THEMA:

Hi Leute, unser Camper haben wir bei einen Händler etwas weiter weg (300Km) gekauft.
Es stehen jetzt einige Gewährleistungen an.  Der Camper muss also zum Händler. Nur wie, Zeit und Kosten stehen da ja im Raum, laut AI`s sind die Kosten dem Händler geschuldet. Zeitaufwand unserer Seits schlecht. Es gibt ja die Dienstleistung von Fahrzeugüberführung.

Gibt es dazu reale Erfahrungen, bin bei Ki immer etwas skeptisch.
 

Moin

30 Cent pro Kilometer.

Bei der Entfernung würde ich das vorab mit dem Händler klären.

Gruss

Michael 

Hallo,
vermutlich hast Du das Auto bei dem entfernteren Händler gekauft, weil es dort günstiger gewesen ist? Und jetzt soll er auch noch die Kosten für den Transport dorthin für Gewährleistungsarbeiten übernehmen?

Mal ganz ehrlich, denk mal über das Ansinnen nach.....vielleicht kommst Du ja von allein drauf.....

hmm    ich hatte nur  78 km bis zum Händler bei dem ich gekauft hatte und musste eine Sache klären  .....  über Verbringungskosten und Zeitausfall habe ich ehrlich nicht nachgedacht.  Ich habe aber auch bewusst bei einem Händler in relativer Nähe gekauft.
 

@Gipfelstürmer: Den Händler hat ja auch niemand gezwungen, dieses Geschäft zu machen - und die Rechtsprechung ist bzgl. der Kostenübernahme für Fahrten bei Mangelbeseitigung eindeutig (soweit es das gibt):

Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

Ob man darauf dann besteht, steht auf einem anderen Blatt.

Edit: Alternativ kann der Verkäufer ja einen näher liegenden Händler mit der Mangelbehebung beauftragen - was bei normalen Pkw-Herstellern Usus, bei Pössl aber wohl problematisch ist.

Gipfelstürmer schrieb:

Hallo,
….Und jetzt soll er auch noch die Kosten für den Transport dorthin für Gewährleistungsarbeiten übernehmen?
 

Ja, so ist es gesetzlich geregelt. Was ist daran so verwerflich, die Fahrtkosten auch in Anspruch zu nehmen?

Habe ich mehrfach problemlos praktiziert.

Der Händler holt sich die Kosten vom Hersteller zurück. Und wenn dieser Mist gebaut hat, warum soll er dann die Kosten nicht auch ersetzen? 

Ich sehe nicht ein, warum ich das Deiner Meinung nach als Kunde übernehmen soll.

Gruss

Michael 

Ja der Camper wurde bei einen Händler mit 300Km Distanz gekauft, es war ein Bestandtfahrzeug das schon länger Stand und nichts vergleichbares in der Nähe gab. 
Wäre alles in Ordnung wäre es ja nicht erforderlich sich auf den Weg zu machen.
Es sind Sachmängel da, die behoben werden müssen warum soll ich da dann dafür aufkommen?
Klar könnte ich es selbst beheben, aber warum?.
Habe ja mit echten fehlerfreien Geld bezahlt und was bekommen mit Sachmängeln.
Wäre alles iO dann müsste ich keine Zeit und Kosten aufbringen die vom Hersteller stammen,
sondern könnte in der Zeit dann auch noch unterwegs sein. 
Was ist da so verwerflich dran die Spritkosten und Aufwand einzufordern?
Die Branche nimmt viel Geld und was wird ausgeliefert? 
Ich bin jetzt gerade dabei verschiedene szenarieren durch zu gehen.
So wie es aus schaut wird vieles vom Kunde akzeptiert um ein lieber Kunde zu sein. Okay bin oftmals auch.
Teilt doch einfach euere Erfahrungen und helft mir und anderen die es vielleicht nicht wussten mit den Verbringungskosten bei Sachmängelhaftung.

Nachtrag:
Ja ich möchte auch nicht mehr zu dem Händler, wollte den Kastenwagen war am Anfang auch Positiv dem Händler eingestellt. Nach Unterschriften und Bezahlung kommt als etwas mehr zum Vorschein.

LG

 

Das Grundproblem scheint zu sein,dass:
1. Man als Kunden natürlich da möglichst kauft, wo ein attraktives Angebot besteht.
2. Man manchmal nicht berücksichtigt, dass im Garantiefall der Händler weit entfernt vom eigenen Wohnort ist.
3. Der u.U, in der Nähe befindliche Händler (wo man nicht gekauft hat) kaum gewillt ist, Garantiearbeiten zu erledigen, da er vom Hersteller geringere Stundenverrechnungssätze bekommt im Vergleich zu klassischen Servicearbeiten.
   Auch wenn er laut Hersteller verpflichtet sein sollte, Garantiearbeiten auszuführen, wird er Instandsetzungstermine anbieten, die in weiter Ferne liegen. Damit ist er raus
4. Da führt beispielsweise dazu, dass der Käufer, der In Hamburg wohnt, sein Fahrzeug in Frankfurt gekauft hat, auch in Frankfurt seine Garantiearbeiten ausführen lassen muss.
   Umgedreht ist es, wenn der Käufer in Frankfurt wohnt und sein Fahrzeug in Hamburg gekauft. Eine absolut absurde Situation.Im normalen Automobilgeschäft undenkbar.

Garantie und Sachmängelhaftung sind etwas genauer  und differenzierter zu betrachten.
Was der Volksmund Gewährleistung nennt ist genauer die Sachmängelhaftung mit 6 Monate frist und umkehr des Nachweises. Dieses betrifft den Verkäufer.
Garantie geht Richtung Hersteller mit seinen Versprechungen.



 

Genau deshalb habe ich mich ausschliesslich auf  GARANTIE bezogen.