THEMA:

Moin, mit der Suchfunktion nichts gefunden, daher neuer Post. Ducato 12.000 km und ein Jahr alt. Immer mal wieder sporadisch ein Ruckeln vom Automatikgetriebe, eher bei Anfahren oder langsamer Fahrt. Zuletzt erstmalig bei ca 50km beim Auslaufen lassen auf die Ampel zu. Recht dramatisch wahrgenommen. Ist das normal? Bahnt sich was an? Noch hat er Garantie. Lieben Dank

Getriebe-Reset durchführen lassen
(weiß nicht ob Fiat-Professional das kann oder ob eine ZF-Niederlassung geeigneter wäre).
Anschliessend eine ausgiebig und übertrieben sanfte Anlernfahrt mit vielen Schaltvorgängen durchführen (ca. 100 km).

Wenn du tatsächlich das Gefühl hast, dass sich ein Fahrzeugmangel ankündigt oder sogar bereits eingetreten ist, dann auf jeden Fall zunächst einmal den Verkaufshändler des Fahrzeugs informieren und mit diesem die weitere Vorgehensweise abstimmen. Der ist im Rahmen der Mängelhaftung immer dein erster Ansprechpartner. Fiat oder der Getriebehersteller haben damit in diesem Stadium erstmal nichts zu tun.

Nichts desto Trotz wird sich jeder Fiat Professional Partner dieser Sache auch im Rahmen der Sachmangelhaftung annehmen wenn man direkt dort hinfährt. Natürlich kann man sich diesen Schritt auch vom WoMo Händler schriftlich bestätigen lassen um "den Weg" einzuhalten.

Das Fehlverhalten des Getriebes würde ich auf jeden Fall prüfen lassen. Ggf. fehlt ein Schluck Öl.

XP-Skipper schrieb:

Nichts desto Trotz wird sich jeder Fiat Professional Partner dieser Sache auch im Rahmen der Sachmangelhaftung annehmen wenn man direkt dort hinfährt...

Ich fürchte genau hier liegt ein Denkfehler.
Klar, der Fiat Händler eröffnet die Garantie Prozedur.... aber er haftet nicht im Sinne des BGB für Sachmängel und ist für entsprechende Forderungen auch nicht die richtige Adresse.

Rat @SGE4ever
Reklamiere das Problem beim Händler der dir das Auto verkauft hat. Er ist gemäß Kaufrecht BGB dein Geschäftspartner. Du kannst dich von ihm (musst aber nicht!) zu Fiat schicken lassen. Lass dir aber schriftlich geben dass du den Mangel bei ihm reklamiert hast und er dich an Fiat verweist.

Wir hatten auch ein Problem mit der Wandlerautomatik (es ruckelte stark bei einer Bergabfahrt) - jedoch mit Fehlermeldung im Display und der Info, einen Werkstatt aufzusuchen.

Am Ende war ein Softwareupdate der Automatik notwendig. Hier im Forum gibt es auch einen entsprechenden Thread zu diesem Thema. Vielleicht ist es bei Dir ja auch gleiche Problem.

Hatte mal ein ähnliches Problem. wo ich das Gefühl hatte dass bei langsamer Fahrt sich das Getriebe (sehr selten) verschaltet und dadurch ruckelt.

Ich hab bei meiner Werkstatt sichherheitshalber den Getrieberölstand kontrollieren lassen (war okay) und sie haben standardmäßig die Software aktuallisiert. Seit dem ist es weg. Wobei es schon davor nicht problematisch sondern eher "geht da was kaputt?" war.