THEMA:

Hallo, wir sind neu hier und wollten mal fragen ob es noch jemand mit diesem Problem gibt.
Der Campster wurde auf einem Parkplatz abgestellt und ca. 30 min. später platzt aus heiterem Himmel, ohne jegliche Berührung 
die Heckscheibe in tausende Scherben. 
Der Händler behauptet so einen Fall gibt es nicht und die Garantie wäre fraglich. Der Camper ist neu gekauft. Wir haben ihn gerade mal 5 Wochen. 
Über Antworten würden wir uns freuen. 

Möglicherweise ist die Hecktür nicht masshaltig bzw. "verdreht", sodass die Scheibe unter Spannung steht und platzt. Eine Verbundglasscheibe würde evtl. durch Splisse auffallen.
Grüsse
DU1313

Hallo RobbyTina!

Erstmal: Willkommen hier im Forum!
Blöde Sache. Habe hier noch nie von sowas gelesen. Hört sich so an, als wäre die Scheibe unter Spannung gestanden, evtl. nicht ganz korrekt verbaut...oder...
ein bereits bestehender Defekt -
* produktionsbedingt
* evtl. durch den Einbau
* durch einen Schlag mit einem z.B. spitzen Gegenstand...von außen oder innen
und schon wird klar, dass der Händler blockt.
Bei einem Neuwagen (? hört sich so an) habt ihr den Vorteil, dass der Händler erstmal den Beweis führen muss, dass ein Mangel nicht bereits bestand. Nach einem Jahr müsstet Ihr das beweisen. Also geht´s nicht um eine vertraglich zugesagte Garantie, sondern um die gesetzlich festgelegte Sachmängelhaftung.
Somit würde ich den Mangel auf jeden Fall schriftl. via Einschreiben mit Rückschein dem Händler nochmals melden, und eine angemessene Frist zur Behebung setzen. Da sollte dann aber auch erstmal kein anderer `ran. Im Zweifel rechtliche Auskunft einholen > seid Ihr bei einem AC (Autoclub)? Fahrten und Aufwand dokumentieren, Schadensdokumentation wär von Vorteil.
Wie´s mit der eigenen Versicherung in dem Fall aussieht? Ist ja kein typischer Steinschlag - oder wäre der aufgrund der Parksituation auch möglich gewesen?
Doch auch einige??? Und die sieht ein Händler erstmal auch.
Die Behauptung, dass es sowas nicht gibt ist auch schnell "aus der Hüfte geschossen". Spannungsrisse können plötzlich "explodieren" - kleine Belastung, Dehnungshitze...
Vielleicht kommt er allein durch das Anschreiben in die Gänge. Ein Händler reißt sich natürlich nicht um Arbeitsaufwand im Rahmen eines Mangels (oder Garantie) - viel Aufwand, zu wenig Ertrag > verständlich.
Viel Erfolg!

Campstera 

Glasschaden abwickeln über die Teilkasko und parallel mit dem Händler über die SB versuchen zu verhandeln. Es wird sicher schwierig, nachzuweisen, ob es nicht doch ein Steinschlag war. Ich könnte mir vorstellen, dass eine gesetzliche Gewährleistung hier nur schwer einzufordern sein wird...

Die Scheibe wurde definitiv unter Spannung verbaut. Wenn dann der Wagen noch etwas verschränkt steht und die Sonne draufknallt passiert so was. Klarer Fall von Gewährleistung. Zeitnah reklamieren und schon mal einen Fachanwalt aufsuchen. 

Die Heckscheibe vom Campster ist zu öffnen und somit nicht allseitig in einem Rahmen verbaut. Kann sie dann überhaupt so unter Spannung stehen?

RobbyTina schrieb:

 Der Camper ist neu gekauft. Wir haben ihn gerade mal 5 Wochen. 
 

Sachmängelhaftung des Herstellers. Im ersten Jahr liegt die Beweislast beim Verkäufer/Hersteller.
Also auf keine Diskussion einlassen und einwandfreien Zustand der Ware verlangen.

Die Campstar Heckscheibe ist doch oben an den Scharnieren befestigt. Wird da nicht sauber montiert: Spannung!
 

Campster... der mit dem Hohlraummaß, nicht der mit dem Stern... @Drehzahl... inhaltlich stimm ich Dir zu.

Reno schrieb:

Sachmängelhaftung des Herstellers. Im ersten Jahr liegt die Beweislast beim Verkäufer/Hersteller.
Also auf keine Diskussion einlassen und einwandfreien Zustand der Ware verlangen.

Streiche Hersteller.   
Der Kunde hat nur mit dem Womohändler einen Vertrag. Entsprechend ist nur der Womohändler gegenüber dem Kunden in der gesetzlichen Gewährleistungspflicht.