THEMA:

Hallo,
ich bin auf der Suche nach Leidensgenossen die von Clever bzw. ihrem Händler genauso schlecht behandelt werden wie ich.
Vorweg meine Leidensgeschichte:
Ich habe mir einen Clever Celebration light bestellt mit Liefertermin April2019 aber zum Lieferzeitpunkt bekam ich die Nachricht das mein Fahrzeug
wegen Lieferproblemen des Chassis (130PS) nicht gebaut wird.
Ich könnte aber ein Ersatzfahrzeug mit Liefertermin Juni2019 haben welches den selben Innenausbau hat aber das 160 PS Chassis und Alufelgen.
Zähneknirschend sagte ich ja da ich unbedingt den Innenausbau des Celebration light haben will.
Und jetzt haben wir August2019 und das Fahrzeug ist natürlich immer noch nicht da.
Und weder mein Händler noch Clever reagieren auf meine E-Mail, was soll ich davon halten?
Ich weiß echt nicht mehr was ich machen soll.
Schönen Gruß Andreas

Moin, wenn es nur um Leidensgenossen geht,bin ich raus. Du hast hoffentlich noch keine Anzahlung gemacht.

Hallo,
und was machst du dann mit denen Leidensgenossen?
Ich verstehe deinen Frust voll und ganz, es ist immer sehr ärgerlich wenn etwas nicht klappt, warum auch immer. Wenn der Händler dann auch nicht reagiert, setzt es dem ganzen die Krone auf.
Findest du jetzt weitere Kunden wo auch unzufrieden sind, diskutiert ihr euch noch intensiver in den Frust.
Ändern wird sich dadurch nichts, außer dass deine Laune noch schlechter wird.
So hart das klingt, dir wird nichts übrig bleiben ls zu warten bis das Ding da ist.
Wie gesagt, ich verstehe dich voll und ganz, nur ändern wirst du es nicht können.

Hallo, ich mußte 11 Monate warten, 6 Monate waren versprochen. Aber dann hat ziemlich, fast alles gepaßt. Schönen Gruß

Hallo,
Eine Anzahlung habe ich Gottseidank nicht gemacht.
Ich suche Leidensgenossen um zu erfahren ob die Aussagen vom Händler und Clever stimmen das es damals Probleme mit dem Chassis gab
oder ob die mir nur einen Haufen Mist erzählen weil einer die Bestellung verpennt hat.
Aussage damals von Clever war: "Das Problem betrifft einige Kunden" und genau diese "einige Kunden" suche ich.
Schönen Gruß Andreas

Also mal ehrlich gesagt: es gibt hier im Forum einen Riesenthread über Lieferzeiten.. Da ist , glaube ich ALLES ausführlichst behandelt worden, oder wird es noch. Beim sorgfältigen Lesen all dieser Posts konnte man sich in etwa ausrechnen , was einen selbst evtl passieren könnte. Natürlich ist es ärgerlich, wenn solche Sachen passieren, da bist du nicht der erste, und wirst auch nicht der letzte sein, dem so was passiert. Was willst du machen? Vom Kauf zurück treten? Das freut den Händler, denn er ist dein Auto dann ruckzuck an einen andern, wartenden Kunden los. Ich selbst habe 14 Monate auf meinen 540er gewartet. Denk immer dran: Es gibt schlimmeres.

Hallo,

6 Wochen nach dem unverbindlichen Liefertermin kannst du den Händler in Verzug setzen, ihm eine angemessene Nachfrist zur Erfüllung des Liefervertrages setzen. Danach kannst du von Vertrag zurücktreten. Vielleicht kannst du so etwas Druck aufbauen. Bei mir und meinem Flex 636 hat es bewirkt, dass genau mit Ablauf der Nachfrist der Wagen zugelassen wurde.
Sinnvollerweise lässt man die entsprechenden Schreiben von einem Anwalt verfassen und senden

Gruß KH

Moin,
weiß ja nicht, wie weit Du von Deinem Händler weg wohnst. Aber hinfahren und reden hilft auch in dieser durchtechnologisierten Welt manchmal noch.
Ansonsten: Siehe freyk in #7.
LG
Holgi

Klingt schon bisschen merkwürdig, dass ein Fahrzeug wegen Lieferproblemen "nicht gebaut wird".
Dass es sich verzögert, ok... Und dass es dann ja wahrscheinlich keinen 130 PS Motor mehr gibt, sondern eben 120 oder 140 PS, auch ok.

Ich persönlich wäre aber, wenn mir das nun angebotene Ersatzmodell nicht richtig zusagt, zurückhaltend und würde zur Not sogar alles stornieren und gleich nochmal ein passendes 2020er Modell konfigurieren.
Aber wie geschrieben, das wäre halt MEIN Weg.

ich denke, solche Fälle sind in den letzten Jahren weniger geworden. Schau dich mal im Lieferzeit-Thread um. Im Modelljahr 2019 hat Clever subjektiv betrachtet deutlich zügiger geliefert und mit weniger haarsträubenden Abweichungen. Ausgenommen davon sind allerdings die Modelle mit Aufstelldach