THEMA:

Ich habe meinen im September neu gekauften Pössl2Win+ auf Jumper Basis kurz vor ablaufen der Inspektion noch mal bei Citroen vorbeigebracht um einen Ölwechsel nach 12000 km durchführen zu lassen und diverse Kleinigkeiten erledigen zu lassen.
Positiv: Der Kundendienstmeister meinte, er würde den Ölwechsel nicht machen lassen, das lohne sich noch nicht.
Negativ: Das nicht gerade stehende Lenkrad sei keine Garantie, das hätte in den ersten drei Monaten reklamiert werden müssen, im übrigen sei es hinzunehmen, wenn das Auto ansonsten ordnungsgemäss geradeaus läuft. Hinnehmen müsse man auch stuckernde Scheibenwischer, das dieses Geräusche machen und Schlieren ziehen sei ebenfalls normal. Auf meine Frage ob dies auch so bei den teuren DS PKW Modellen sei, wurde mir erklärt, das sei auch bei Mercedes nicht anders. Auch da würde so etwas nicht unter Garantie fallen.
Na ja, das alles spricht eigentlich für sich selbst, man muss wohl eine gewisse Lässigkeit mitbringen, wenn man sich auf einen Citroen einlässt.
Fazit für mich: Für den Preis ok, aber Citroen PKW : never

Ich denke das ist eher dem geschuldet, dass Du mit einer 3,5-Tonnen-Nutzfahrzeug-Handwerker-Speditions-Paketzustellerkiste in einer "eigentlichen" PKW-Werkstatt aufgeschlagen bist

Bei einem Nutzfahrzeug ändert sich der Lenkradstand technisch bedingt je nach Beladung.
Einmal unter einer Linde geparkt und die Scheibenwischer rattern und schlieren.

Ich kann mit den PKW-"Burschen" bei Fiat nichts anfangen. Deshalb fahre ich bei Bedarf zu Iveco.

Krasses Statement vom TS !
Eventuell sagt sich auch der Händler: Never !!!!!

Beim Neuwagens muss alles funktionieren und zu 100% in Ordnung sein.

Wenn das Lenkrad bereits ab Fahrzeugübernahme schief stand, dann ist die Reklamation nach knapp zwei Jahren ja wirklich etwas spät. So etwas sollte man innerhalb der ersten sechs Monate beim VERKÄUFER reklamieren. Nicht Garantie, sondern Gewährleistung.

Wischerblätter können nach zwei Jahren schon mal verschlissen sein. Allerdings wenn neue montiert werden und die Scheibe sauber ist... muss der Scheibenwischer ohne rubbeln funktionieren.

Irgendwie kann ich mit dem Beitrag nichts anfangen - soll jetzt die Gesamtleistung einer Werkstatt an den zu schlieren neigenden Scheibenwischer festgemacht werden?!?

hm wenn das Lenkrad von Beginn an schief stand, warum hast Du das nicht gleich reklamiert?
Und die Scheibenwischer rubbeln auch mit neuen Wischerblättern auf sauberer Scheibe (Baumharz z.B. könnte das auch verursachen)?

Ich hatte die Probleme mit dem Wischer auch. Habe Wischerblätter von SWF montiert und seitdem keine Probleme mehr.

bei mir war es ein defekter Kühler an einen Win2Plus - Basisfahrzeug Citroen Jumper 163 PS, Baujahr Frühjahr 2017. Das Fahrzeug war 1/2 Jahr in der Vermietung gelaufen (ca. 22 000 km) ehe ich es vom Händler übernahm. Die Citroen-Werkstatt hat anlässlich eines Service das Problem bemerkt - der Kühler wurde getauscht: Gewährleistung. 2 Jahre waren noch nicht um... mein Glück.
Gruss Hartmut

Moin!
ich habe in diesem Zusammenhang mal eine leichte OT-Frage: Ich lese jetzt zum zweiten Mal, dass Forumskollegen mit ihrem Fiat zu Iveco gehen. Mit einem Citroën kann ich das aber nicht, oder?
sorry und danke für die Antworten.
Lg
Holly

HolgiP schrieb: Moin!
ich habe in diesem Zusammenhang mal eine leichte OT-Frage: Ich lese jetzt zum zweiten Mal, dass Forumskollegen mit ihrem Fiat zu Iveco gehen. Mit einem Citroën kann ich das aber nicht, oder?
sorry und danke für die Antworten.
Lg
Holly

Hi Holly,

diese Unternehmen haben neben den Iveco Händler Verträgen (mit dem Importeur) auch Fiat Professional Service Partner Verträge . Sie könnten auch Citroen Service Partner Verträge haben, was aber eher ungewöhnlich ist.

Allerdings kann jede Werkstatt die das möchte jede Marke im Service bedienen (" Gruppenfreistellungsverordnung "), dazu gab es folgende aufklärende Werbekampapgne

Also mal bei "Iveco" fragen

Der Haken dabei ist, dass bei Kulanzthemen der Hersteller oder die von ihm beauftragte Vertragswerkstatt zurückhaltener agieren könnten.

Viele Grüße,
Mat