THEMA:

Hallo liebes Forum!
Seit dem 12. August bin ich nun stolzer Besitzer eines Campsters! Zuhause erst ist mir Tage später im Kofferraumbereich (der Plastikverkleidung rechts, direkt dort wo sich die Kofferraumklappe schließt) eine Macke aufgefallen, die fachmännisch ausgebessert, aufgefüllt und poliert wurde. Die ausgebesserte Stelle glänzt sehr im Vergleich zu dem matten Rest des Plastiks! Davon wurden wir nicht in Kenntnis gesetzt, sieht gut bearbeitet aus, aber trotzdem fällt es sehr auf! Zumindest in Kenntnis gesetzt zu werden bei einem Neuwagen, dass man für sauviel Geld kauft, das wäre fein gewesen!

Nun haben wir das bemängelt beim Autohaus! Erreichbar bislang nur per Mail, mehrere Anrufversuche scheiterten! Letzte Antwort des Autohauses kam letzte Woche Donnerstag mit der Antwort, sie würden uns ja nicht erreichen! Gleichermaßen nicht erreichbar ist auch das Autohaus! Von deren Seite wurde eine sogenannte "Ausgleichszahlung" angeboten - in welcher Höhe, kann ich nicht sagen, da ein Angebot nicht vorliegt. Seitdem kann ich dort den zuständigen Sachbearbeiter nicht erreichen! Er antwortet nicht auf die Anrufe, geschweige denn Mails!

Auf deren Internetseite ist das gesamte Team abgebildet... ich habe schon überlegt, ob ich dem Chef eine Mail über die Sache schreiben soll. Ist das zu krass? Was denkt ihr überhaupt über die ganze Sache? P.S. Mein Pössl ist NICHT gebraucht, es ist ein ganz neues Auto!

Liebe Grüße, Michael

Bilder??

Ja genau, da kann man doch nur etwas zu sagen, wenn man weiß wie es aussieht.

Ich hoffe, ihr erkennt irgendwas... Es war sehr sonnig

Einige dich über einen Betrag „X“ mit dem Händler oder über Zubehör. Spätestens nach ein paar Reisen kommen diverse Kratzer dazu. Sei froh das es ausgebessert wurde, macht nicht jeder Händler.

Ich würde den Rat von Drehzahl annehmen. Pflegen musst du Plastik ohnehin. Kauf dir eine Flasche Koch Chemie und behandel die gesamte Fläche. Vermutlich wird dir der Fleck hinterher nicht mehr auffallen.

Drehzahl schrieb:

Einige dich über einen Betrag „X“ mit dem Händler oder über Zubehör. Spätestens nach ein paar Reisen kommen diverse Kratzer dazu. Sei froh das es ausgebessert wurde, macht nicht jeder Händler.

Sei froh dass es ausgebessert wurde... Ähm... Es ist als Neuwagen angegeben für 60.000€ knapp. Da muss man auf solche Macken von vorneherein hingewiesen werden. Und das ist nicht das Einzige, was mir als Macke aufgefallen ist. Zwei weitere noch entdeckt (Fotos kommen noch). Und dann den vollen Betrag kassieren und nicht darauf hinweisen. Das geht gar nicht.. Da muss ich "nicht froh sein dass es ausgebessert wurde". Nee sorry... Das geht nicht. Mir geht's ums Prinzip einfach.

Ich glaube, hier geht es niemandem darum, den Händler in Schutz zu nehmen. Es geht eher um dein Seelenheil, denn der bevorstehende Ärger, der bei einer harten Auseinandersetzung mit dem Händler entstehen wird, kann die Freude am Campen nachhaltig beeinträchtigen.
Ob's das wert ist, kannst nur du entscheiden. Ich würde mich auch auf einen schnellen Deal mit dem Händler einlassen und die Sache bald vergessen.

Nee jetzt ! echt !.... Da würde ich kein Fass aufmachen. Nimm ein Plastikpflegemittel, behandle die ganze Fläche und du wirst nichts mehr sehen.

Sorry aber ich kann echt nicht verstehen wie der Threadersteller hier angegangen wird. Es geht doch nciht darum ob er empfindlich ist und es geht vermutlich auch nicht um die Entschädigung - sondern darum, dass man für den Preis ein mangelfreies Produkt erwarten kann (auch wenn es sicher in wenigen Wochen erste Gabrauchsspuren haben wir) und dass man sich auch von dem Händler seines geringsten Misstrauens ver***t vorkommt, wenn dieser einem noch nicht mal die Mängel offenlegt, die ja offensichtlich gesehen und behoben wurden.

Auf die eigentliche Frage wird hier aber garnicht eingegangen sondern dem TE nur erklärt er sei zu empfindlich und er solle doch gefälligst froh sein, ein Auto bekommen zu haben und die Klappe halten oder besser noch gleich mit dem Campen aufhören. Ein echt tolles Willkommen hier im Forum