THEMA:

Cutter schrieb:

Habe im 16.11.25 bestellt und bis heute rein gar nichts gehört, oder bekommen. Händler sagt, das noch nichts von Pössl gekommen ist. Wie kann das sein? Sehr unbefriedigend!

Hi Cutter, keine Panik, so geht es uns derzeit auch. Haben vor Weihnachten bestellt und reklamieren die AB regelmäßig bei unserem Händler.
Aussage: Pössl sei wegen der CMT „überlastet“. Find ich unglaublich. Wenn ich den Kasten nicht unbedingt haben wollte, würde ich ihn der Tat stornieren!
Ich bin der festen Überzeugung, dass es A und B Händler gibt- je nach Abnahmemenge und Rahmenvertrag- ist die Lieferzusage mehr oder weniger verbindlich.
Den letzten Wagen hatten wir beim Freistaat bestellt. Direkte Zusage; AB und bester Preis. Trotz Virus.
Dieses Mal- aus Gründen- einen regional näheren Händler ausgesucht, und wir warten…….gemeinsam.
 

Mark_haj schrieb:

Ganz genauso geht es uns seit November 2025 auch. Sehr unbefriedigend und das macht auch gar keinen guten Eindruck (ja, den Händler haben wir auch schon mehrfach kontaktiert, der schiebts auf Pössl...). Verträge sind ja eigentlich so ein zweiseitiges Ding, aber bisher haben nur wir eine Erklärung (= Bestellung) abgegeben, Feedback bis dato null.

Im Jahre 2026 eigentlich schwer nachvollziehbar, dass von der Gegenseite nicht mal ein "Ja, ich will" kommt, selbst die kleinste Bude müsste doch eine Bestellannahme haben, die antwortet...

…..zumal die tolle „Pössl IT Abteilung“ laut dem überschwänglichen Pössl Podcast, einen der „schnellsten Auftragsabwicklungen der gesamten Branche“ hat.
Wie langsam müssen dann deren Mitbewerber sein…..

Der Verkaufshändler muss innerhalb 14 Tagen bestätigen das er die Bestellung angenommen hat, fertig!

Ja, so denke ich auch. Ich will DEN jetzt haben. 
Bevor dieser Händler eine AB rausgibt, will der wohl erst den ungefähren Liefertermin von Pössl haben. 

Den Podcast habe ich auch gehört, und dachte mir nur "der war gut 😂"
Konnte mir es auch nicht verkneifen, Pössl direkt mal anzuschreiben. Ob ich wohl eine Antwort bekomme 🤔😉

Also, wenn ich meinen Händler richtig verstanden habe, läuft es ungefähr so ab:
1. Vertrag beim Händler 
2. Dann wird das Fahrzeug bei Pössl angefragt 
3. Erst wenn Pössl das Fahrzeug bestätigt folgt eine AB mit Termin vom Händler.
Der Grund dafür ist wohl das auch bei Stelantis nicht immer alles lieferbar ist.
Korrigiert mich wenn ich da falsch liege.

58d47d0c8a286e8cac826d3e425354b5 schrieb:

Der Verkaufshändler muss innerhalb 14 Tagen bestätigen das er die Bestellung angenommen hat, fertig!

Und was wäre die Konsequenz? Bei einem anderen Händler bestellen und das gleiche durchmachen?

Nicht, dass ich das Verhalten erklären oder entschuldigen will oder möchte, aber es könnte sein, dass bei einem bestimmten Modell ggf. vor der Bestätigung geklärt werden muss, ob es noch MJ 26 oder erst MJ 27 werden wird.

Bei einer Bestellung im November aber eigentlich schwer vorstellbar. Welches Fahrzeug hattet Ihr bestellt? 

Mark_haj hat geschrieben:
Pössl Summit 640 mit Heavy Chassis als 140 PS Schalter Citroen ...

@Cutter: ist es bei Dir auch ein Summit 640?

Summit 600

Olansp schrieb:

58d47d0c8a286e8cac826d3e425354b5 schrieb:

Der Verkaufshändler muss innerhalb 14 Tagen bestätigen das er die Bestellung angenommen hat, fertig!

Und was wäre die Konsequenz? 

Um Konsequenzen geht es doch gar, es gibt beiderseitige Pflichten beim Abschluss der Bestellung. Bestätigt der Händler nicht innerhalb 14 Tagen oder liefert ist er praktisch schon in Verzug ab dem 15. Tag. 

Das mit der 14 Tage Frist und Lieferverzug ab Tag 15 kann man nicht so pauschalisieren.
Der Lieferverzug tritt ein, wenn:

• Ein genauer Termin fest vereinbart war (z.B. "Lieferung am 02. März") und dieser überschritten wird.
• Oder: Wenn kein Termin feststeht, der Händler nach Fälligkeit durch eine Mahnung des Käufers in Verzug gesetzt wird (§ 286 BGB). 

2. Die Sache mit den "14 Tagen" (Angemessene Frist) 
Die oft genannten 14 Tage kommen meist ins Spiel, wenn man dem Händler nach Ablauf einer unverbindlichen Frist eine Nachfrist zur Lieferung setzen muss. 

• Verstreicht diese gesetzte Nachfrist erfolglos, kann man vom Vertrag zurücktreten oder Schadensersatz fordern. 

3. Kein fester Termin vereinbart?
Ist im Vertrag kein konkreter Liefertermin genannt, gilt oft eine "angemessene Zeit". Oft wird hier als Faustregel genannt, dass der Verkäufer spätestens 30 Tage nach Vertragsschluss liefern sollte, bzw. man ihn dann mahnen kann.