THEMA:

Hallo, bei steht in der Auftragsbestätigung alles drin bis ins letzte Detail, und das was noch beim Händler dann angebaut wird. (28.08. AB , genannter Liefertermin März 2026.
Gruss Tom

roecker schrieb:

Ich habe ebenfalls Heavy und Automatik, daher würde mich dieses Thema brennend interessieren. Ich habe allerdings im Oktober bestellt und keine zwei Wochen später die Auftragsbestätigung erhalten mit Termin Q02/2026. Nach kürzlicher Rücksprache mit dem Händler wurde als Termin sogar April genannt. 

Kurze Zwischenfrage zu der Auflistung in der AB. Sind bei euch alle einzelnen Punkte aufgelistet?... 

Geht mir genau so. Auch Automatik und auch Heavy. Termin: Mitte Oktober. Und auch D-Line (2Win). Auftragsbestätigung kam noch in der selben Woche. Alle Punkte einzeln aufgeführt. Genannter Liefertermin: Mai 26.

Es ist nach meinem Rechtsverständnis nicht relevant, ob einzelne Paketinhalte in der Bestellung und Bestätigung gelistet sind. Es reicht die Katalogangabe. Und im Online-Prospekt steht es noch drinnen und im Screenshot vom Oktober sowieso.

  
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58d47d0c8a286e8cac826d3e425354b5 schrieb:

Pössltaucher schrieb:

Bei mir (bestellt 05.09.2025) stehen die Paket (Premium Paket Hybrid und Ready to go 2) einzeln genau aufgelistet drin, also auch der ominöse Licht und Regensensor, ebenso Traktion plus. AB war auch zeitnak da am 16.09. mit LT Q1.

Die ersten Wasserstandsmeldungen hier sind vom 1.9.25, da wusste der VKB vom Dörr wohl noch von nix. 


Hast du da Infomob Dörr das aktuell nicht mehr bestätigt oder gibt es hier irgendwenn der eine aktuelle Auftragsbestätigung  von Dörr hat wo das nicht mehr drin steht ?

Habe im 16.11.25 bestellt und bis heute rein gar nichts gehört, oder bekommen. Händler sagt, das noch nichts von Pössl gekommen ist. Wie kann das sein? Sehr unbefriedigend!

Ganz genauso geht es uns seit November 2025 auch. Sehr unbefriedigend und das macht auch gar keinen guten Eindruck (ja, den Händler haben wir auch schon mehrfach kontaktiert, der schiebts auf Pössl...). Verträge sind ja eigentlich so ein zweiseitiges Ding, aber bisher haben nur wir eine Erklärung (= Bestellung) abgegeben, Feedback bis dato null.

Im Jahre 2026 eigentlich schwer nachvollziehbar, dass von der Gegenseite nicht mal ein "Ja, ich will" kommt, selbst die kleinste Bude müsste doch eine Bestellannahme haben, die antwortet...

Was wollt ihr denn nach 3 Monaten von Pössl hören oder bekommen?

Zumindest eine Auftragsbestätigung des Händlers mit Angabe einer ungefähren Lieferzeit 

Bei mir bestellt anfang November 
AB 10 Tage später mit Lieferzeit "Frühsommer 2026"

zB Vielen Dank für Ihre Bestellung. Die Lieferzeiten betragen aktuell ... oder sowas, irgrndwas, was Transparenz schafft und ein gutes Gefühl gibt.

Versteh' auch die Frage nicht, ist doch üblich und die Erwartung legitim, dass ein Verkäufer o. Hersteller eine Bestellung auch ausdrücklich mal annimmt. Nach meinem Geld wird der sofort fragen, wenn er fertig ist, dat dauert keine 3 Tage...

 

Ja vom Händler sollte eine Auftragsbestätigung kommen, denn der Händler ist der Vertragspartner. Pössl ist es halt nicht.

Vom Hersteller wist du keine Auftragsbestätigung bekommen, nur von deinem Händler. Wenn er dir nach so langer Zeit eine Auftragsbestätigung (trotz Aufforderung) zusendet, wäre ich vorsichtig. Nach meinem Dafürhalten bist du nicht mehr an die Bestellung gebunden, kannst stornieren und dich an einen anderen Händler wenden. Der hat vielleicht etwas im Vorlauf, was noch nach deinen Wünschen konfiguriert werden kann….?