THEMA:

Guude,

ich habe da mal eine Frage, unser Händler erweist sich im Nachhinein als absoluter Griff ins Klo. Die gehen nicht ans Telefon, antworten nicht auf Mails, wenn man 100km weit anfährt
wird man vertröstet und oder belogen - kurzum, ich habe die Faxen dicke. Ich könnte das jetzt einem Anwalt geben und sagen: Fass und lass erst wieder los wenn alles geregelt ist.
Das kostet aber meine Lebenszeit und mein Geld und beides ist mir kostbar. Daher meine Frage, kann man innerhalb der Garantiezeit den Händler für die Abwicklung der Garantieansprüche wechseln?

Also was tun? Erst den Händler der sehr nett ist und um die Ecke sitzt fragen (Was ich vor dem Kauf nicht wusste), oder erst zu Pössl hinsichtlich des Garantieübergangs? Ich hoffe das mir da einer von Euch
weiterhelfen kann, so ist die Situation doof.....

Viele Grüße

Christoph

Ärgerlich - aber doch kein Problem. Den nächstgelegen Pössl-Händler ausfindig machen und vorab etelf. anfragen. Und /oder am besten Pössl/Dethlefs
direkt anfragen und um Benennung eines Vertragshändlers anfragen. Zur "neuen" Werkstatt alle Papiere mitnehmen - die organisiert dann den Garantiefall direkt mit Pössl-Vertrieb.
(so war´s bei uns ganz easy !)

Hallo,
das war bei uns auch kein Problem, da der Ursprüngliche Händler zu weit weg war,( Erlangen) haben wir den nächsten in unserer Nähe ausgemacht (Straubing) und alles ging Problemlos. Die haben das mit Pössl ausgemacht.

lg Pablo

Hallo Christoph,

an anderer Stelle wurde es schon mehrmals thematisiert. Beim Kauf gilt von der gesetzlichen Seite her nur die Gewährleistungspflicht des Verkäufers. Eine Garantie ist eine freiwillige Leistung eines Herstellers. Der Hersteller des Basisfahrzeuges bietet diese zum Beispiel. Da ich noch nicht gehört habe, dass Pössl eine Garantie ausspricht, entfällt hier jeder rechtliche Anspruch. Ein anderer Händler kann Dir daher nur Kulanz anbieten, diese aber ohne Rechtsanspruch.

Ich gehe in eine Pössl Vertragswerkstatt und lasse meine (falls auftretende) Mängel dort reparieren. Die Werkstatt rechnet dann mit Pössl ab. Da kläre ich vorher nichts mit Pössl ab

Hast Du bei Wohnmobile Erlangen gekauft?
Ich auch.
LG Solarboy

Hey Solarboy, ja in Erlangen...
und ich habe dir eine Nachricht geschrieben...
lg

wg Garantie Pössl: Ich kann mir nicht vorstellen, dass auf einen nagelneuen Pössl keine Garantie von der Firma Pössl her ist... zumindest wurden unsere Garantiesachen problemlos abgeklärt und repariert auf Kosten der Firma Pössl...

lg pablo

Pössl gibt keine Garantie. Dazu gibt es hier im Forum schon lange Threads. Der Händler gibt die Gewährleistung. Bei Defekten sollten aber auch andere offizielle Pössl-Händler hier einspringen, wenn es sich um Dinge handelt, die im Original ausgebaut wurden. Markise, SOG, Solar, Radio und manchmal auch 2. Batterie oder eben alles, was der ursprüngliche Händler eingebaut hat, ist auch nur dort zu reklamieren - außer der neue Händler ist sehr kulant.

VG Martin

Hallo,
ja wie Martin schreibt, das hatten wir schon oft hier. Da es keine Garantieerklärung gegenüber dem Endkunden gibt, bist Du auf das Wohlwollen des neuen Händlers angewiesen.
Daher mein Tipp: spreche mit dem potentiellen neuen Händler einfach mal drüber. Innerhalb der ersten 6 Monate bist Du über die Gewährleistung beim Verkäufer rechtlich aber wesentlich besser gestellt. Auch dazu gibt es schon reichlich Beiträge.

Der Verkäufer hat bei Neuware eine 2 jährige Gewährleistungspflicht, d.h. im Schadensfall muss der Händler in den ersten 6 Monaten beweisen, dass der
Sachmangel bei Auslieferung nicht bestanden hat. (Also für den Händler fast eine Unmöglichkeit.)
Für die restliche Zeit zählt die Beweislastumkehr, d.h. der Käüfer muss nachweisen dass der Sachmangel bereits bestanden hat, im schlimmsten Fall
sich erst jetzt bemerkbar macht. (z.B. Motorschaden aufgrund eines früheren Haarrisses)
Natürlich hat der Händler ein Nacherfüllungsrecht, d.h. man muss ihm die Möglichkeit geben den Sachmangel zu beseitigen.
Es ist aber auch nicht zumutbar, dass der Kunde wegen Kleinigkeiten große Strecken zum Verkäufer unternimmt, nur damit er diese beseitigen kann.
Droht man dem Händler mit dem Anwalt und bietet ihm an die Kosten vom örtlichen Händler zu übernehmen, so wird er meistens zustimmen,
da der Gerichtsstand bei Verkauf an Endverbraucher immer der Wohnort der Käufer ist. (Er wird dann die Reparaturkosten mit Pössl begleichen)
Ich spreche hier aus eigener Erfahrung. Ich hatte 30 Jahre lang einen Fahrzeughandel. Wenn ich ein Auto etwas weiter weg verkauft hatte und der Kunde rief
wegen eines Schadens an, dann lies ich ihn sein Fahrzeug da reparieren wo er wollte und betete dass der Händlerkollege halbwegs fair war.
Bei unseren heuchlerischen Richter heutzutage wäre mir jeder Rechtsstreit viel teurer geworden.
Die Richter entscheiden immer zugunsten des Verbrauchers, es sein denn man ist VW oder ein anderer mächtiger Konzern.