THEMA:

Hallo Pössl-Fans

Ich fiel heute aus allen Wolken, weil der von uns im November 2024 bestellte 2Win S Plus, bei dem wir als Sonderwunsch das Dekor „Breeze“ wählten, nicht mit dem standardmäßigen Bad (siehe 2Win) kam, sondern mit einem abgespeckten Bad, ähnlich TRENTA 600, jedoch ohne tiefen Wandschrank. Wir haben das Fahrzeug nicht abgenommen, weil das klassische Kastenbad ein Entscheidungskriterium war.

Angeblich sei nach Rückfrage des Händlers bei Pössl, dass ein anderes Kastenbad im Programm ist, wenn Dekor Breeze gewählt wird.

Seit wann gibt es diese Version bzw. Warum erfolgt bei der Wahl im Konfigurator kein Hinweis? Weiß hierzu jemand Bescheid?

Neben der anderen Badvariante ist auch der Fensterbereich im Wohnbereich wie im TRENTA gestaltet. Eigentlich ist dies bereits Jahrgang 2026, aber wir wollten das klassische Bad, weil praktisch.

Auch ist der Weinkeller unter dem Tisch ist kleiner bzw es  fehlt der kleine, dreieckige Stauraum in der Rundung.
Habt Ihr zu diesem Sachverhalt Erfahrungen gemacht, denn wir finden nichts darüber.

VG Al

Danke Euch im Voraus.

 

Hast du vielleicht ein paar Fotos dazu? Hat das Bad wenigstens eine Schiebetür? Wir hatten vorher die klassische Tür des 2Win S und die ist einfach immer im Weg, jetzt haben wir einen Dethleffs Globetrail  600 DK (eine Mischung aus 2Win S und dem Trenta aus demselben Werk wie die D-LINE in Isny/Aichstetten) mit dem wunderschönem Kompaktbad (mit viel Stauraum und Lamellentür). Duschen kann man darin zwar nicht täglich, weil dafür ist es etwas zu schmal, aber dafür integriert sich das Bad die ganze restliche Zeit perfekt in den Wohnraum (wir haben die Schiebetür immer offen)!

Hallo Steckdose,

der Ausbau entspricht dem Video von der CMT 2025 vom Januar 2025. Man sieht auch die normale Tür zum klappen.
Es gibt fast keine Staumöglichkeiten. Sogar das hier noch sichtbare Bodenfach in der Rundung unter der Dinette ist jetzt verschwunden.

Wir haben aber im November 2024 bestellt, und da gingen wir davon aus, dass der Ausbau mit dem klassischen Bad, besonders der ebene Fußboden war uns wichtig (wir duschen nur auf dem CP), drin ist.
Deshalb fühlen wir uns von Pössl über den Tisch gezogen. War dies doch noch zu einer Zeit, als das Pluspaket noch kleiner war. Ergo, viel bezahlt und wenig bekommen.

Die Klapptür stört uns weniger; haben jetzt 11 Jahre Erfahrung mit dem 2Win; allerdings war da die Küche näher an der Dinette.

Möchte noch ergänzen, dass bis heute im Konfigurator in der 360 grad Ansicht das Bad nicht betrachtet werden kann. Bei diversen Videos, in denen euphorisch vermeldet wird, dass der 2Win S Plus auch mit Breeze bestellt werden kann, sind die Komentare deaktiviert. Grund??? 

Den Globetrail schaue ich mir mal genauer an und sage ggf Pössl tschüss.

VG Al

Die Sache mit dem fehlenden Bodenfach ist schon kurios und der fehlende Stauraum im Trenta-Bad ist auch ein Rückschritt. Ich mag auch die neue Herd/Spülen-Kombi nicht. Da wurde leider einiges verschlimmbessert... Aber gerade bei so einem inzwischen hochpreisigen, individuellen und emotionalen Produkt geht das gar nicht, dass man ein anderes Fahrzeug bekommt als man bestellt hat. Ihr könntet derzeit aber Glück haben vielleicht ein Lagerfahrzeug zu finden, dass so ist wie ihr es euch wünscht und möglicherweise sogar noch als Schnäppchen? Viel Glück!

Es gibt Lösungsansätze, aber die sind alle ein Kompromiss. 
Vor allem spielt eine Rolle, dass wir ein Fahrzeug für den Urlaub brauchen und keine Lust auf ein Mietfahrzeug haben.
Fiel schon Pfingsten ins Wasser, weil ein Problem mit den Papieren war.

Aber was Du ansprichst, sind grundsätzliche Fragen im Zusammenhang mit der Anschaffung eines eigenen Womos.
Der Hersteller, auf dessen Produkt die Wahl schließlich fiel, sollte sich Gedanken machen, ob der Kunde zufrieden ist.

Ich könnte einen Roman schreiben. Hier gehts nicht nur um einen tropfenden Wasserhahn, sondern um eine Anschaffung die richtig Geld kostet und wohl überlegt war. Zum Glück brauchte ich keine Fremdfinanzierung.

Hier liegen die Fehler in der Informationspolitik und im Qualitätsmanagement, also ganz oben angesiedelt. Kundeninformation und Abwicklungsprobleme werden auf die Händler verlagert. Da spart sich Pössl, wie auch andere Hersteller, eine Menge Geld. Und wenn der Kunde unzureichend informiert ist, war es ja nicht Pössl.

Man sollte sich ALLE Eigenschaften zusichern lassen. Das bläht den Vertrag ganz schön auf. Aber an Pössl: Vertrauen ist alles und wenn das nicht stimmt, geht es an die Substanz. Überlegungen beim Kunden, sich für ein einheimisches Produkt zu entscheiden, das Basisfahrzeug mal ausgenommen, spielen dann keine Rolle mehr.

Wir bleiben am Ball!



 

Hallo,

eine Frage:
da uns wohl dasselbe Schicksal ereilen wird (wir haben sogar beratend über einen Fachhändler bestellt), kannst du vom Vertrag zurücktreten? Das Bad sieht auf Bildern wirklich unterirdisch aus, fern von allem, was uns verkauft wurde.

VG A. und S. Schmitt

Hallo,

ich würde mich auch ärgern, wenn erwartete Eigenschaften nicht erfüllt werden.

Wenn es keine zugesicherten Eigenschaften (im Vertrag oder wenigstens im Katalog/Prospekt) sind, dann wird es schwierig. Videos von Händlern bei denen Du nicht gekauft hattest dürften wertlos sein.

Du kannst Dir aber die Pressemappe für Dein Fahrzeug (2 Win S Plus) direkt beim Hersteller herunterladen:
www.poessl-mobile.de/core/rest/download/modell-zip?id=68
Dort ist ein Bild vom 2 Win S Bad enthalten. Andere Holzfarbe aber erwartete Eigenschaften. Vielleicht kannst Du damit etwas erreichen.

Hallo Kaffee,
die Pressemitteilung enthält alles, was sich auf die ehemalige Grundausstattung Dekor Elegance und die Polster bezieht. Kein Ansatzpunkt bzgl. Änderung bei Dekor Breeze.

Wir haben alles schon vorgebracht und verschiedene Entschädigungen/Lösungen wurden angeboten. Auch die Grundausstattung wie hier gezeigt, doch wir hätten wieder mindestens vier Wochen warten müssen und jetziges Auto wieder abmelden und neues anmelden etc. Da wir aber in den Urlaub fahren Mussten, haben wir eine Minderung in Anspruch genommen, was das Bad betrifft. Der Händler hat eine Änderung durch den dortigen Schreiner zugesagt, was den Boden des Bades betrifft. Wir brauchen keine Dusche im Auto und den Vorhang nehmen wir heraus. Von der Minderung lassen wir ggf. Noch Ablagemöglichkeiten an passenden Stellen einbauen; selbst bin ich leider nich so bewandert, aber wir haben und jetzt mit Hakenlösung unter dem Fenster beholfen.

Ich habe mir alles, was zur Bestellung geführt hat, dokumentiert. Besonders die an den Fachhändler übersandte Konfiguration, die ich auf der Pösslseite erstellt habe. Der Händler hat dann auf dieser Grundlage das Angebot gemacht. Ich kann auch darin die bestellten Pakete und deren Inhalt nachweisen.

Neben dem falschen Bad waren noch diverse andere fehlende Dinge oder Abweichungen. So haben wir jetzt eine indirekte Beleuchtung, die bei Elegance fehlen dürfte, aber auf die wir keinen Wert legen.

Es fehlten außerdem noch diie Kamera und das 10-Zoll Radio, Bestandteil vom autonomous Driving mit Kamera. Hier hat der Verkäufer vergessen, „incl. 10 Zoll Radio“ anzugeben, aber der Preis von über 2000 € entsprach der Version Radio mit Navi. Das Problem wurde durch eine Lösung vom ansässigen ACR Händler gelöst. Letztlich Verbesserung.

Außerdem fehlte die automatische Klimaanlage und die hintere Querverkehrserkennung. Da müssen wir noch nachlegen.

Wir haben das Fahrzeug jetzt abgenommen und sind in Dänemark in Urlaub.

Fiat fährt mit Automatik und ACC super leicht. Manches gibts noch zu bemängeln, Kühlschrank lässt sich manchmal nicht leicht öffnen. Badetür verzogen, so dass Mechanismus nicht voll schließt.
Insgesamt war der alte 2Win stabiler verarbeitet, was Möbel betrifft.

Es geht weiter.

Näheres siehe bei Antwort an Schmitts.

LG Al

Liebe Schmitts,

Wann wird Euer Pössl geliefert? Ist er schon bei Dethleffs im Ausbau? Unser 2winS wurde von Fiat im Februar 2025 gefertigt und von Dethleffs Mai 2025 ausgebaut, lt. COC Bescheinigungen.

Fragt doch den Verkäufer, wie der Stand ist und er soll unbedingt jemand von Pössl erreichen. Evtl kann man noch eingreifen und den Aufbau ändern, dann aber mit Elegance und normalen Polstern.

Falls nein, verlangt Wandlung oder Minderung. Ggf fahrt das Auto als eine Art kostenloses Leasing gegen Nutzungsentschädigung und bestellt völlig neues Fahrzeug. Ist halt eine Frage, ob man den „Alten“ noch hat oder bzgl Urlaub auf Womo angewiesen ist. Wir brauchten es für den Urlaub, in dem wir jetzt auch sind. Der alte Pössl wurde schon an den Händler gegeben und schnell verkauft.

Achte auf alle bestellten Details. Es gibt Fehler bei der Ausstattung Chassi (Fiat! Warum prüfte Dethleffs nicht den Zustand, bevor die ausbauten?) und im Aufbau (warum prüfte niemand vor der Auslieferung an den Händler bei Pössl/Dethleffs und beim Händler?).

Unser Fahrzeug ist so eine Art Bestellung einer Wundertüte. Das Ergebnis begreift man selbst bei Pössl nicht, unser Eindruck.

Ohne Murren würde ich das Fahrzeug jedenfalls nicht übernehmen. Habe mir schon Überlegt, Pössl wegen versuchten Betrugs anzuzeigen. Aber das wäre zu aufwendig und einen RA will man auch nicht unbedingt einschalten., trotz Rechtsschutz. Alles zieht sich zeitlich hin, was wir damals mit VW und dem Dieselskandal erlebten, trotz günstigem Ausgang mit Vergleich.

LG Al 
und meldet Euch, wenn es noch was zu helfen gibt.
Acgh ja, siehe bei „Kaffee am Steuer“

Hallo AI,

vielen Dank für deine schnelle Antwort. Magst du uns noch sagen, wie viel Prozent vom Kaufpreis die Minderung betrug? Gerne auch per PN.

Liebe Grüße von den Schmittis