THEMA:

Hallo Camper Freunde,

ich brauche ein paar Anregungen von euch und teile mit euch mein Anliegen.

Der Trenta wird nächste Woche 2 Jahre alt und wir waren schon paar mal beim Händler um diverse Mängel beheben zu lassen. Ende 2020 habe ich das Auto erhalten und letztes Jahr 2x beim Händler bezüglich Reklamationen gewesen.. und in diesem Jahr bereits auch 1x… jedes Mal mit Riesen Aufwand da wir derzeit im Trenta dauerhaft reisen und ständig im Ausland sind. Wir arbeiten von unterwegs aus mit festen Zeiten , sprich hier ist es auch immer Chaos das zu jonglieren bei den Terminen.

Jetzt steht nächste Woche wieder ein Termin zur Mängelbeseitigung an ( das wäre dann auch der 2 dieses Jahr also insgesamt der 4 Werkstatttermin innerhalb 2 Jahre) wir sind derzeit in unserer Heimat und der Händler ist 300km Entfernt, wir müssen also vor Weihnachten ein Hotel buchen da der Händler das womo für 1 Woche haben möchte.
Gemacht wird:
Ladebooster getauscht
Fenster Dichtungen aller heckfenster werden getauscht
Solaranlage geprüft
Dinettetisch wird ersetzt
Und die gerissene duschwanne wird getauscht ( ich hatte berichtet)

Der Verkäufer meinte das die Wand zwischen der Dinette und der Nasszelle komplett ausgebaut werden muss um die Duschwanne beim Trenta zu tauschen.. der Tausch wäre mit Risiko verbunden und im schlimmsten Fall müsste ich damit rechnen das ich das Fahrzeug erst nächstes Jahr wieder bekomme falls ein Ersatzteil von pössl nicht lieferbar ist.

Davon abgesehen haben wir die Toilette direkt nach dem Kauf durch eine Trelino L bei einem anderen Händler einbauen lassen, wie verhält es sich hier ? Tauschen sie mir die duschwanne und ich muss dann selber schauen wie ich die Trelino wieder reinbekomme oder kann ich davon ausgehen das die das wieder einbauen so wie ich es zuletzt hatte ? Habe für den Einbau ein Haufen Geld bezahlt da ich nichts selber machen kann.

Ich bin total gefrustet und weiß nicht was ich tun soll.. habe ich Anspruch auf Schadensersatz? 2x im Jahr zum Händler bezüglich Reklamationen ist doch nicht die Regel oder ? Das wir derzeit keine Wohnung haben und in dem Kasten leben ist natürlich nicht dem Händler sein Problem..

Wir wollten im Januar nach Griechenland für ein paar Monate, es würde eine menge auf dem Spiel stehen.
Mal am Rande… am Donnerstag hab ich ein Termin bei Fiat, der Turbolader verliert Öl und muss getauscht werden.. hier habe ich noch keine Ahnung wie lange das Fahrzeug weg ist und ob der Turbolader verfügbar ist…

Sprich 2 große Reparaturen vor Weihnachten, ein airbnb für 2 Wochen liegt bei ca. 900€ plus Mietwagen, da wir nur den Kasten haben.

Habt ihr noch Ideen oder eventuelle Möglichkeiten die ich nicht auf dem Schirm hab? Ich grübel und grübel schon seid Tagen.
Meine Freundin will den pössl Termin am liebsten im Januar da sie bedenken hat das die bevorstehenden Ferien das Ganze verzögern könnten im schlimmsten Fall. Ich für mein Teil bin froh wenn ich es hinter mir hab.

Danke fürs zuhören eventuell fällt euch etwas ein..
Plan B alles tauschen lassen außer die duschwanne…. Weiter flicken und gucken das sie noch eine Weile hält.

Wir haben Angst wenn wir unsere „Wohnung“ nächste Woche beim Händler abstellen das die Nasen trödeln und am 20.12 in den Urlaub gehen für 3 Wochen.. dann kann das richtig teuer werden für uns.


PS: Fotos
Altes WC
Neues WC

Ist ganz einfach: wenn du die Mängel repariert haben möchtest, musst du das Auto beim Händler abgeben.
Oder was willst du jetzt hören?
VG Jürgen

Fachlich/Handwerklich/Pragmatisch bin ich voll bei Dir.
Der Händler tut aber gut daran die mutmasslich defekten Teile selber zu prüfen/auszutauschen um Dauerschleifenreklamationen zu vermeiden.

Vor allem würde ich den Händler schriftlich auf eure besondere Situation und die Konsequenzen der Überschreitung von zugesagten Terminen hinweisen.
Wer weiß wofür das noch notwendig sein sollte.

Da du handwerklich nicht so gut drauf zu sein scheinst (was ja nicht schlimm ist), würde ich praktischerweise die Arbeiten von der Werkstatt erledigen lassen, vor allem den Einbau der Duschwanne. Auch hier vorher schriftlich fixieren und bestätigen lassen, was gemacht werden soll und ob für den Ein- und Ausbau gesonderte Kosten auf euch zukommen, da ja zusätzlicher Aufwand für den Händler entstehen könnte. Aber theoretisch müsste er ja auch die originale Toilette aus- und einbauen.
Beim Einbau der Duschwanne mit der Werkstatt klären, ob die Duschwanne von denen zusätzlich unterfüttert wird, da die Schäden bekanntermaßen auf fehlende Auflage des Wannenbodens zurückzuführen sind. War bereits Thema hier im Forum. Sonst steht ihr bald wieder deswegen beim Händler.
Eventuell reicht es, wie es in der Haustechnik auch gemacht wird, den Zwischenraum zwischen Wannen- und Fahrzeugboden mit geeignetem Material auszuschäumen.
Siehe auch hier (damit du auf Augenhöhe mit der Werkstatt diskutieren kannst): www.promobil.de/werkstatt/duschwannen-re...er-zeigen-wies-geht/

Ggf. findet sich ein Freund/Bekannter oder sogar jemand aus dem Forum, der handwerklich fit ist und zum Abholtermin mit euch zusammen das Fahrzeug "prüfen" kann?

Wir leben nun mal in einer arbeitsteiligen Welt und kein vernünftiger Handwerker käme auf die Idee, sich selbst am Blinddarm zu operieren, wenn er die Möglichkeit hat, das einen Arzt, besser noch Facharzt und sein Team machen zu lassen!

Der TE hatte ja schon geschrieben, dass er selbst nichts machen kann.
Es gibt Menschen, die sind technisch begabt und solche die haben damit halt nichts am Hut und trauen sich das halt auch nicht zu.

Es hört sich ja danach an, dass das Tauschen der Duschwanne das größte Problem sein könnte wegen der Lieferbarkeit und des hohen Aufwands. Wäre es nicht ein Ansatz, sich mit dem Händler auf eine professionelle Reparatur der Wanne zu einigen? Da gibt es doch Spezialbetriebe, die das ohne Ausbau machen und da eine dauerhaft dichte Beschichtung aufbringen.
Es kann ja auch noch sein, dass die neue Duschwanne wieder reißt. Nach einer Reparatur sollte das nicht mehr passieren.
Die promobil hatte mal über solche Reparaturen berichtet: www.promobil.de/werkstatt/duschwannen-re...s%20eingebaut%20wird.
Dauert zwar auch ein bisschen, sollte aber an sich die bessere Lösung sein.

Korrigiert mich, wenn ich falsch liege, aber in Garantiefragen kannst du dich doch an jeden Pössl-Händler wenden. Du bist nicht an DEN Händler, bei dem du das Fahrzeug gekauft hast, gebunden.

Leider falsch! (Auch wenn jetzt einige schon die Augen verdrehen*), es gibt keine "Pössl-Garantie", lediglich der Händler, der das Fahrzeug verkauft hat, hat eine 24 monatige Gewährleistung (neusprech Sachmängelhaftung) zu übernehmen.



(*) Weil das Thema gefühlte 75.000 mal hier im Forum durchgekaut wurde

Und immer bedenken das der Händler die Arbeiten im Rahmen von Garantie oder Gewährleistung immer gem. den Vergütungsrichtlinien des Herstellers durchführt.
Selbst vorgenommene Umbauten können da aber auch im Weg sein.

Gut zu wissen, mein Händler hat mir damals die Bestätigung der Garantieanmeldung bei Pössl zugeschickt. Ich habe jetzt mal nachgefragt, was diese Garantie denn alles umfasst.