THEMA:

Hier schreiben zwei total verzweifelte Wohnmobilneulinge,
haben im Juli unseren neuen Roadcruiser (Fiat Ducato Chassis) 2025 ausgeliefert bekommen. Wollten zum 01.11.25 für 1 Jahr damit unterwegs sein. Leider hat das Fahrzeug von Beginn an zahlreiche Fehler. Einiges wurde vom Pösslhändler behoben. Nun ist das Fahrzeug aber seit 4 Wochen durchgehend beim Fiat Professional Händler in Bergrheinfeld. Fehler waren z. B. Reifendrucksensor, dann nicht funktionierendes ABS System, fehlerhafte Verkehrszeichenerkennung und fehlerhaftes ACC. Dann ein defektes Federbein vorne rechts. Nach 3 Wochen Wartezeit ist nun ein Ersatz für einen defekten Schlauch des Bremssystems in der Werkstatt angekommen - hoffentlich auch schon verbaut - aber die digitale Elektrik bringen sie noch nicht zum Laufen. Wir telefonieren täglich mehrmals mit der Werkstatt und mit Fiat Assistanze und mit der Pössl Group. Aber es geht NICHTS voran. Wir müssen schnellstmöglich an unsere Wohnmobil kommen. Die ersten 4 Wochen meines Sabbaticals sind dahin! Wir haben keinen Wohnsitzt mehr (wollten ja seit 01.11. im WoMo sein), es fallen mit unserem nicht geplanten Deutschlandaufenthalt  auch zahlreiche weitere Kosten an, bald im vierstelligen Bereich. 
Kann uns irgendjemand Tipps geben? An wen können wir uns noch wenden? Hat jemand vergleichbares erlebt? Wenn ja, wie ist das ausgegangen?
 

GüFi63 schrieb:

Hier schreiben zwei total verzweifelte Wohnmobilneulinge ... 
 

Du merkst es vielleicht schon an den nicht vorhandenen Ratschlägen der sonst eher mitteilsamen User hier im Forum ... Service bzw Kundennähe sind bei Stellantis (Fiat, Citroen) und Pössl etwas worauf man nicht unbedingt bauen kann.

Klar gibt es Tipps wie du dein Recht auf die Mängelfreiheit des Neuwagens und vielleicht auch im weiteren Verlauf Schadensersatz einfordern kannst ... aber so zeitnah wie in deinem Fall benötigt wird das nicht funktionieren.

Vielleicht hat eine Rechtsberatung Tipps wie du in deiner besonderen Situation am besten verfahren sollst. Die Rechtsschutzversicherung und Automobilclubs bieten idR eine kostenlose Rechtsberatung.


PS Wenn du das Auto mit den Mängeln im Juli bekommen hast, dann sind ja schon mindestens vier Monate vergangen in denen man hätte reparieren können. Hast du wenigstens juristisch korrekt und belegbar beim Händler im Rahmen seiner Gewährleistungspflicht reklamiert??? 

Mal abgesehen davon das von Anfang an Mängel an dem Fahrzeug vorhanden sind wäre es sicherlich sinnvoll gewesen die Auszeit zu verschieben oder alternativ anzugehen. 
In diesem sehr speziellen Fall wirst du hier im Forum keine fundierte Hilfe bekommen können. 
Was nützen dir HKIJ die dir nur Hoffnung machen und du bist später enttäuscht?
Tipp: Nimm dir umgehend einen richtigen Fachanwalt der deine Ansprüche entgegennimmt, prüft und beurteilt. 
Viel Glück!!

... und ergänzend - unabhängig von einer fachlichen und rechtlichen Bewertung, die hier kaum erfolgen kann:

Ich würde nicht zu lange wie "das Kaninchen auf die Schlange starren", sondern mir einen Plan B für den Rest des Sabbaticals überlegen: Vielleicht lässt es sich früher beenden und dann dieser Teil nachholen? Oder es lässt sich ein Ersatzfahrzeug (zumindest für einen Teil der Zeit) organisieren? Oder Ihr habt noch einen anderen Traum, den man alternativ in der Zeit realisieren kann. Das hängt natürlich sehr von Euren Lebensumständen ab, aber solltest Du z. B. kurz vor'm Ruhestand sein, gibt es vielleicht in absehbarer Zeit Ausweichmöglichkeiten mit dem - dann funktionsfähigen - Kasten. Und arbeitsfreie Zeit lässt sich auf so viele Arten schön verbringen!

Was ich sagen will: Versucht bei allem Frust und Ärger, das Beste aus der Situation zu machen, ohne am Ende nur gehofft zu haben ... Leider leichter gesagt als getan. Ihr habt mein Mitgefühl

Hallo, vielen Dank für die Antwort. Ja, das sind alles Sachen, die wir auch schon mehrmals  unternommen haben. Leider hat sich daraus aber nichts Positives ergeben. Micha und Günter 

Wenn Du schon ales unternommen hast, dann hast Du sicher dem Händler auch eine schriftliche Aufforderung zur Mängelbeseitigung mit Terminsetzung und Ankündigung des Rücktritts nach verstrichenem Termin gegeben:
Wenn der Termin verstrichen ist, musst Du natürlich auch weiter machen, sonst ist Dein Schreiben als Papiertiger entlarvt.
Wie hat der Hänlder auf Dein Schreiben reagiert?

GüFi63 schrieb:

 Wir müssen schnellstmöglich an unsere Wohnmobil kommen. Die ersten 4 Wochen meines Sabbaticals sind dahin! Wir haben keinen Wohnsitzt mehr (wollten ja seit 01.11. im WoMo sein), es fallen mit unserem nicht geplanten Deutschlandaufenthalt  auch zahlreiche weitere Kosten an, bald im vierstelligen Bereich. 
Kann uns irgendjemand Tipps geben? An wen können wir uns noch wenden? Hat jemand vergleichbares erlebt? Wenn ja, wie ist das ausgegangen?

 

Das klingt wie eine Mischung aus langer Fehlersuche und langer Lieferdauer von Teilen. Das ist nichts, was man durch irgendwas nennenswert beschleunigen kann. Man könnte manche Fehler einfach hinnehmen und später reparieren lassen (Verkehrszeichenerkennung). Ansonsten warten. Immerhin habt Ihr genügend Zeit. Euch wird schon noch schnell genug die Wohnmobildecke auf den Kopf fallen, keine Sorge.
Fast vierstellige Kosten für einen vierwöchigen Aufenthalt in Deutschland - das ist das, was man als normale Lebenshaltungskosten bezeichnet. Im eher unteren Bereich.

Habe das " alte " Modell von 2020.  Clever Ausbau
 Nicht null, aber wenig  Ärger.  Ich hatte noch zu Zeiten der Arrogaz  der Händler gekauft..  Grantiereparaturen ein NoGo.  Oder mit Druck.
Inzwischen 80 thsd.  Km  Ölwechsel fällig  im Fühjahr.  

Denke an Neukauf,  warte aber, bis die Kinderkrankheiten der neuen Motoren  und deren Elektronk erledigt sind.

P>s: weiß jemand, wie man die Pappe der Motorabdeckung entfernt ??  Darauf auch ein Schlauch verbaut.

Wie ist denn überhaupt der Stand der Dinge zu den Mängeln des Fahrzeugs oder ist das wieder so ein Threat... 

Hallo an alle, die sich Gedanken über unsere Probleme gemacht haben. Sorry, für die verspätete Rückmeldung. Ich bin hier das erste mal überhaupt in einem "Forum" und bin mit den Regeln nicht so vertraut. 
Seit 30.12.25 haben wir unser Wohnmobil in fahrbereitem Zustand. Verkehrszeichenerkennung und Reifendrucksensor funktionieren immer noch nicht, aber da können wir selbstverständlich drüber hinweg sehen. Nach wie vor ist es ein starkes Stück, dass das Fahrzeug 2,5 Monate in der Werkstatt war - eine Zeit in der das Wohnmobil unser "Wohnsitz" sein sollte und mein Sabbatical 2 Monate "abgelaufen"  ist. (für das Sabbatical habe ich hart gearbeitet - das lässt sich nicht einfach verlängern). Wir sind nun mit Fiat Assistance über eine Wiedergutmachung in Gesprächen. Es geht um eine Garantieverlängerung und die Übernahme der ersten Wartung. 
Seit 4 Tagen sind wir nun unterwegs und hoffen auf eine störungsfreie, lange Fahrt. 
Michaela und Günter