THEMA:

Hallo JaJa,
so habe ich auch gedacht und getan. Grund des ablehnenden Verhaltens ist angeblich, dass das von mir konfigurierte Fahrzeug schlecht verkäuflich sei.
Habe keine Alufelgen und kein Navi bestellt, außerdem eine starre Anhängerkupplung. Ich wäre auch zu einem Preisausgleich bereit gewesen und hätte noch verschiedenes nachgerüstet wie z.B. Unterbodenschutz und Fahrradträger. Aber jetzt soll der Campster plötzlich doch in 4 Wochen von Isny ausgeliefert werden. Wie ich sagte: die Hoffnung stirbt zuletzt
SchönenTag noch
wigi

Die Lieferungsverzögerung hatte ich ja nicht zu verantworten und doch soll ich 3 Monate Herstellergarantie verlieren?!

... hier dazu noch die Garantiebedingungen der Citroen Deutschland GmbH:

AUTOMOBILES CITROËN, 7, rue Henri Sainte-Claire Deville, 92500 Rueil-Malmaison, Frankreich, gewährt für Ihr Neufahrzeug eine zweijährige Garantie ohne Kilometerbegrenzung gegen jegliche Fabrikationsfehler, beginnend mit dem im Garantieschein eingetragenen Datum, in der Regel der Tag der Erstauslieferung oder Erstzulassung, je nachdem, was zuerst eingetreten ist. Dieses Datum wird auf dem Garantieschein eingetragen, der Ihnen ausgehändigt wird.
www.citroen.de/zubehoer-service/garantie...stellergarantie.html

Viele Grüße,
Mat

Hallo Burnie,
Deinem Beitrag habe ich nichts hinzuzufügen. Wünschen würde ich mir allerdings ein offizielles Statement seitens Pössl. Es handelt sich hier immerhin um handfeste Erfahrungen, die auch das Image von Pössl betreffen und schädigen werden. Als Politiker kann man so etwas aussitzen, für einen Fabrikanten geht der Schuss schnell nach hinten los. Das Forum bietet da schon eine gute Basis für Mund-zu-Mund-Propaganda. Andere Hersteller haben auch schöne Autos.
Wigi

Wenn ich lese "Anfang März hieß es noch 4 Wochen", die Älteren unter uns werden such erinnern was dann IM März passiert ist... da fragt man sich schon etwas mit welcher Vorstellung hier der ein oder andere glaubt wies läuft im Leben.

Und mal so ganz unter uns.. ausser Prime und Vanster läuft alles in geregelten Bahnen...

Vielleicht war doch der Preis und der "versprochene" Liefertermin beim Kauf entscheidender als das seriösere, ehrlichere Angebot

Hi Vario321, abgesehen davon , dass es Corona schon im März gab, frage ich mir nur warum Änderungen nicht mehr möglich waren. Dann hätte das Fahrzeug ja schon in der Produktion seien müssen.
Der Preis war übrigens kein Schnäppchen, Nachlässe bei der derzeitigen Nachfrage sind kaum rauszuholen. Ebenso ein Liefertermin von 8 Monaten halten ich nicht für unseriös. Und als unbedarfter Käufer verlässt man sich nun einmal auf die Aussage eines Vertragshändler.
Das einzige was mich an der Sache stört ist dass man als Kunde null Infos bekommt.
Allzeit gute Fahrt.

Hi, genauso geht es uns auch !! Gleicher Zeitraum bestellt und auch den 2 win plus ..
Lieferzeitraum sollte auch Mai 20 sein.. der Monat ist dann auch bald rum und dann steuern wir auf 10 Monate Lieferzeit an.
Würde das so auch nicht mehr machen ! Auf der Messe laufen war keine gute Idee .. keinen richtigen Ansprechpartner jeder schiebt die Verantwortung weiter zum nächsten ..
Eine Aussage wann und wie scheint unmöglich zu sein.
Corona hin oder her .. es gibt ja trotzdem eine Planung bei Pössl , diese scheint aber wie ein Geheimniss gehütet zu werden ..
Naja eine Woche hat der Mai ja noch .. ab dann werden die nächsten Schritte eingeleitet ...
Hoffe ihr bekommt eueren bald geliefert und könnt endlich los !

Hi X-MAS, unserer Liefertermin ist auch abgesagt, unser geplanter Pfingsturlaub auch. Von Pössl keine Benachrichtigung, z.B dass man es bedauert mitteilen zu müssen, dass das Fahrzeug zum vereinbarten Liefertermin nicht geliefert werden kan, und wann dann dami zu rechnen ist. Das würde ich bei einem Umsatz von knapp 50000€ von einem seriösen Unternehmen erwarten. Den Händler zu kontaktieren bringt nichts, der weiss genauso wenig. Wie ich mir hab sagen lassen, kannst Du dann auch noch 2 Wochen nach Lieferung draufrechnen bist Du deine erste Tour planen kannst. Solange dauert es bis die Papiere dann da sind und alles durch die Bücher.
Ich bin gespannt ob ich diesen Sommer noch wohin komme, die Saison wird immer kürzer.
Dir auch weiterhin viel Geduld und Glück , dass alles gut wird.

Versucht doch einmal mit dem Händler zu reden.
Wenn der Händler auch Leihfahrzeuge hat, würde ich nachfragen ob eine Ausleihe zum guten Preis oder sogar gratis möglich ist. Wir hatten seinerzeit mit unserem Pösslhändler im Kaufvertrag eine derartige Vereinbarung. Hat in der Abwicklung mit dem Leihfahrzeug super geklappt.
Viel Glück.

Ja, das ist eigentlich eine gute Idee, es wäre allerdings schön, wenn man hinsichtlch der Sommerferien eine gewisse Planungssicherheit hätte, ob da noch was geht oder nicht. Man möchte ja auch nicht gerade dann in Urlaub mit einem Leihfahrzeug sein wenn der Pössl gerade ausgeliefert wird. Unseren Wohnwagen und unseren Bulli haben wir extra auch rechtzeitig verkauft.
Diese Ungewissheit ist vor allem das nervige, und verstehen kann man diese mangelnde Kundennähe auch nicht. Jedes Fahrzeug wird doch eine Nummer haben, und anhand dieser muss es doch möglich sein das Fahrzeug und den Produktionsstand jederzeit zu ermitteln. Das geht bei jedem Hermes Päckchen. Das ist nicht nachvollziehbar.

Hallo Burnie,
das ist doch mit einer Absprache jetzt regelbar.
Meine Erfahrung ist, Fahrzeug wird beim Händler angeliefert und dann kann es noch Wochen bis zur Übergabe dauern bis alle zusätzlichen Extras eingebaut sind.
Alles Absprachesache.