THEMA:

Hi... ich bin bei Raule und hoch zufrieden. Probiere es halt öfter mal zu verschieden Zeiten anzurufen.

Ich muss noch mal nachfragen wegen Garantie bzw. Gewährleistung hinsichtlich des Pössl-Aufbaus.

vielleicht bin ich ja blind - aber auf der gesamten Pössl Homepage, im Prospekt und in der Preisliste habe ich keine Hinweise zur Garantie gefunden. D.H. es gilt die gesetzliche Gewährleistung mit Ansprüchen zwischen mir und meinem Händler.

Es gibt aber auch keine AGB von Pössl mit einer erweiterten Gewährleistung (vgl. BMW) die mir einen europaweiten/deutschlandweiten Anspruch auf Beseitigung von Sachmängeln zusichern. Bisher gehe ich davon aus, ich muss MEINEN Händler kontaktieren. Wenn dieser einer anderweitigen Nachbesserung zustimmt und die Abrechnung mit einem anderen Pösslhändler übernimmt, erst dann kann ich andere Händler kontaktieren.

Sollte jemand Garantiebedingungen von Pössl haben (oder wissen wo sie stehen) oder sollte jemand ein Schriftstück zur erweiteren Gewährleistung haben.... immer her damit.

Ansonsten sollten die bisherigen Posts hinsichtlich Gewährleistung/Garantie noch mal kritisch geprüft werden, da dort einige Aussagen gemacht werden, für die ich bisher keine Grundlage gefunden habe.

Klärt mich bitte diesbezüglich auf - Danke
Manfred

Hallo Manfred !
Wenn Du in der Bedienungsanleitung ganz am Anfang schaust, das steht was von Gewährleistung

Gewährleistung
1. Für das Fahrzeug gelten die gesetzlichen Gewährleistungs- und Produkthaftungsbestimmungen.
2. Für die Durchsetzung eventuell eintretender Gewährleistungsansprüche
ist es hilfreich, das Fahrzeug am Ende des ersten Jahres einem PÖSSLHandelspartner
zur Inspektion vorzuführen. Die Vorführung sollte spätestens
2 Monate nach dem Jahrestag der Erstzulassung (bzw. der Übergabe)
erfolgen.
Als Nachweis für die durchgeführte Inspektion ist auf der dafür vorgesehenen
Seite in dieser Bedienungsanleitung die Inspektion vom jeweiligen
PÖSSL-Handelspartner durch Stempel, Datum und Unterschrift zu bestätigen.
3. Die Kosten der Inspektion sind vom Fahrzeughalter zu tragen.

Das müsste nach der Fahrzeugurkunde stehen.
Vielleicht hilft das weiter.

lg ton

wenn ich so einen Quatsch lese.
da schreiben die (Pössl), das es hilfreich ist die Jahresinspektion beim Händler durchzuführen.
Es ist dann kein Muß und Glücksache ob es hilft oder nicht
So Aussagen wie hilfreich und sollte sind Mist. Entweder es ist ein Muß oder man kann es sein lassen

Hi Michael,

du musst einfach mal von der anderen Seite unternehmerisch Denken, dann ist das kein Quatsch...

Helfen tut es Dir bei G-Anträgen wenn du es machst, wenn nicht, kommt als erstes der Verweis auf den Passus...

Und du wirst zu nichts gezwungen....
Deine freie Entscheidung....

Hallo Clevermobil2,
da du meinen Lieblingshändler namentlich genannt hast, muss ich auch meinen Senf dazugeben. Wir kennen den Wiesbadener Händler seit min. 20 Jahren und haben dort immer sehr gerne gekauft und alles reparieren lassen und das zügig und sehr ordentlich.
Wir schauen uns bei einem Neukauf mögl. auch die Werkstatt an und gehen dann auch dorthin wo wir kaufen. Leider hat Raule keinen Clever und so mussten wir uns nach sehr langer Zeit einen anderen Händler suchen und wurden in Erwitte Nord-Rhein-Westfalen fündig obwohl es gut 250 km sind, fahren wir mit unserem Clever mögl. immer dorthin.

Vielleicht ist das dann auch für den weiteren Service die bessere Adresse als die auf dem Foto...

@spike

Danke dir für die Information - in die Bedienungsanleitung kann ich leider noch nicht schauen... Fahrzeug kommt erst 2017.

Dann handelt es sich beim Pössl um eine ganz normale gesetzliche Gewährleistung gegenüber dem liefernden Händler plus natürlich die Garantie des Fahrzeugherstellers (Citroen/Fiat) auf das Fahrzeug selbst (ohne Aufbau). Ob MEIN Pösslhändler zu Wahrung etwaiger Gewährleistungsansprüche eine Inspektion bei einem anderen Händler anerkennt ist erst mal individuell zu prüfen. Problem der Gewährleistung ist zu dem die Beweislastumkehr nach 6 Monaten..... da gilt es einfach rechtzeitig und großzügig beim Lieferhändler zu reklamieren.

Ob Gewährleistungsansprüche gegen meinen Lieferhändler (250 km weit weg) bei einem anderen Händler (50 km weit weg) geltend gemacht werden können muss dann individuell vereinbart/dokumentiert werden.

Ob eine Inspektion des Aufbaus nach 1 Jahr sinnvoll ist... lass ich im Raum stehen. Ich muss zu diesem Zeitpunkt ohnehin beweisen, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorhanden war.... ist hier halt ein großer Unterschied zu einer Garantie. Wobei Gewährleistung natürlich auch Vorteile hat.... "unverzügliche" Fehlerbeseitigung, spätestens in 4 Wochen... bei Scheitern der Nachbesserung Rückgabe/Wandlung....