THEMA:

Hallo Camper
Ich habe mir im März 2024 ein Clever Duo 540 gekauft und bin bisher 6000 KM problelmlos gefahren.
Ich habe Gestern einen Brief von meinem Händler per Einschreiben bekommen das mein Fahrzeug von der o.g. Rückruf Aktion betroffen ist.
Ich solle schnellst möglich einen Termin bei einem Citroen Händler vereinbaren, da es sich um sicherheitsrelevanten Rückruf handelt.
Hat von Euch auch ein Ähnliches Anschreiben erhalten?
Weiß jemand worum es dort genau geht?
Wie man sich in so einem Fall verhalten soll?
Freue mich auf eine lebhafte Diskusion.
Gruß Thomas

Wenn es ein offizieller Rückruf mit Information des KBA ist, findest du hoffentlich mehr infos nach FIN-Eingabe unter www.citroen.de/wartung-services/rueckrufaktion-pruefung.html

Hallo Campertom!

Hinfahren, machen lassen, fertig.

Campstera

Hallo Sellerie
Ich habe den Link benutzt und die Aussage bekommen das mein Fahrzeug nicht von einer Rückruf Aktion betroffen ist.
Werde aber trotzdem einen Citroen Fachbetrieb auf suchen und mich informieren.
Gebe hier dann Rückmeldung.
Danke.
Gruß Thomas

Ich würde dort mal nachfragen :
hahn-rechtsanwaelte.de/abgasskandal/citr...-harnstoffpumpe-jtc/

Evtl haben die auch Infos zu deiner Rückruf Aktion. Evtl haben Sie auch Empfehlungen wie man reagieren soll. 
​​​​

Komischerweise sind Anwälte nie Koryphäen in technischen Dingen. Sie sind eher für sprachliche Kompetenz bekannt.
Diese Werbeanzeige hat wieder einmal keine fundierten Beweise als Inhalt sondern besteht aus Vermutungen. Läuft wahrscheinlich so wie beim Ducato.
Blabla und am Ende kommt für den Betroffenen nichts befriedigendes raus.
Bezeichnend ist schon das Bild des Lenkrades aus den frühen 90ern, wie peinlich ist das denn!

www.kba-online.de/gpsg/gpsg-webapp/startServlet?adress=gpsg

Nur für Rückrufe vom KBA.
Die Hersteller können, soweit mir bekannt, eigene Rückrufe haben.

OT:
Interessant das alle Jumper Rückrufe haben, bis auf die mit BJ 2018.
Gutes Auto

Schönen Gruß

Manfred

Hallo,

Auch wir haben die Info vom Händler per Einschreiben erhalten, aber es findet sich keinerlei Info, um was genau es bei der Rückrufaktion geht. "Motorsoftware eventuell nicht konform" ist ja keine Aussage mit der man was anfangen kann, spannender ist der Hinweis des Händlers (Clever Händler, kein Citroen Autohaus), dass der Rückruf sicherheitsrelevant sei.

Gestern habe ich dann unseren Clever zum Citroen Händler gebracht und nachgefragt, um was es sich denn genau handeln würde.... Ich wurde tatsächlich noch nie so unfreundlich in einem Autohaus behandelt wie dort.
Zur Begrüßung wurde ich angeraunt, was ich denn wolle, auf die Frage um was es genau geht, wurde auf den AUftragszettel gezeigt und mit "steht doch da" geantwortet.
Dieser Citroen Händler wird mich nie zur normalen Aufträgen sehen, nur zur Rückrufen etc.

Ich habe wegen des Rückrufs das KBA angeschrieben und um Infos gebeten. Mal sehen, ob da etwas bei raus kommt. Wenn ja, werde ich es hier kund tun.

Gruß Bennif

Auch ich habe schon schlechte Erfahrungen mit einem Citroën Händler erlebt. Man weigerte sich technische Fragen zu beantworten und wollte auch zukünftig keine Wartungsarbeiten zukünftig ausführen. Angeblich hatte man schlechte Erfahrungen mit Wohnmobilhändlern gehabt und verweist auf diese wenn es um die Kastenwagen von Citroën geht. Ein sehr merkwürdiges Verhalten, da ja Garantieleistungen des Fahrzeuges von Citroën zu erbringen sind. Für die Ausbauten sind ja dann die Wohnmobilhändler zuständig. Zum Glück habe ich in meiner Nähe einen sehr freundlichen Citroënhändler gefunden.

Hallo,
ich war bei einem Citroen Händler in der Nähe und habe das Schreiben von mein Reisemobil-Händler vorgelegt.
Nach einer freundlichen Begüßung wurden die Fahrzeugdaten überprütft und siehe da mein Jumper ist von der Rückruf-Aktion betroffen.
Auf Nachfrage was genau am Fahrzeug gemacht werden muß bekam ich zur Antwort das eine Oel-Analyse durchgeführt wird ggf. erfolgt ein Oelwechsel und die Motorsoftware muß ein Update haben.
Auf weitere Nachfrage was das für Auswirkung auf mein Fahrzeug hinschtlich Verbrauch, Verschleiß oder Lebensdauer haben wird antwortete der Service Mitarbeiter ausweichend das Information die sie von Hersteller bekommen auch spärlich sind und meistens nur den Umfang der Tätigkeiten beschreiben die auzuführen sind.
Wie verblieben dann so das wenn ich mein Fahrzeug aus dem Winterlager holen, ich ein Termin veinbaren werde um die notwendigen Arbeiten ausführen zulassen.
Mein Fahrzeug befindet sich ja noch in der Garantie, ein ingnorieren des Rückrufs führt mit Sicherheit zum Verlust des Gewähleistungs-Anspruch.
Ein akzeptieren des Rückrufs aber den Verlust des Rechtsanspuch auf Schadenersatz, so war es 2015 bei meinem Volkswagen.
2015 vs 2025 man sollte meinen die Hersteller haben was aus den Skadalen der letzten Jahre gelernt, wo bleibt dort der Verbraucheschutz?

Gruß Campertom