THEMA:

Fehlfunktion fest eingebauter Kühlschrank BI16 Build In 16Liter:
Solltet Ihr auch eine Reklamation diesbezüglich haben darf ich eure Kontakt-Daten an den Ansprechpartner der Fa. Webasto weiter geben und er versicherte mir sich bei jedem zu melden. Also schickt mir eure und die Kontaktdaten des Händlers per PN und ich werde sie weiterleiten.

Diese Woche habe ich meine Mängelliste beim Händler abgegeben und mir den Empfang mit Unterschrift bestätigen lassen.
Bezüglich Kühlschrank kam heute schon ein Rückruf von Webasto. Das Problem mit einigen der Kühlschränke ist dort mittlerweile bekannt. Ich glaube, das haben wir Long Leif Larsen zu verdanken! Nach Aussage von Herrn M von W ist zu wenig Kühlmittel in die Kühlschränke eingebracht worden. Geplant ist jetzt von Webasto, Kartuschen mit Kühlmittel bereitzustellen, die dann von einem zertifizierten Fachbetrieb eingebracht werden können. Die Bereitstellung und Verteilung der Kartuschen wird allerdings voraussichtlich noch ein paar Wochen dauern.

Ein herzliches Dankeschön erst einmal direkt an Long Leif Larsen für seinen "hartnäckigen" und nimmermüden Einsatz bez. der Reklamation zur eingebauten Webasto Kühlbox und natürlich auch all den anderen Forumsmitglieder, die hier tatkräftig mitgewirkt haben. Davon profitiere ich ebenfalls, wenn mein Campster im nächsten Frühjahr geliefert wird.

Hatte nun endlich einen Werkstatt Termin. Vorab : habe die Problematik und den Kontakt mit Herrn M. Von Webasto meinem Händler mehrfach erläutert. Anschließend auch der Werkstatt mehrfach erläutert.
Die Werkstatt hat die kühlbox dann bei 10 grad Außentemperatur geprüft und keine Fehler festgestellt. Ich könne das Auto abholen.....

Habe mich dann geweigert und darauf bestanden dass Kontakt mit Herrn M. aufgenommen wird. Das hat dann letztendlich tatsächlich jemand getan. Herr M. versicherte mir und meinem Händler, dass er höchstpersönlich einen Service Auftrag in die Wege leiten wird. Das läuft dann direkt über webasto. Ich bin gespannt...

Fazit : Immer noch nix passiert.

Ist bei euch mal was passiert?
Ich habe langsam die Schnauze gestrichen voll von Ausreden und Vertröstungen...
Ich schüttel noch einmal den Busch...

Hallo zusammen,
gibt es hierzu etwas Neues zu vermelden? Ich spreche u.a. auch diejenigen unter uns, die ihre Fahrzeuge seit etwa September 2018 ausgeliefert bekommen haben.
Ein schönes Wochenende.
tibbi

Long Leif Larson hat bei FB geschrieben, dass er wohl Kühlmittel zugeschickt bekommt um es auffüllen zu lassen.

Wie kann man das Kühlmittel selbst auffüllen?

Um das mal aufzuklären:
Ich hätte Gestern am 14.12.2018 einen Anruf von Webasto.
Mir wird das Kühlmittel in einer Kartusche und das Material zugeschickt und außerdem wurde mir eine Werkstatt in der Nähe genannt (ca.6km) bei der ich einen Termin absprechen soll.
Dort wird mir dann das fehlende Kühlmittel eingefüllt und dann soll der Apparat funktionieren.
Ich gehe davon aus das auch die anderen betroffenen bald etwas von Webasto hören sollten, falls nicht wendet euch nochmal an den netten Herrn von Webasto.
Ich drücke euch die Daumen das es bei euch auch bald was wird!

Drücke die Daumen,dass Ihr Euer Bier im kommenden Sommer endlich kalt bekommt.
LG