THEMA:

Hallo,
ich habe dort vor einer Woche eine neue Starterbatterie für mein Fahrzeug gekauft und auch die 7,50€ Pfand nach Batteriegesetz gezahlt. Die Lieferung durch die Batterium GmbH erfolgte zügig und zu meiner Zufriedenheit. Die Altbatterie wurde entsorgt, der Entsorgungsnachweis liegt vor.
Leider kann ich diesen nun aber nicht wie vorgeschrieben auf die Homepage hochladen um den Pfand zurückzuerhalten, da mir die Rechnungsnummer dazu fehlt.
Die Rechnung wurde von mir schon mehrfach angemahnt- bis heute habe ich keine erhalten (auch nicht mein Spam- Ordner). Der Anrufbeantworter teilt mit, dass z.Zt. kein telefonischer Kontakt mit dieser Fa. möglich ist. Angeforderte Lesebestätigungen der EMail's werden generell ignoriert.
Ich habe den Entsorgungsnachweis zusätzlich unter Angabe der Best.Nr. geschickt, diese Mail wurde auch nicht bestätigt.
Hat jemand diesbezügliche Erfahrungen?, meine waren bei vorangegangenen Käufen dort durchwegs gut.
Ist das vielleicht ein Geschäftsmodell, um die Pfandrückzahlung zu umgehen?
Geht es steuerlich überhaupt mit rechten Dingen zu, wenn dem Kunden trotz Nachfrage keine Rechnung ausgestellt wird?
Mein nächster Schritt wird dann wohl die Verbraucherzentrale werden

VG Klaus

Ruf mal bei ective an. Identische Adresse, identische Handelte laut Impressum

VG Jürgen

Ich hatte in meinem T5 mal eine ective Batterie verbaut. War so ein Zwischending zwischen Starter- und Aufbaubatterie in AGM. Hat sich gut angehört da ich im T5 nur eine Batterie hatte. War leider nach knapp 2 Jahren platt und musste entsorgt werden.

Einfach mal bei der Hotline anrufen. Bei mir hat eine Reklamation vor 1 Monat gut funktioniert. 
Die Hotline ist aber leider nicht immer erreichbar.
 

Ich habe von denen meine Solarmodule, weil die mit Alurahmen flacher sind als andere Hersteller. Mit der Hotline hat die Kommunikation reibungslos funktioniert, auch eine Rücksendung war unproblematisch und wurde prompt erstattet. Vielleicht einfach eine Momentaufnahme bei deiner Thematik.

Habe mit der Firma ebenfalls positive Erfahrungen gemacht.

jaja schrieb:

Ruf mal bei ective an. Identische Adresse, identische Handelte laut Impressum

VG Jürgen
 

Danke Jürgen,
das hat es gebracht, und zwar eine Mail an Ective. Die an "autobatterienbilliger" wurden nicht beantwortet. Rechnung ist nun da und Rückzahlung zugesagt.

Habe dort schon einige Starterbatterien gekauft, Abwicklung inkl. Rechnung und Erstattung des Batteriepfandes waren dabei immer problemlos. Was ich allerdings nicht mehr kaufe, ist ne Batterie von deren Hausmarke "Ective". Hatte ich einmal, war rund 1,5 Jahren hinüber.