THEMA:

Hallo zusammen,
so nun steht unser erster großer Kundendienst und auch gleich TÜV an, Citroen Jumper Bj 2016; und meine Frage ist nun:

muss ich zu einer ( mir unbekannten und 30 km entfernten ) Citroen Werkstatt oder darf ich auch
zu meiner mir jahrzehntelang bekannten Werkstatt - allerdings Mitsubishi/ Skoda - ohne Nachteile zu haben ?

lg pablo

Moinsen Paplo, du kannst zu jeder Werkstatt gehen, ob die mit der erweiterten Software von Citroen ausgerüstet ist glaube ich nicht,auch ev. anstehende Software Updates kann sie nicht.
Falls Kulanzanfragen erstellt werden sollen bist du bei Citrone besser aufgehoben.

In der Werbung heißt das „Schluss mit den Märchen“ im Realen Leben sieht es ohne Anwalt dann doch anders aus.
Aber für den ersten Service bist du spät dran, im Wartungsplan steht nach 48 000 km oder 24 Monaten, was zuerst eintritt (wenn ich mich recht entsinne).
TÜV mache ich außerhalb einer Werkstatt.

Thema in Basisfahrezeuge verschoben

ja ich bin auch erschrocken; ich dachte beim Neuen ist es nach 3 Jahren... puh da werde ich mich sputen... und dann wohl doch lieber die citroen wählen...

Hallo,
wenn Du den Service eh schon länger überzogen hast, brauchst Du Dir auf Kulanz sowieso keine Hoffnung machen und kannst auch zur Werkstatt Deines Vertrauens gehen.

Die Updates oder sonstige Serviceaktualisierungen gibt es nur bei Citroen

Bei mir ist es zwar noch nicht soweit mit der Inspektion, aber mal ne Frage - Erscheint nicht die Anzeige im Cockpit das die Inspektion fällig ist ?

Bei mir wird der erste Service (Inspektion) bei 50.000km oder 12 Monaten angegeben! Ölwechsel dagegen ist bei 48.000 km oder 2 Jahren fällig. Gerechnet immer ab Fahrzeug-Übergabe und nicht ab EZ .

Laut telefonischer Auskunft von Citroen Deutschland kann der Service in jeder Meisterwerkstatt gemacht werden. Diese soll dann vorher eine Art Checkliste bei Citroen anfordern und diese entsprechend abarbeiten und jeden Schritt schriftlich bestätigen. Das Ganze dann mit Firmenstempel + Unterschrift. So bleibt die Garantie erhalten. Ein Serviveheft habe ich gar nicht bekommen. das gibt es bei der ersten Inspektion bei Citroen.
Wie das bei Fremdfirmen ist, weiß ich noch nicht. Meine nächste Citroen-Vertretung ist 55 km entfernt. Ansonsten gibt es hier nur Citroen-Vertragswerkstätten, die aber bei Garantiefragen nix machen können.

Bleibt nur zu Hoffen, dass der Willi durchhält!

@Sperling: Zumindest in der MyCitroen-App wird das jeweils nächste Datum angegeben.

Ich muss gestehen,das meine Zitrone den 1. Service nach 4 J. erhalten hat, nach 2 J gab es einen Ölwechsel.

Unser 2016er Jumper hat nach 20.000km und 24 Monaten bei Citroen einen Service bekommen. Ich bin einfach davon überzeugt, dass die vielleicht doch einen Ticken besser über das Auto Bescheid wissen, als eine freie Werkstatt. Preislich war das unter Berücksichtigung der getauschten Teile zudem auch vollkommen okay. Dafür nehme ich den Aufwand gerne in Kauf und hoffe auf ein Entgegenkommen, sollte mal etwas sein.
Alles wird gut!
Michael