THEMA:

Ich muß meinen Clever zur Beseitigung von Mängeln innerhalb der Gewährleistung zu meinem 60 km entfernten Händler bringen.
Die Reparatur wird vorraussichtlich 1 Woche dauern.
Welche Erfahrungen liegen von der Fa. Clever vor hinsichtlich Aufwandsenschädigung in Form von Leihfahrzeug ( auch PKW ), Hol- und Bringedienst oder Abrechnung einer km-Pauschale ?
Ich weiß wie es einige andere Hersteller handhaben und bitte nur um Informationen über den rechtlichen Hintergrund und die Handhabe von Clever.

Ein frohes Fest
wünscht
Peter

Hallo Peter,

einen rechtlichen Anspruch dafür gibt es meines Wissens nicht. Wenn ein Leihfahrzeug zur Verfügung gestellt wird, ist dies eine freiwillige Leistung des Verkäufers.
Ob es bestimmte Umstände gibt,bei denen doch ein einklagbarer Anspruch gibt, sollte Dir ein Rechtsberater nennen können.

Maximal ist die Fahrtkostenerstattung möglich

das hängt ganz von der Kulanz deines Händlers ab, ich habe bei meinem einen komplett kostenlosen Ersatzwagen inkl. Sprit bekommen (sogar einen Kastenwagen) und das sogar ohne dass ich danach gefragt hatte.

Hallo Peter,
schau mal im BGB § 439 Abs.2 nach.
Ob sich ein Streit immer lohnt ist ein anders Thema.
Gruß Nils

Was steht da drin?

Ein Leihwagen ist manchmal gegeben, wenn welche vorhanden oder frei sind. Wäre „on Top“quasi ein Geschenk.....
Ganz am Schluss sollte man sich eher mehr freuen, dass Mängel überhaupt (zeitnah) beseitigt / angegangen werden und nicht gleich nach Entschädigungen fragen.

Moin Peter, Aufwandsentschädigung bei Freizeitfahrzeugen ist reine Kulanz deines Händlers.
Gruß Torsten

Hallo Peter,

nach meinem Verständnis muss der Verkäufer die Mängelbeseitigung (Nacherfüllung) am Ort des Verkaufes (bzw. sog. Erfüllungsort) leisten, es sei denn ihr habt etwas anderes vereinbart.
siehe auch: autokaufrecht.info/2017/05/erfuellungsor...-unannehmlichkeiten/

Vielleicht kann der Verkäufer Dir trotzdem für die Zeit ein Fahrzeug günstig zur Verfügung stellen (Fahrzeug er / Diesel Du), falls er Vermietung hat, hat er eh derzeit den Hof voll.

Meine Erfahrung: Ich habe unseren Clever zur Mängelbeseitigung auf eigene Kosten angeliefert (bei uns waren das aber nur 30km) und 1 Woche dort gelassen - das war jetzt in der Nebensaison für uns auch kein Problem.

Ich war happy, dass alle Mängel (bei uns insgesamt 7) mit Herzblut analysiert und beseitigt worden sind. Bei einem Mangel - bei der Thetford C200 Kassette war der Schwimmer weg - wollte Thetford die Kosten nicht ggü. dem Verkäufer übernehmen. Abhilfe war hier eine neue Kassette, Kosten 189 EUR. Der Verkäufer wollte hiervon 50% übernehmen. Wir haben uns letztendlich auf 50 EUR Kosten für uns geeinigt, obwohl wir auf Basis des BGB eine komplette Kostenübernahme durch den Verkäufer hätten durchsetzen können. Aber ich bin der Meinung man muss immer ausbalancieren wie weit es einem Wert ist, dass man sich bis aufs Letzte streitet oder mit einer für beiden Seiten akzeptablen Vereinbarung auseinander geht.

Viele Grüße,
Mat

ps. der § 439 Nacherfüllung Abs(2): Der Verkäufer hat die zum Zwecke der Nacherfüllung erforderlichen Aufwendungen, insbesondere Transport-, Wege-, Arbeits- und Materialkosten zu tragen.

....wie oben geschrieben, dabei Erfüllungsort beachten

Moinsen Leute,der # 7 hat mich jetzt geplättet ! Wir sollen froh sein,das Mängel überhaupt beseitigt werden. Ich bin jetzt Bittsteller und darf mich zum König Händler begeben,wenn er mir großzügig ,zeitnah,eine Audienz bewilligt.
Wer weis denn wie hoch das KM Geld zum Zwecke der Nacherfüllung ist ?