THEMA:

Wir haben einen Summit 540 von 2020, der Kühlschrank ist also im Bereich der Schiebetür verbaut. Ist es normal, dass bei 25 °C Außentemperatur der Kühlschrank auf kleinster Stufe außen so heiß wird, dass die Arbeitsplatte darüber ziemlich warm wird und er warnt und sich selber abschaltet? Irgendwie kann ich mir das nicht vorstellen. Das klingt nach reklamieren und austauschen lassen, oder?

Das ist definitiv nicht normal. Ist ja der Selbe wie im 640, und den hatten wir heuer 3,5 Wochen nonstop auf Stufe 2 bei knallender Sonne und 35°C Außentemperatur bei geschlossenen Fenstern unter Tags in Betrieb. Die Arbeitsplatte wird nur heiß wenn die Sonne sie durchs Fenster aufheizt, der lässt seine Luft ja durch die Lüftungsschlitze vorne raus und rein.

Also mal den Händler anschreiben

Danke für deine schnelle Antwort. Ist immer gut, so eine Aussage im Rücken zu haben, wenn man den Händler kontaktiert. Weiß zufällig noch jemand, ob der Luftaustausch durch die Kühlschlitze durch einen Ventilator forciert wird?


OK, ich hätte mal besser suchen sollen - ohne die Suchfunktion, die ist für die Katz: Thema "Summit 540 Erfahrungen" #6 ist echt hilfreich - da ist wohl der Lüfter kaputt!

Hab am Montag an DOERR geschrieben und bis auf "weitergeleitet" und "momentan viele Anfragen" Blabla noch nichts gehört. Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde... Kann mir jemand sagen, wie man eine Frist setzen kann und wie lange die üblicherweise ist? Wenigstens für eine Kontaktaufnahme und ein klärendes Gespräch? Und muss ich zu meinem Händler oder repariert das auch ein anderer Pösslhändler?

Grundsätzlich macht es immer Sinn zum ausliefernden Händler zu gehen, alleine schon wegen der Gewährleistung. Natürlich kannst du auch zu einem anderen Pössl Händler fahren der Zeit für den Problem hat.

Drehzahl schrieb: Natürlich kannst du auch zu einem anderen Pössl Händler fahren der Zeit für den Problem hat.

Das kann zum Problem werden.
Ich hatte vor meinem Kauf einen Wagen gemietet, der einen Fehler hatte.
Ich sollte in Westerstede einen Händler/Werkstatt kontaktieren und die Reparatur durchführen lassen.
Der hatte aber keinen Termin für mich frei...

Ninona schrieb: Hab am Montag an DOERR geschrieben und bis auf "weitergeleitet" und "momentan viele Anfragen" Blabla noch nichts gehört. Wenn ich so mit meinen Kunden umgehen würde... Kann mir jemand sagen, wie man eine Frist setzen kann und wie lange die üblicherweise ist? Wenigstens für eine Kontaktaufnahme und ein klärendes Gespräch? Und muss ich zu meinem Händler oder repariert das auch ein anderer Pösslhändler?

Dem Verkäufer (nur dieser ist Gewährleistungspflichtig!) den Mangel anzeigen und Frist zur Behebung setzen. Hast du denn eine Frist gesetzt?

Ne, deswegen meine Frage...

DOERR hat sich immer noch nicht gemeldet. Ist das normal oder normal bei dem Händler?

Die Firma sucht ja auch noch einen Serviceberater (Serviceannahme) in Vollzeit .
VG Jürgen