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THEMA: Post vom Citroen - Garantieverlängerung und Rostschutzgarantie

Garantieverlängerungen Citroen 02 Okt 2019 19:55 #221

  • Jolly
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Hier wollte doch mal jemand wissen, ob es schon einen "Garantieverlängerung-Fall" gab:

Bei mir war es heute soweit:

Nach 30 Monaten (also 6 Monate nach Ablauf der regulären Garantiezeit) und bei Kilometerstand 48.000 wurde an meinem Fahrzeug ein Kühlmittel- und Motorölverlust festgestellt. Heute habe ich den Wagen nach erfolgter Reparatur abgeholt:

Austausch des undichten Hauptkühlers (~700 €), Austausch des ebenfalls leicht undichten AGR-Kühlers (~400 €) und neue Dichtungen der Öldruckleitung am Turbolader.
Der Schaden wurde von Citroen als Garantiefall anerkannt. Die Gesamtkosten sollen bei 1.300 bis 1.500 Euro liegen (die komplette Rechnung an Citroen war noch nicht ganz fertig).
Ich habe von der Werkstatt keine Unterlagen erhalten, da alles zuerst an Citroen geht, dort wohl bis zu 8 Wochen lang bearbeitet wird ;-) und dann bekomme ich persönlich eine Rechnung von meiner Werkstatt über die Dinge, die nicht durch die Garantie abgedeckt sind. Dazu gehören zum Bsp. alle Betriebsflüssigkeiten. Der Werkstattmeister meinte, das evtl. max. 100 Euro auf mich zukommen.

Wenn ich bedenke, dass ich für die 3-jährige Garantieverlängerung (insges. 60 Monate/max. 100.000 km) 780 Euro bezahlt habe, hat sich die Investition für mich schon gelohnt! Und ich habe jetzt noch genau 2,5 Jahre bzw. weitere 50.000 km Garantie. :-)
Grüße Jörg
Clever Vans Tour 540 Modell '17, Citroën Jumper, 2.0 BlueHDI
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Garantieverlängerungen Citroen 02 Okt 2019 21:33 #222

  • KW-Freund60
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Hallo Jörg,

ein Betrag von 780.- Euro für 3 weitere Jahre Garantie sind sicherlich akzeptabel. Bei einem anderen Wohnmobil Hersteller werden aktuell für eine dreijährige Garantieverlängerung 2000.- Euro aufgerufen. Wenn es bei diesem Hersteller üblich ist, dass in diesem Zeitraum über alle Fahrzeuge im Durchschnitt Schäden in dieser Höhe auftreten, kann man hier ja als Kunde nur vorsichtig sein und von dieser Marke Abstand nehmen. Oder der Kunde wird hier übervorteilt, was die Sache auch nicht besser macht.
Gruß
Frank

Erfahrungen mit:
Hymer Camp auf Mitsubishi L300, Hymer Jet auf Renault, VW Westfalia T3, Weinsberg auf MB 100, Bürstner A 532, Hymertramp auf Fiat Ducato,Hymer B-Klasse 524

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Garantieverlängerungen Citroen 02 Okt 2019 22:44 #223

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@Frankmei: lese ich genauso. Danke für Einstellen der Grafik! Ist sehr übersdichtlich.

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Garantieverlängerungen Citroen 03 Okt 2019 19:31 #224

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Hallo!
Hat jemand Info wie so eine Garantieverlängerung in Österreich aussieht?

Ich war diese Woche wegen eines Garantiefall bei meiner Citroen-Werkstätte und dabei habe ich dann zur Garantieverlängerung nachgefragt.
Wurde dazu an einen Verkäufer weiter verwiesen un der meinte, dazu muss er bei Citroen-Österreich anfragen ob das möglich ist, weil er hatte dazu schon Mal von einem Pösselianer die Anfrage hatte und dazu bei Citroen-Österreich anfragte. Damals wurde es von Citroen-Österreich abgelehnt, weil der Pössl ein "deutsche Fahrzeug" war (obwohl kein Importfahrzeuge). Er hat dann den Kunden zur Anfrage an seinen Händler oder Pössl verwiesen zur Klärung, weil angeblich dass dann über Deutschland laufen muss. Wie es dann weiterging weiß er nicht.

Eine Stunde später der Anruf, auch bei meinen Fahrzeug über Citroen Österreich nicht möglich, weil ein "deutsches Fahrzeug" (ebenfalls kein importiertes Fahrzeug).

Ich habe keine Erklärung dazu. Weiß da jemand Bescheid darüber?

Danke
Beste Grüsse, Josy

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Post vom Citroen - Garantieverlängerung und Rostschutzgarantie 10 Jan 2020 11:57 #225

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Hallo zusammen,
heute erhielt ich zwei Briefe von meinem Citroen-Vertragshändler. Zum einen wies er mich darauf hin, dass die Garantie demnächst abläuft und er eine Verlängerung empfiehlt. Dies habe ich eh eingeplant, also sehr löblich.
Der zweite Brief betrifft eine Rostschutzgarantie: „… dass die kostenpflichtige Rostschutzgarantiedurchsicht fällig ist … nur bei vorschriftsmäßiger Vorführung … kann in einem Schadenfall Kostenübernahme geprüft bzw. erstattet werden“.
Noch nie davon gehört. Kennt das jemand?
VG
Bernhard
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ab Werk mit Maxi-Fahrwerk, Klimaautomatik, Truma D6E, in dezentem New Batic Orange
nachgerüstet ORC 18", Pumpkin 10.1, Dometic PerfectView CAM 35 Rear, BlueBattery-D1, 3 x AGM 95Ah, WR 1000W, Solar 2x160W

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Post vom Citroen - Garantieverlängerung und Rostschutzgarantie 10 Jan 2020 12:06 #226

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Servus Bernhard,

kannst du bitte die aktuelle Preisübersicht für die verschiedenen Varianten der Garantieverlängerung abfotografieren und hier einstellen.
Ich bin grad am überlegen ob ich diese auch schon jetzt gleich abschließe. Da ja alles immer teurer wird, das es jetzt günstiger ist als in 2 Jahren.

Vielen Dank
Grüße Robert
Viele Grüße Robert.

vorher Bullis, zuletzt T6 Cali Beach, glückloser Knaus Boxstar MJ 2019, zu Pössl 2 Win R Plus nero X Sondermodell MJ 2020, weiss Citroen 2.2. HDI 165 PS EURO 6d Temp, 3,5 T light, Raumbad, All-In, AHK, 16 Zoll Bicolor-Alu, etc.... Best 07/2019 - 12/2019 erhalten

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Post vom Citroen - Garantieverlängerung und Rostschutzgarantie 10 Jan 2020 12:14 #227

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Ich habe am Dienstag die 70000km 84 Monate Variante abgeschlossen...861€. Detaillierte Unterlagen werden mir von Citroen zugeschickt.
Dabei gleich den Inspektionstermin für März festgemacht. Von Rostschutzgarantiedurchsicht fiel kein Wort....
Gruß Peter,
Clever Celebration Modelljahr 2018 mit Truma Dieselheizung|Thule Roof Rack(Smart Clamp) und Markise|200W Solar| 22000km ø 9,7L/100km incl. Dieselheizung und Warmwasser
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Post vom Citroen - Garantieverlängerung und Rostschutzgarantie 10 Jan 2020 12:55 #228

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Moin,

Frage: Bei der 7Jahre/70tkm Garantie - wieoft mußt du dann zur Inspektion ?

VG Christian
Roadcruiser auf Jumper 163 PS, Goldschmitt Komfort und Luft, Brennstoffzelle, 180W Solar, AHK mit 100kg Mopedträger, 2kW Sinusinverter,

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Post vom Citroen - Garantieverlängerung und Rostschutzgarantie 10 Jan 2020 12:59 #229

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In meinem Wartungsplan steht alle 2Jahre/ 50000km. Warum sollte die Garantieverlängerung daran etwas ändern?
Gruß Peter,
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Post vom Citroen - Garantieverlängerung und Rostschutzgarantie 10 Jan 2020 13:38 #230

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Gruß Hermann

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