THEMA:

Hallo zusammen,

wir haben seit 1,5 Jahren unseren Summit 600+ und fast genauso lange eine Reklamation wegen der Küchenmöbel laufen.
An den Stehwänden haben sich teilweise die Umleimer gelöst. Im Forum haben auch andere das Problem. 
Umleimer lösen sich

Direkt bei Auslieferung haben wir den Mangel reklamiert. Natürlich wollte unser Händler den Umleimer wieder ankleben.
Das hat wie erwartet nicht funktioniert. Dann wurden die Stehwände der Küchenzeile bei Pössl bestellt.
Nach ca. 6 Monaten waren sie auch schon da. Leider wurden sie falsch montiert. Die Oberschränke haben dadurch einen Höhenversatz von knapp 1 cm.
Wieder reklamiert. Wieder 6 Monate auf die Ersatzteile gewartet. Im November sollen die Wände endlich ausgetauscht werden. 
Dann hoffentlich fachgerecht ... die Hoffnung stirbt zuletzt.

Jetzt zu meiner Frage: Ist eine Lieferzeit von 6 Monaten für Möbel-Ersatzteile bei Pössl traurige Normalität? Mein Händler behauptet das zumindest.

Viele Grüße
Chris

Ärgerlich, als gelernter Möbeltischler hab  ich gottseidank mit sowas keine Probleme und würde das selbst richten, nutzt dir jetzt zwar nix bei deiner berechtigten Reklamation,  aber an deiner Stelle hätte ich den Umleimer direkt bei einem Schreiner im Ort neu kleben lassen bevor ich mich 1,5 Jahre jeden Tag darüber ärgere. Kostet zwar, aber am Ende ist die Freude doch größer als der Frust das nix voran geht.
Vielleicht heuer ich im Ruhestand mal bei einem Händler an und kümmere mich dort um den Möbelbau, hätte da wirklich Bock drauf und die Kunden hätten wieder zeitnah Freude an den Wagen. Nur müsste so ein Laden neben dem ganzen KFZ Kram auch eine kleine Schreinerei haben, mal schauen was ich in ein paar Jahren machen werde.

Mach Dich mit so was selbstständig. Wenn Du Dich mal in die Mühlen eines großen Herstellers begibst, wirst Du zermahlen. Keine Chance da was zu bewegen. Meine Meinung.

Kannst dich ja mit anderen hier im Forum zusammentun, siehe Grauswasserablauf an den Rand verlegen, und ein paar Kleinschränke anbieten. 
ZB. als Ersatz für den Spiegelschrank in den Summits. 
Da gäbe es bestimmt Abnehmer. 

Eigentlich will ich mich im Alter nicht selbstständig machen, ist mir zu viel Aufriss mit dem ganzen Steuer und Schreibkram, lieber eine seriöse Werkstatt wo ich ein oder zwei Tage nach Lust und Laune helfen kann gegen Endgeld, man will in der Rente doch auch noch mit dem Kasten rumfahren und nicht im Büro mit Finanzbeamten und Steuerberatern sitzen.

@pössltaucher

In welcher Ecke wohnst Du denn?

Liebe Grüße, Wilfried 

Bei Clever auch nicht besser. Selbst pupsige Kleinigkeiten dauern mehr als ewig (<- Clever macht's möglich ). Auf einen schon bei der Auslieferung fehlenden Mini-Halter warten wir seit über ein Jahr (natürlich schon via 3D-Druck ersetzt , aber darum geht es ja nicht). Klar kann man jetzt den Händler dafür verantwortlich machen, dass er nicht jeden 2. Tag dort anruft, aber ich denke, dass die Händler hier sehr gerne mit einem extrem langen Arm auf Abstand gehalten werden. Wahrscheinlich aus der Baubranche entlehnt: Die Verantwortung so weit wie möglich an Subies deligieren. Ich kann nur hoffen, dass für diese Quälerei wenigstens die Provision stimmt ...

VG Thomas

Neoprimato schrieb:

@pössltaucher

In welcher Ecke wohnst Du denn?

Liebe Grüße, Wilfried 

Komme aus dem Westerwald

@pössltaucher

Kenn leider nur im Erftstädter und Bergheimer Raum Womo Werkstätten die auch für nebenbei jemanden suchen.

Schönen Sonntag,Wilfried 

Schrankklappe (Blasen unter Furnier), 3 Monate.