THEMA:

Hallo HPeter,
Ist das eigentlich in den ganzen 2 Jahren so, oder ist das nach einem Jahr der Beweislastumkehr anders?
Vg Wohmi

Vorweg, ich bin kein ausgebildeter Jurist.

Generell ist ein Mangel bzw dessen Reklamation ja erstmal unabhängig von der Beweislast. Der Verkäufer muss über den Mangel informiert werden und zur Reparatur / Nachbesserung aufgefordert werden. Und das sollte der Käufer im eigenen Interesse möglichst zweifelsfrei belegen können.

Die oft im Zusammenhang erwähnte "Beweislast" bezieht sich auf das Vorhandensein des Mangels. Im Normalfall muss der Reklamierende beweisen dass der gekaufte Gegenstand schon mit Mangel geliefert wurde bzw die Ursache für die Entstehung des Mangels schon eingebaut war (zB ein Kontruktionsmangel, eine sich ablösende Lackierung oder ein brechendes Bauteil)

Hier macht es das Gesetz dem Verbraucher einfach indem es diese Beweislast in den ersten 12 Monate nach Abnahme der gekauften Sache umkehrt. Sprich, in diesem Zeitraum muss der Verkäufer beweisen dass der Käufer den Mangel verursacht hat, also zB durch unsachgemäßem Gebrauch der Sache entstanden ist.

Korrektes Reklamieren (ohne Hintertürchen offen zu lassen) ist schlicht das Fundament auf dem die eventuell notwendigen weiteren Stufen aufbauen. Wackelt das Fundament, wackeln eventuell die weiteren Ansprüche. Die Beweislast kommt eigentlich erst ins Spiel wenn unterschiedliche Ansichten bestehen und man sich nicht einigen kann.

Moin zusammen,

Heute Abend habe ich die Info von der Citroen Werkstatt bekommen, das derFehler nicht von Citroen kommt. Muss während des Aufbaus passiert sein. Jetzt sind Werkstatt und Händler in Kontakt. Der Händler hat schon gesagt, das ein solcher Fehler Ihnen nicht bekannt ist. Bin mal gespannt. Jetzt geht es darum ob die Werkstatt weitersucht oder ich zum Händler in die Werkstatt muss.
Grüße

Wielange hat denn alles funktioniert? Wurde etwas vor Auftreten der Fehler eingebaut/geändert? Batterien ausgetauscht, Radio eingebaut etc.
Eigentlich wird durch den Aufbau kaum in die Fahrzeugelektronik eingegriffen.

Nach Einbau der Anhängerkupplung und Instandsetzung des Kühlschranks fingen die Fehler an. 3 Monate lief das Fahrzeug vorher einwandfrei. Aber daran soll es nicht liegen.
Grüße Andreas

Kühlschrank eher nicht.
Ist der Elektro Satz der AHK in den CAN Bus eingebunden?
Hatte mein Alpine Radio auch am falschen von zwei CAN Bus Kabeln angeschlossen. Da gab es auch eine Vielzahl von komischen Fehlen, Blinken und anderes.

Wer (welche Firmen) haben denn bislang am Fahrzeug Veränderungen vorgenommen?

Wenn Kühlschrank und Anhängerkupplung von dem Womo-Händler repariert bzw ergänzt wurden der auch das Fahrzeug verkauft hat ... dann macht das die Adresse für die Reklamation eindeutig!

Und wie schon mal gesagt... bei Zweifeln oder Unklarheiten lieber zu früh als zu spät eine Rechtsberatung einholen.

Radio war bereits eingebaut und hat 3 Monate ohne Fehler funktioniert.
Grüße

Unsere Karla schrieb:

Nach Einbau der Anhängerkupplung und Instandsetzung des Kühlschranks fingen die Fehler an.

Wer hat die Anhängerkupplung eingebaut ?
Wurde der neue Elektrosatz für die Anhängerkupplung eingebaut, bei dem das Steuergerät vorne im Fahrzeug seine Signale über den CAN-Bus bekommt ?

Wie das gemacht wurde weiß ich nicht aber es war der Händler wo ich den Womo gekauft habe.
Grüße Andreas