THEMA:

Ich verstehe schon seit geraumer Zeit nicht, dass Pössl nicht in der Lage ist im Konfigurator eine Mouse-Over Funktion zu implementieren, die dem potentiellen Interessenten die Möglichkeit gibt etwas mehr Informationen über die angewählte Ausstattungsoption zu erhalten.

Aktuell wieder ein Paradebeispiel, woher weiß der Betrachter, was die Bestandteile der Pakete sind?

Die Umsetzung kostet vermutlich zu viele €. Einmal bei der Entwicklung und dann bei der jährlichen Pflege der Änderungen. Und mehr Fahrzeuge verkauft die Gruppe dadurch vermutlich auch nicht. Bequemer wäre das für den Kunden auf jeden Fall.

Grüße
Heiko

War auch schon überrascht, dass das mit den Infos nicht so einfach ist.
Ich fand´s sogar noch 2019 informativer als heute - beim Campster.
Und selbst 2019/2020 war da noch einiges an Fragen offen, das ich mir dann meist selber aus den Flyern und im Forum zusammensuchen musste. Soweit ich mitbekommen habe sind die Flyer jetzt bindend und dort sind die Infos auch spärlich geworden. Nearby, den Neuen hätte ich so nicht neu gekauft. Realistische Zusatzinfos über die Verkäufer sind halt auch sehr große Glückssache...
Der Vorteil für den Kunden heute... es gibt viele gebrauchte Campster...
Ob sich Pössl damit dann einen Gefallen tut...?
Ein wenig kam mir schon der Gedanke, dass der Neukunde "die Katze im Sack" bestellen soll...

Campstera

Der technisch interessierte bzw. planende Kunde lässt sich durch einen etwas wenig transparenten Online-Konfigurator nicht gleich abschrecken. Dagegen ist zu viel Information manchmal schädlich, jedenfalls für Kunden die unüberlegt kaufen.

Ich möchte nicht wissen, wie viele Kunden ein Wohnmobil gekauft hatten, weil sie (vor allem während Corona) die Freiheit genießen wollten, welche die Werbung gerne versprochen hatte. Dies Kunden müssen (aus Marketingsicht) auch berücksichtigt werden, und da kann ein (besonders zu textreicher Konfigurator) kontraproduktiv sein.

Was der Kunde nicht weis, macht ihn nicht heiß.
Und da wir ja alle nur dumme Käufer sind …. Nein Danke Pössl das können andere Markenhersteller besser

Mickh-u schrieb:

...Und da wir ja alle nur dumme Käufer sind …

Ich würde nicht (auch nicht ironisch) von einer kleinen oder mittleren Gruppe auf die Allgemeinheit schließen und auch nicht zu viel, für den Preis den ich zu zahlen bereit bin, so deutlich fordern. Zudem würde ich diejenigen, denen Planung oder Preis-Leistung nicht so wichtig wie vielleicht ein gutes Gefühl oder Spaß ist (auch wenn es sich bei manchen Kunden - vielleicht der Mehrheit hier im Forum - nicht ausschließt), nicht als "dumm" bezeichnen.

Wenn aber jemand für sich die Konsequenz daraus schließt, dort zu bestellen, wo es mehr Transparenz im Online-Konfigurator gibt, dann ist dies seine freie Kaufentscheidung. Bei Pössl habe ich dieses Forum (mehr Transparenz geht kaum), auch wenn es vielleicht nicht direkt von Pössl unterstützt wird und es auch nicht einfach ist, alle Informationen zu bündeln/wichten.