THEMA:

Falls man diesen Diskussionen und Problemen aus dem Weg gehen will, schließt man eine Garantieverlängerung ab, die auch Geld kostet

Bei Opel, einem Neuwagen den ich kaufte und beim selben Händler mit Vertrafswerkstatt immer zur Ispektion brachte 0 Kulanz für defekten Hydraulikkublungsgeber. 2 x habe ich dafür rund 1200 Euro bezahlt, weil 2 x das Gleiche Teil einen Defekt hatte und das ist schon da. 12 Jahre her. Seit dem kein Opel mehr.

Ja mit der Kulanz ist das so ne Sache. Da muss man sehr viel Glück haben wenn es was gibt. Ich hatte schon viele Automarken. Eine kommt mir sicher nicht mehr ins Haus. Opel. Keine Kulanz nach 3 Jahren und 20000 Kilometer. Servolenkung setzte sporadisch aus und ging dann plötzlich wieder in ner Kurve. Sehr gefährlich. Fehler durch Opel nie gefunden. Alles selbst bezahlt. Keine Kulanz. Dann ein namhafter deutscher Hersteller. Teurer Kühlschrank. 3 Jahre alt. Aus der Garantie raus. Keine Kulanz. Er war undicht.

Also Ergebnis. Seid froh wenn ihr was bekommt.

Auf meinem Kasten war ein Aufkleber 4 Jahre Garantie. Er wurde leider vom Händler entfernt.

Gruß
Günter

Hallo Günter,

scheint für Wohnmobile nicht umsonst zu sein, sondern als Option bestellbar...siehe HIER .

"Fiat bietet vier Jahre Garantie für seine Transporter
Fiat Professional verdoppelt die Garantie für alle Transportermodelle der Marke. Die kostenlose Garantieverlängerung gilt für alle Ducato...ausgeschlossen sind ...Wohnmobile"
www.deutsche-handwerks-zeitung.de/fiat-b...rter/150/3097/296670

Viele Grüße,
Mat

Stimmt, habe mich bei My Fiat Professional angemeldet, die Optionen zur Garantieverlängerung erscheinen, lassen sich aber nicht anwählen. Es ist auch kein Preis erkennbar. Seltsame Kundeninformation.
Danke für die Info!

Maschuma schrieb:

Hallo,
wir hatten bei unserem Pössl Roadcamp R nach knapp 3 Jahren einen Schaden an der Servolenkung. Unsere Werkstatt hat direkt bei Fiat einen Kulanzantrag gestellt und es wurden 60% der Material- sowie der Lohnkosten von Fiat übernommen.
Marlies

Das hätte ich mir auch gewünscht. Warum ich nur 30% bekommen habe, werde ich wohl nicht erfahren.

Nicht von ungefähr baut Opel dauernd Arbeitsplätze ab, bis sie ganz verschwunden sind. Langfristiges denken und handeln gibt es fast kaum noch und dennoch, vor Zeiten der Corona und Migration, war der Begriff "Nachhaltig" in jedem Satz von Managern, Politikern, Verbands- u d Lobbyvertretern wie auch "Journalisten", Nachrichtensprecherinnen und -sprechern mindestens einmal. Alles nur Geschwätz.

Ghoopy schrieb:

Stimmt, habe mich bei My Fiat Professional angemeldet, die Optionen zur Garantieverlängerung erscheinen, lassen sich aber nicht anwählen. Es ist auch kein Preis erkennbar. Seltsame Kundeninformation.
Danke für die Info!

Hallo, ich habe die Garantieverlängerung bei meinem Fiat Händler abgeschlossen.
Es ist die Extension Comfort und kostete 811 Euro für 2 Jahre.
Gruß Andreas

Hallo Ghoopy,

weil du bei Fiat Deutschland angefragt hattest und nicht wie die nette Servicedame aus Italien dir im anschließendan Gespräch geraten hat bei Schäden zuerst die aufgerufene Nummer zu wählen?
Sie hatte, so wie ich es aus deinem Bericht herauslese, auch nicht gesagt dass du mit dem bereits abgewickelten Kulanzschaden noch mal antreten sollst, sondern mit dem nächsten Schaden dort zuerst anrufen sollst.

Wie immer im Leben hängt davon viel von dem Zusammenspiel der beteiligten Personen zusammen. Ich bin aber auch der Meinung, dass 30% eine tolle Sache ist, wenn man weiß, dass die gar nichts machen müssten. Aber aus eigener Erfahrung kann ich nur sagen, dass ein guter Händler viel rausholen kann, wenn er denn will und die richtigen Leute bei Fiat zur Verfügung hat. Bei meinem FIAT PKW hat mein Händler trotz abgelaufener Gewährleistung Sachen herausgeholt, die eigentlich undenkbar waren. Aber dafür musst Du fair mit ihm und er fair mit seinem Aussendienstler umgehen. Und wenn man dann weiß, dass der Händler sich an einer Kulanzregelung auch finanziell beteiligen muss (bei einem defekten Steuergerät nach 4 Jahren waren das 50% von Fiat und zusätzlich 10% von meinem Händler), dann sieht man, wie wichtig der Händler für Dich ist. Und ich bin auch im Gegensatz zu Fiat selber der Meinung, dass der absolut richige Weg IMMER über den Händler und nicht über irgendeine Servicenummer bei FIAT ist, der Händler kann bei FIAT immer besser argumentieren als Du. Voraussetzung ist jedoch ein guter Händler, den ich zum Glück habe und über den ich sehr dankbar bin. Zusätzlich zu meinem PKW ist der auch noch Professional Händler, repariert an sich gerne (anstatt auszutauschen) und kümmert sich sogar um meine Zitrone, gehört ja schließlich auch zur Familie.....
Also wie meine Vorredner, mach ein schönes Gläschen auf und freue dich über die 30% Kulanz, das ist mehr als zu erwarten war.