THEMA:

Hallo,

bei meinem Citroen Jumper 2020 (Clever Move) wackeln sowohl Fahrersitz als auch Beifahrersitz. D.h. obwohl sie eingerastet sind, sitzen sie nicht fest, sondern wackeln in der Kurve hin und her.
(In der Suche habe ich nichts passendes gefunden)

Ist das ein Konstruktionsfehler, der bei euch auch auftritt?
Citroen und der Händler schieben sich den schwarzen Peter gegenseitig zu. Wer ist für die Reklamation der Drehkonsole zuständig?

Vielen Dank im Voraus für eure Antworten.
Gruß Martin

Hallo Martin,
sehe ich das richtig, du hast ein Neufahrzeug? Wenn ja ist dein Händler in der Gewährleistung und dir kann es egal sein, mit wem er das abrechnet.... Folglich in den ersten 6 Monaten ohne Ausrede zum Händler, ggf. schriftlich anmahnen und Frist setzen, dann sollte es klappen.
Viel Erfolg!

Hallo Martin,
das war bei meinem Citroen Jumper 2020 (Summit+ Mod. 2019) leider auch der Fall!
Citroen und Händler fanden das Problem nicht aber hier im Forum habe ich dann etwas über den Austausch der Gleiter s. Foto gelesen und nachdem ich diese gegen etwas stärkere Teflongleiter getauscht habe ist es weg!
Hier im Forum mal SUCHEN

Das sind die Neuen, dann viel Erfolg.

Moin,

ich schließe mich meinem Vorredner an. Die Teflongleiter beseitigen das Problem komplett, neue Konsolen per Gewährleistung leider nicht sicher und ggf. nur temporär. Den Weg und Ärger sollte man sich ersparen. Es gibt hier (oder im Nachbarforum kastenwagen.de?) einen Thread, in dem Teilebedarf und Bezugsquelle genannt werden. Dazu gern die Forums-Suchfunktion oder einer der vielen Suchmaschinen im Netz bemühen, dort findet es sich. Die Montage der vier Gleiter dauert keine zehn Minuten. Seit dem Einbau der Gleiter ist zumindest von den Sitzen her absolute Ruhe. Dafür klappert, knarzt, rauscht und scheppert es halt woanders zur Genüge - authentisches Lieferwagenfeeling halt.

LG
koesek

Move2020 schrieb: ...
Citroen und der Händler schieben sich den schwarzen Peter gegenseitig zu. Wer ist für die Reklamation der Drehkonsole zuständig?

Vielen Dank im Voraus für eure Antworten.
Gruß Martin

Hallo Martin,

nicht schön, dass sich dein Händler aus seiner Verantwortung mogeln möchte. Zuständig im Sinne der Gewährleistung ist der Verkäufer einer Sache. Somit ist dein Womo Händler in der Pflicht für das komplette Auto, inklusive Motor, Getriebe, Sitzkonsole usw usw.

Ich würde jetzt feundlich aber bestimmt schriftlich reklamieren und eine Frist zur Behebung des Mangels setzen. 4 Wochen ab Zugang der Mängelanzeige sollten bei so einer eher unkomplizierten Angelegenheit ausreichen.

Musterschreiben gibt es zB beim ADAC zum download:
www.adac.de/rund-ums-fahrzeug/auto-kaufe...vertraege-formulare/

Gruß Peter

Wenn es um das Klappern bei Lastwechseln geht:
ich habe in den letzten Jahren mindestens fünf verschiedene neue oder fast neue Kastenwagen auf Basis Ducato oder Jumper gefahren. Die Konsolen haben alle geklappert. Also wird ein Austausch der Konsolen keine längerfristige Abhilfe schaffen. Wie man sich selbst hilft, wurde hier schon mehrfach beschrieben.

Also Martin hat das ja so beschrieben: ".....sowohl Fahrersitz als auch Beifahrersitz.....sitzen sie nicht fest, sondern wackeln in der Kurve hin und her..."
Sitze, die so locker sind, dass sie in der Kurve hin und her wackeln sind vermutlich etwas anderes als der entsprechende tread im Forum, bei dem es um das "Nackelgeräusch" der Sitze geht. Das Problem findest du samt Einkaufsquellen auch hier:
poesslforum.de/forum/allgemeines/2355-dr...und-rappelt?start=80
aber ich vermute du meinst etwas anderes?

Servus,

das Problem trat bei mir nach den ersten 2000 km auf. Citroen hat ohne Diskussionen den Austausch der Drehkonsolen veranlasst. Bei 13000 km hat das nackeln wieder begonnen. Habe daraufhin auch die Filzgleiterlösung installiert. Seitdem keine Probleme mehr.