THEMA:

Burnie schrieb: Ich werde heute nach Feierabend dort vorbeifahren und ihn überraschen.

Sicher, dass er hier nicht mitliest?

Hi Burnie,
Soeben die Mail erhalten das unser 2 Win beim Händler abgeholt werden kann.So mir nichts Dir nichts...
Freude überwiegt die ganze Informationspolitk der Fa Pössl.
Drücke allen die Daumen das die warterei endlich ein Ende hat.
Bestellt Sep auf der Caravan und 9 Monate später zum abholen fertig.

Habe gestern meinen Summit 640 bei Caravan Matner in Berlin bestellt. Verkäufer hatte mit Pössl telefoniert und als unverbindlichen Liefertermin Dezember 2020/Januar 2021 genannt bekommen. Angeblich hat Pössl durch das Streichen zahlreicher Modelle und Modellkonfigurationen die Prozesse optimiert. Wenn die Bestellung eingetaktet ist, bekomme ich einen Kaufvertrag mit verbindlichen Liefertermin. Ob es jetzt das übliche Verkäufer-Geschwafel ist, um den Kunden zur Unterschrift zu bewegen, kann ich erst in 8 Monaten beurteilen. Hat sich für mich aber nicht so angehört. Der Berliner Clever-Händler Wittke - zuerst hatte ich noch nach einem Runner gesucht - meint auch, er wäre ab November 2019 lieferfähig.
Jetzt bitte keine Diskussionen über die Verkäuferangaben - das haben wir hier schon zur Genüge gehabt. Das zahlreiche Pössl-Modelle gestrichen wurden stimmt zumindest, siehe Pössl-online-Videos. Sevel in Italien produziert auch wieder und ich kann mir vorstellen, dass viele Handwerker und Kleinbetriebe in Europa - insbesondere Südeuropa - jetzt wegen der Corona-Krise keinen neuen Ducato/Jumper bestellen und lieber ihre alte Möhre noch ein Jahr länger fahren, so dass der hassis-Mangel bald kein Thema sein sollte - hoffentlich....

Welche Pösslmodelle wurden den gestrichen?

Ergibt sich aus diesem Video; bezieht sich aber schon auf den Modelljahrgang 2020:

www.poessl-online.de/poessl-2020-news/

Konnte dazu nichts finden,was die Modellreduktion erklärt. Hat ja auch nichts direkt mit Pössl zu tun, weil das ja eine kommerzielle, private HP ist

Also wie vermutet ist es mein Auto. Der Schaden war angeblich noch nicht bekannt, mag sein, muss man genau hinschauen, und wird gerichtet. Aber die ganze Sache wird sich noch ziehen.
Werksatt überlastet, und angeblich fehlen noch das ein oder andere üblich mitbestellte Zubehör, was angeblich wegen Corona schwer zu kriegen sein soll.
Das warten geht also weiter. Pössl hat sogar mehr oder minder im Zeitrahmen geliefert, jetzt hängt es nur am Händler, da war schon gleich von 3 Wochen die Rede, dann ist der Sommer bald halb vorbei.
Ich glaub es einfach nicht.

Jetzt hört das Möppern über den Hersteller auf. Geht dafür das Gemecker über den Händler los, Burnie?
Nimm’s mir nicht übel und bitte auch nicht persönlich, aber kann es sein, dass du vielleicht etwas sehr optimistisch warst und im Hinterkopf schon den Sommerurlaub geplant hast. Genau davon hat unser Händler bspw. abgeraten... was ich als vollkommen richtig erachte. Es kann halt immer etwas dazwischen kommen.
Alle weiteren Punkte solltest du direkt bei deinem Händler ansprechen. Alles andere resultiert nur in Spekulationen.

Der Händler bekommt vom Kunden einen Vetrauensvorschuß. Probleme kann es immer geben, da habe ich vollstes Verständnis, aber man sollte auch offen und ehrlich damit umgehen, ohne durch falsche Versprechen beim Kunden falsche Erwartungen zu erwecken. Hinhaltetaktik ist keine Vertrauensbildende Maßnahme wo der Kunde sich gut aufgehoben führt. Wie immer im Leben währt Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit am längsten, und führt auch langfristig zum Erfolg.
Ob das Auto 2 oder 3 Wochen später kommt soll mir im Prinzip dabei egal sein.
Probleme sind aber dafür da angesprochen zu werden, und haben mit Nörgelei eher wenig zu tun.

Moinsen,
Die warterei geht weiter, 2 WIn steht nun endlich beim Händler...Nun warten wir auf die Papiere, dann auf einen Termin bei der Zulassung.Mal schauen was dann noch kommt ?
Wie es bei Dir ausgegangen Burnie ? Wurde das Bauteil geliefert bzw getauscht ?