, mit zwei Autos ca 70 km hin fahren, Ducato abgeben. Der Händler hätte ihn dann in eine FP Werkstatt gebracht. Mit einem Auto zurück fahren. Wenn fertig das gleiche retour. Also mehr km, zwei Personen, zwei Nachmittage im Ar...
So fahre ich direkt zur FP Werkstatt mit WoMo Zertifizierung. Also nur 20 km hin 20 zurück und alles in zwei Stunden erledigt, wenn es gut läuft.

Gestern einen Termin gehabt. Leider konnte man den Fehler nicht auf die Schnelle beheben. Eigentlich müsste sie, laut Techniker, gemäß den Einstellungen funktionieren.
Allerdings seien auch einige Fehler, die Alarmanlage betreffend, im Speicher hinterlegt. Die müssten jetzt nacheinander abgearbeitet werden bevor man sich an den Hersteller wendet.
Also nächste Woche zum neuen Termin, weil man mehr Zeit braucht.

Gibt neue Erkenntnisse, weiß nicht ob ich mich freuen oder ärgern soll.
Laut Mechaniker hat man nun wohl festgestellt, dass an der Stelle wo ein Alarmhorn sein müsste keines ist, dafür ein nicht belegter Stecker.
Folglich hat man jetzt ein Horn aus der Ersatzteil Liste geordert in der Hoffnung, dass es an den Stecker passt und danach die Diebstahlwarnanlage macht was sie soll.

Kann das mal jemand überprüfen ob zusätzlich zur normalen Hupe noch ein Horn verbaut ist? Also quasi die Alarmanlage mal tuten lassen und gleichzeitig die Hupe drücken? Müsste dann ja beides zu hören sein.