THEMA:

Von Pössl kommt nix, die scheuen auch direkten Kundenkontakt wie der Teufel das Weihwasser. Das lassen die schön alles von ihren Händlern ausbaden, sogar auf Messen wie dem CSD oder der CMT. Ich hoffe der Mädes weis was er sich mit dem neuen Job angetan hat, der ist ja bekannt wie ein bunter Hund und jetzt hat Pössl ein Gesicht das den ganzen Frust der enttäuschten Pösslkunden abbekommt. Glaube kaum das der sich das lange antut.

Passtef schrieb:

Ich habe auf der CMT bestellt, dann vom Händler eine AB innerhalb 10 Tagen bekommen. Die Pössl AB kam bis heute noch nicht. 



 

Ich denke vielen Kunden sind die Geschäftsbeziehungen nicht ganz klar.

Der Käufer hat nur einen Vertrag mit dem Verkäufer geschlossen. Alle gesetzlichen Ansprüche und Pflichten bestehen nur zwischen diesen beiden Parteien. Egal welche Ansprüche, Vertragspartner des Käufers ist ... der Verkäufer!


PS Wenn Verkäufer Mädes jetzt einen neuen Arbeitgeber hat... dann gilt wahrscheinlich auch dort: "wessen Brot ich ess, dessen Lied ich sing".
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Das ist richtig. Sollte es aber zu einem Gewährleistungsfall kommen, dann heisst es oft: Die Reklamation muss erst von Pössl genehmigt werden und der Kunde muss warten bis Pössl die Reklamation anerkennt. Für mich als Kunde ist es völlig egal ob Pössl irgendwas anerkennt. Mein Ansprechpartner ist ausschließlich der Händler. Das sollte man als Kunde dem Händler klar und unmissverständlich sagen.

Hi Holger,
Anfang August 2025 Summit shine 600 lr bestellt, Ende Januar 2026 zum Händler in der Schweiz geliefert...
ps AB ca. 1 Monat nach Bestellung.

Nach Bestellung am 9. Februar habe ich heute genau 5 Wochen danach die Auftragsbestätigung erhalten. Jetzt heißt es Geduld haben. Lieferung ist weitgefasst für Herbst/Winter 2026 angegeben.

Im Dezember 25 bestellt, AB für Juli, im März neue AB für September  Summit640