THEMA:

Hallo Zusammen,

ich habe leider in der Suchfunktion nichts gefunden. Im April haben wir unseren Clever Celebration bestellt. Den handschriftlichen Auftrag meines Händlers haben wir unterschrieben zurückgegeben. Dort waren auch die Sonderwünsche entsprechend vermerkt.
Ich dachte dass wir von Clever dann eine Auftragsbestätigung erhalten. Bislang kam jedoch nichts. Meiner Händler meinte er hätte die Bestellung weitergegeben.
Nun meine Frage an euch Clever Besitzer, habt ihr auch nur den Durchschlag vom Händler oder habt ihr von Clever noch eine Bestellbestätigung oder Annahme des Auftrags erhalten?

Hallo,
den Vertrag hast Du ja mit dem Händler, von dem kommt auch die Auftragsbestätigung. Er selbst bekommt zwar eine vom Hersteller/Vertrieb, das ist aber interne Angelegenheit vom Händler.
Normalerweise sollte dazu ein Passus in Deinem Vertrag stehen, z.B. daß die Auftragsbestätigung innerhalb von x Tagen kommt o.ä.
Was heißt "handschriftlich"? Hört sich nicht grade professionell an ...
Da April nun ja schon eine Weile her ist, solltest Du nochmal beim Händler nachhaken.

Also, wir haben zunächst von unserem Händler ein Angebot bekommen. 4-5 Seiten, mit Preis und Rabattierung am Ende der Aufstellung.
Dann sind wir hin und haben einen Kaufvertrag bzw. eine verbindliche Neuwagenbestellung unterschrieben (quasi den Kaufvertrag). In diesem war alles aufgeführt, einschließlich des unverbindlichen, voraussichtlichen Liefertermins.
Das wars dann.
Nach 10 Monaten hat er sich telefonisch gemeldet und eine Woche später waren die Papiere in der Post. Dann haben wir das Auto zugelassen und sind zu einem vereinbarten "Übernahmetag" 1 Woche später zum Händler gefahren. Haben das Geld auf den Tisch gelegt und das Auto nach Übergabeprozess mitgenommen.
Von einer Bestellbestätigung weiß ich nichts, nur soweit, dass ich selbstverständlich eine Kopie der verbindlichen Neuwagenbestellung mit allen Stempeln und Unterschriften erhalten hatte. (Quasi die 2.Version oder Durchschrift der Bestellung)
Meinst du das ?

Hallo Tommel, ja genau,die Durchschrift vom Kaufvertrag habe ich auch erhalten. Allerdings war der Kaufvertrag halt handschriftlich ausgefüllt und ich dachte man bekommt von Clever noch mal eine Bestätigung.
Aber wenn das bei Clever so ist dann passt das so für mich.

Vielen Dank für eure Hilfe.

Hallo,
was steht denn im Kaufvertrag drin?
Üblich ist eine Formulierung wie "Der Kaufvertrag ist abgeschlossen, wenn der Verkäufer die Annahme der Bestellung (...) innerhalb der jeweils genannten Fristen bestätigt"
Aber das kann ja von Händler zu Händler anders aussehen.

Higgens, bei uns war es genauso wie bei dir. Ich fand das auch ungewöhnlich. Letztendlich hat man uns aber tatsächlich auch mit dieser Art von Vertrag nach über 12 Monaten einen nagelneuen Clever geliefert. Wenn es der Händler in Kassel ist, mach dir keine Sorgen. Er ist sehr gewissenhaft und hat bei uns eine perfekte Übergabe hingelegt. Das gesamte Zubehör war vorbildlich verbaut und es gab wirklich nix zu meckern.

Wer glaubt Clever könnte eine Bestellbestätigung an Kunden versenden,
der glaubt auch das Zitronenfalter Zitronen falten.
Die wissen ja nicht einmal wann ihre Autos gebaut warden.

Sorry, aber das musste sein

Moin,
meine Bestellung war auch handschriftlich. Die Bestätigung, die ich einige Wochen später erhielt, war maschinell auf einem offizellen Kopfbogen des Händlers erstellt. Nach knapp sechs Monaten stand das Auto vor meiner Tür.
Gruß,
Michael

wenn du einen PKW bestellst, bekommst du auch nicht vom Werk/Hersteller das gesendet, sondern vom Händler

Eure Antworten beruhigen mich. Bei meinem Händler habe ich Vertrauen dass das funktioniert, der ist schon ewig in der Branche. Vielen Dank an alle die mir geantwortet haben.