THEMA:

Hallo zusammen,

Ich habe gestern eine E-Mail an das Busbiker Team geschickt und nach dem Problem mit dem abgerissen Rohr gefragt.
Gleich heute morgen bekam ich eine Rückantwort mit der Bitte die Seriennummer zu schicken.
Kurz danach bekam ich einen Rückruf mit der Bitte das Rohr zu überprüfen.
Bei mir ist alles in Ordnung.
Solltet ihr unsicher sein, ob etwas mit eurem Busbiker nicht ok ist, dürft ihr gerne Herrn Frits Scholtens kontaktieren.
Telefon: +31 850205170
Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Ich bin mit dem Busbiker immer noch super zufrieden und über den Support kann ich auch nur gutes sagen.
Zum Preis kann ich nur sagen, ich habe 2021 2200€ incl. Montage bezahlt. Heute kostet der Busbiker 1999€ + Montage.

Ich würde den Busbiker immer wieder kaufen.

Gruß
Peter

Siehe mein Post #169 mit dem gebrochenen Haltebügel. Ich habe den Händler kontaktiert, der mir damals den Busbiker verbaut hat. Der verwies mich direkt an Busbiker, da aus der Garantie raus.
Mail an Busbiker geschrieben und nach 2 Stunden kam ein Anruf. Neuer Haltebügel wird mir zum Selbstanbau zugesendet. Es gibt eine geänderte (verstärkte) Ausführung. Demnächst wird es eine Rückrufaktion geben.
Gruß Holger

Danke, das heißt eine NEUE Rückrufaktion ? Es gab, 2021glaube ich, schon einmal einen Rückruf. Siehe www.busbiker.com/de/ruckrufaktion-0121-busbiker#recall_form
Von dem war mein Modell, eingebaut 12/2022 nicht betroffen. Dann werde ich mich auch mal kümmern...

Mittlerweile bin ich froh, daß ich das alte Modell Anfang 2020 bekommen habe. Da ist der Haltebügel sauber verschweißt!
Der massive Träger macht mir immer noch sehr viel Freude.

Handballer4711 schrieb:

Hallo zusammen,

Ich habe gestern eine E-Mail an das Busbiker Team geschickt und nach dem Problem mit dem abgerissen Rohr gefragt.
Gleich heute morgen bekam ich eine Rückantwort mit der Bitte die Seriennummer zu schicken.
Kurz danach bekam ich einen Rückruf mit der Bitte das Rohr zu überprüfen.
Bei mir ist alles in Ordnung.
Solltet ihr unsicher sein, ob etwas mit eurem Busbiker nicht ok ist, dürft ihr gerne Herrn Frits Scholtens kontaktieren.
Telefon: +31 850205170
Mail: Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!
Ich bin mit dem Busbiker immer noch super zufrieden und über den Support kann ich auch nur gutes sagen.
Zum Preis kann ich nur sagen, ich habe 2021 2200€ incl. Montage bezahlt. Heute kostet der Busbiker 1999€ + Montage.

Ich würde den Busbiker immer wieder kaufen.

Gruß
Peter

Vielen Dank Peter für die Info.
Ich hatte am Freitag Morgen H. Scholtens kontaktiert, nach Überprüfung meiner Seriennummer hat er mir den neuen Haltebügel inklusive Anleitung und allem benötigtem Zubehör (auch Fläschchen Loctite) zugeschickt, war am Montag schon da.
TOP Service, daran können sich mach andere Hersteller gerne orientieren....

Moin,
Ich habe heute eine E-Mail vom Busbiker Team erhalten.
Der Austausch des Bügels betrifft folgende Seriennummernbereiche, siehe Screenshot.


Gruß Christian

Hallo,

Hier mal der link.
Gruß
Peter

www.busbiker.com/de/ruckrufaktion-busbiker

XM290 kostete 2500 EUR mit Montage letztes Jahr. Rost sehe ich keinen, ich pflege und öle den aber auch, insbesondere dort, wo bewegliche Teile sind. Fast alle Teile sind über Jahre nachbestellbar. Die Lieferzeit z.B. für eine von mir zerstörte Heckleuchte lag bei 5 Tagen. Einfache Selbstmontage. Wenn ich mir überlege, wie oft ich den massiven, sehr stabilen Träger mit 2 Rädern am Tag einfach zur Seite drehe, um ebenso einfach die Hecktüren zu öffnen, bereue ich den Preis keine Sekunde. Die an den Hecktüren montierten Träger und die auf der AHK und nach hinten abklappbaren konnten mich aus mehreren Gründen nicht begeistern. Von der Rückrufaktion bin ich nicht betroffen. Danke an die, die sie im Forum veröffentlichten.

Unser Träger war vom Rückruf betroffen. Meldung eingereicht, nach Wartezeit kam automatisch der neue Bügel mit Anleitung. Tausch selber durchgeführt, Bild gemacht und per Mail an busbiker geschickt.
Wir möchten den Träger nicht missen. Für uns die optimale Lösung.

Ich bekomme im März meinen Kasten mit Busbiker.

Reicht eigentlich eine Nummerntafel, die ich im Busbiker fix montiere, oder brauche ich zwei? 

In Österreich wäre die zweite dann rot...