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Frust 20 Feb 2018 13:50 #1

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Ich muss jetzt mal meinem Frust Luft machen.
Nachdem unsere Duschwanne einen Riss bekommen hat, wohl zu straff eingebaut, oder was auch immer, wurde nach ewiger Wartezeit endlich eine neue geliefert.
Das Fahrzeug zum Händler gebracht, Wanne wurde ausgetauscht.
Zu Hause angekommen leider festgestellt, dass sich auf der rechten Seite im Bad das Silikon löste. Als erstes haben wir gesehen, dass man das Silikon fast komplett wieder abgezogen hatte, also reklamiert.
Ok, wir sollten es hier vor Ort machen lassen und die Rechnung weiterleiten.
So weit so gut. Gestern Morgen kam dann ein Fachmann für Fugen vorbei, kniete sich ins Bad, schaute plötzlich total entgeistert und sagte: da kann ich nichts machen, auf der Duschwanne ist ja die Schutzfolie noch drauf.
Könnt ihr euch unsere Gesichter vorstellen. Wir waren total entsetzt. Anruf beim Händler, sehr begeisterte Reaktion.
Nun kommt nächste Woche ein Monteur der Firma zu uns nach Hause um das Ganze in Ordnung zu bringen.
Und zu dem ganzen Übel, bleibt die Badtür seit neuestem nicht mehr zu.Wir haben festgestellt, dass sie sich verzogen hat.
Bisher habe ich eigentlich immer nur das positive gesehen, aber langsam wendet sich das Blatt.
Danke für's lesen.
Clever Runner, AHK, 200 Watt Solar, Thule Markise, Spannungswandler 1500 Watt

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Frust 20 Feb 2018 14:03 #2

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Ich verstehe euren Frust voll und ganz.
Den Beruf des Caravantechniker gibt es als solches nicht und in den Werkstätten arbeiten oft irgendwelche Handwerker. Da passieren auch solche Dinge, was mir alles passiert ist in den letzten 20 Jahren, reicht für ein Buch zu schreiben.
Selbstverständlich sollte das nicht unser Problem sein, wenn eine Firma sein Personal nicht richtig unterweist.
Aber so wie du den Fall schilderst ist die Lösung in Sicht und dein Händler stellt sich nicht quer.
Alles wird also gut werden, ich drücke die Daumen.
Regt euch nicht zu viel auf, ändert eh nichts. Der Fall wird schnell vergessen sein, da bin ich mir sicher.
Gruß Klaus
Gruß Klaus
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Frust 20 Feb 2018 14:13 #3

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Warum hat der Fugist die Folie nicht abgezogen?
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Frust 20 Feb 2018 14:19 #4

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Seh es positiv! Du hast wenigstens einen Händler der sich um die Mängel kümmert. Da geht es anderen viel schlechter.
Also: Alles wird gut!!
Gruß Jens
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