THEMA:

Informationen bekommt man dort so gut wie gar nicht, wir haben seit unserer Bestellung im Januar 2018 noch nicht mal eine offizielle Auftragsbestätigung bekommen.

Wir haben sogar drei Auftragsbestätigungen per Brief bekommen:
eine drei Tage nach Bestellung,
eine drei Tage nach Bestellerweiterung,
eine - die gleiche wie die erste - zwei, drei Wochen später, nachdem Pössl mitgeteilt hatte, dass die Änderung nicht mehr möglich sei

Wir hatten immer guten freundlichen Kontakt mit Dümo. Allerdings war mir auch klar das sie keinen Einfluss auf die Fertigung haben, und selbst erst wissen wie lange es noch dauert, wenn sie den Fertigstellungs Bescheid von Dethleffs kriegen. Alles andere ist Kaffeesatz leserei.
Unser Verkäufer hat das auch ganz klar kommuniziert.
Gruß Jörg

Ein kleines Update zu meinem Eintrag #3221

Heute mit Pössl telefoniert. Dort teilte man mir mit, dass dem Händler bei meinem Wohnmobil nie ein anderer Termin als Juni mitgeteilt wurde. Juni ist bei Pössl für die Produktion terminiert und alles im Plan. Sie wissen selbst nicht, wie der Händler mir solche Lieferfristen mündlich und schriftlich in der Auftragsbestätigung nennen kann. Wollen da jetzt auch mal beim Händler nachhaken.
Naja, danach nochmal den Händler kontaktiert. Der Verkäufer nicht zu sprechen, daher wieder die Auftragsbearbeitung. Hier kam raus,. Dass wohl zu viele Fahrzeuge verkauft wurden. Quasi wie im Flieger Doppelbuchungen. Daher wurde mir ein ein Fahrzeug für Mai zugewiesen, welches sich jetzt aber verspätet. Naja, dies entspricht aber auch nicht dem von Pössl genannten Produktionstermin mit Juni. Und ich frage mich natürlich auch, auf welcher Grundlage dann die Fahrzeuge neu zugeteilt werden? Auf E-Mails an den Verkäufer, meinen "Ansprechpartner" weiterhin keine Reaktion.
Jemand von euch Tipps, wie man da vorgehen kann?

Hallo Kuba,

was möchtest Du denn haben? Willst Du aus dem Vertrag aussteigen? Dann heißt es den unverbindlichen Liefertermin abwarten, dann angemessene Frist setzen und gegebenenfalls vom Vertrag zurücktreten. Ansonsten gibt es nur die Alternative warten.

Kuba schrieb: Ein kleines Update zu meinem Eintrag #3221

Heute mit Pössl telefoniert. …..
Jemand von euch Tipps, wie man da vorgehen kann?

Guten Morgen Kuba,
kommt drauf an was Du jetzt willst - alles abblasen und raus aus dem Vertrag?! Dann lass Dir die Info aus Deinem Telefonat von Pössl schriftlich geben, halte Sie Deinem Händler unter die Nase und er soll Dich raus lassen. Ggf. mit Rechtsbeistand wegen Täuschung um nicht das Wort Betrug in den Mund zu nehmen, natürlich ist das schon ziemlich hart und man sollte abwägen ob es das ganze wert ist...

Wenn Du auch nach dem Kauf bei Deinem Händler Kunde bleiben willst, halt die Füße still, beiß Dir auf die Zunge und ertrage die Situation.

Vielmehr wirst Du nicht machen können. ich glaube das geht schon seit zwei drei Jahren so, dass die Händler mehr anbieten und verkaufen, als sie überhaupt bekommen. Aber aus wirtschaftlicher Sicht, kann man Ihnen ja auch keinen Vorwurf machen - wenn der eine es nicht macht, macht es eben der Nächste. Geht eh immer zu Lasten des Kunden...

Wünsche Dir trotzdem eine kurzweilige Wartezeit

VG

Unser Summit 600 plus ist jetzt in Vielbrunn fertig gemeldet. Bestellt im Januar 2018 mit unverbindlichem Liefertermin Februar 2019. Die Wartezeit war lange, aber so wie vom Händler versprochen. Also an alle, die auf einen Summit warten, die Produktionsplanung scheint korrekt zu sein. Ich freue mich über einen ehrlichen und realistischen Händler!

Hey, dann haben wir gleichzeitig zugeschlagen! Unser Summit soll auch fix und fertig in Vielbrunn stehen. Auch wir haben Januar 2018 bestellt und bekommen unseren jetzt demnächst! Gott sei Dank ist Deiner Schwarz, unserer nämlich Eisengrau .2 Fahrzeuge aus der selben Serienproduktion. Wir können uns ja mal austauschen wenn es irgendwelche Sachen gibt.

Weiterhin viel Vorfreude.....es dauert ja nicht mehr lang.

Hallo PS600,
Ja, die Vorfreude ist riesig. Und austauschen sehr gerne, aber erstmal hoffe ich darauf, dass alles in Ordnung ist.
Dir auch viel Spass und viele schöne Reisen!
Liebe Grüße
Helmut

Es wird langsam spannend. Unser Händler hat gestern angerufen, der Wagen steht auf dem Hof.
Angedacht war März. Somit alles optimal.

So, es gibt ein neues Update von meiner Seite und damit auch bald eine Verabschiedung aus dem Wartezimmer
Wie bekannt, sollte sich die Auslieferung von März auf Ende Juli verzögern, was für mich leider nicht so erfreulich war. Nun konnte ich nedoch nochmal mit dem Händler sprechen. Auf dem Hof stehen noch Fahrzeuge im Abverkauf und so konnte ich meine Bestellung ändern. Habe jetzt zwar nicht mehr die Wunschfarbe Eisengrau metallic mit den schwarzen Felgen sondern Silber, dafür aber noch mit Klimaautomatik und Heavy Chassis. Den Aufpreis für diese zwei Optionen hat zum größten Teil der Händler übernommen. Jetzt bin ich gerade noch im Urlaub und sobald ich wiederkomme, erhalte ich die Papiere und kann den Kasten anmelden und abholen