THEMA:

Hallo, es würde mich mal interresieren wie ihr mit euren Händlern zufrieden seid. 
Seid der Bestellung auf der Messe, ist es telefonich fast nicht möglich Kontakt aufzunehmen, bzw es erfolgt kein Rückruf. Mailanfragen werden erst nach ein bis zwei Wochen beantwortet.
Finde das definitiv nicht in Ordnung. Ursprünglich war Liefertermin  Januar- Feb. jetzt März-Mai . Hoffe es bleibt dabei.
LG
 

Hallo Fatzo1,
willkommen bei den Handelspartnern der Firma pössl.....
Nach der Unterschrift wird es unterirdisch.
Ich weiß auch nicht, wie pössl das ändern kann. Ich kann mir nicht vorstellen, dass hier die Damen und Herren bei pössl nicht mitlesen.
Auch dass es nur ein paar sind, die da so arrogant arbeiten, hier gibt es quer durch die Republik viele, bei denen es den Kundenservice nicht gibt.
Unserer ist der größte in D, in Metzingen, da war und ist der Kunde eher zu vernachlässigen.
Dir viel Erfolg mit deinem Auto.

Hallo Ihr Lieben,

meine Erfahrungen sind definitv negativ dazu. Wir haben jetzt schon mehrmals bei verschiedenen Händlern ein Neufahrzeug gekauft. Solange wir noch in der Phase des bestellen waren, war alles perfekt. Sie haben sich Mühe gegeben. Es wurde teilweise innerhalb eines Tages meine Emails beantwortet. Rückrufe innerhalb zwei Tage. Nach Vertragsabschluss, dann das Gegenteil. Aufgrund einer Änderung von Zubehör bzgl. (Lithiumbatterie und Wechelrichter), dass wir so nicht verbauen lassen wollen, weil es das Ambiente das Fahrzeug zerstört und wir es nicht sichtbar verbaut haben möchten, was aber anscheinend nicht geht, warte ich vom Verkaufsleiter und vom Sachbearbeiter der mit uns den Vertrag gemacht hat, seit 28.1.2026 auf einen Rückruf bzw. Rückantwort. Trotz nochmaliger schriftlicher Nachfrage bis dato immer noch keine Antwort. Ich finde es beschämend, nur Fahrzeuge zu verkaufen und danach ist alles egal. Das der Kunde König ist, gilt nicht im Caravanbereich. Klar das die Händler sehr viel zu tun haben, ist verständlich und man auch mal ein paar Tage warten muss. Aber über so viele Wochen nichts zu Hören, geht einfach nicht!  Das ist aber nur meine Meinung....

Gruß Rainer

Hier gibt es dazu was zu lesen:


 poesslforum.de/forum/umfragen/34247-wie-...dler?start=20#549665

Wenn man die Google Bewertungen der Händler liest, sagt das schon einiges aus

Und warum bestellen dann immer noch hunderte von Interessenten dort ihre Womos?
 

Weil sie sich nicht belesen haben und wohl erst selbst ihre Erfahrungen machen müssen...

Kann ich mir kaum vorstellen, was man so mitbekommt ist ja die Tatsache das der Interessent immer deutlich besser informiert ist als jeder VKB oder Händler auf Grund von Foren usw.

Fatzo1 schrieb:

...Seid der Bestellung auf der Messe, ist es telefonisch fast nicht möglich Kontakt aufzunehmen, bzw es erfolgt kein Rückruf. Mailanfragen werden erst nach ein bis zwei Wochen beantwortet.
Finde das definitiv nicht in Ordnung. Ursprünglich war Liefertermin  Januar- Feb. jetzt März-Mai . Hoffe es bleibt dabei.
 

Das ist vielleicht der Trick bei der Sache. 5-6 Monate reichen nicht aus, um verlässlich zu liefern, sind aber lange genug, dass der Kunde keine Lust hat vom Vertrag zurückzutreten und nochmal von vorne zu beginnen.

Wenn der Kauf eher eine spontane Sache auf der Messe war und Du Zweifel an dem Händler hast, dann lasse Dich anwaltlich beraten. Du hast einen Vertrag und Verbraucherrechte.

Oder warte ab. Das Auto kommt sicher irgendwann. Auch dieser Händler verdient erst dann, wenn er geliefert hat.

Lieferung im Februar vorgesehen....vorgesehen, nicht bindend zugesagt!
Es kann tausend Gründe geben, warum der Termin nicht eingehalten wird.
Ich glaube nicht, dass dies ein Verzug ist, der jemanden das Recht einräumt, vom Vertrag zurück zu treten.
Die Händler formulieren ihre  Verträge mit Sicherheit rechtssicher und geben keine ultimativen Zusagen.
Wenn es wirklich um die Wurst geht, ab zum Anwalt.