THEMA:

Hallo Camperfreunde,

bei meinem Summit 600, Baujahr 06.2023, ist die Silikonnaht von der Schwenktür durch Spannungen aufgegangen und es ist eine Delle in der Tür entstanden. Der Händler hat die Delle nur mit einem Flicken überklebt. Für mich ist dies keine einwandfreie Mängelbeseitigung. Ein für mich kostenneutraler Austausch der Schwenktür wird vom Händler nicht akzeptiert. Mich würde eure Meinung zu diesem Vorgehen des Händlers interessieren.

Vielen Dank im voraus Rainer

Das würde ich bei einem neuen Fahrzeug nicht akzeptieren! Nimm denn Händler da in die Pflicht. Ob Du mit einer anständigen finanziellen Entschädigung damit leben könntest, musst Du entscheiden. Bei einem Verkauf würd das aber hart den Preis drücken…

Lg Uwe

Hallo Rainer, würde ich so nicht akzeptieren. Normalerweise wird aber bei einem Mangel ein Garantieantrag an Pössl zur Genehmigung gestellt, so war das jedenfalls bei mir. Dies hat dein Händler aber anscheinend gar nicht erst in Erwägung gezogen. Hier würde ich nochmal das Gespräch suchen.

Scheint die "Werkslösung" von Pössl zu sein, für diese Thematik.
siehe
poesslforum.de/forum/poessl-h-line/2724-...and-summit?start=150
#158 aus 03/2020

Bei einem Fahrzeug aus 06/2023 überhaupt nicht akzeptabel. Das ist keine Reparatur, das ist Fusch. Ich denke mal, dass Du da entsprechend mit deinem Händler nochmals in die Bütt gehen musst.

Diese „Reparatur“ würde ich auch nicht akzeptieren. Schaut echt nicht gut aus, dieser Flicken. Bei unserer Badwand hat sich auch der Kleber etwas gelöst - allerdings nicht die Schwenkwand sondern die Seitenwand rechts. Wurde vom Händler komplett ausgebaut und ersetzt in der Gewährleistungszeit. Seitdem ist alles prima und von der Reparatur sieht man nichts. Da hat sichs euer Händler aber sehr leicht gemacht 🧐
Viel Erfolg beim Nachverhandeln.

Hallo Rainer
Ich diskutiere gerade das gleiche mit meinem Händler. Schadensbild ist identisch. Meine Reklamation ist jetzt schon fast 8 Monate alt und aktuell ist mir die gleiche Lösung vorgeschlagen worden. Allerdings ist mein Händler nicht in der Lage mir ein Bild zuzusenden. Dank deiner Bilder weiß ich jetzt wenigstens was mir da vorgeschlagen worden ist. Das werde ich jedenfalls nicht akzeptieren.
Werde weiter berichten. Können uns gerne zusammen schließen.

Mein Summit ist aus 2022.

Die Beule scheint durch die Ausfräsung für die Leitungen auf der Waschbeckenseite zu entstehen.

Das ist ja klasse, dann müssen Fahrzeuge demnächst ja bei einem Schaden auch nicht mehr lackiert werden, Aufkleber auf den Lack und gut ist.
Die Lösung von deinem Händler ist für mich Comedy pur!

Moin moin Camperfreunde,

vielen Dank für die vielen informativen Antworten.
Ich werde den Fall, wohl einem Anwalt übergeben.

Bei meinem Wohnmobilhändler in 25337 Elmshorn, hatte ich schon direkt nach dem Kauf die unzureichende Auflage des Lattenrostes vom Bett bemängelt (teilweise nur 3mm). Nach über 6 Monaten und unzähligen Telefonaten, Mails und persönlichen Besuchen, war der Händler nicht in der Lage eine Reparaturfreigabe für das Versetzen der Wassertankverkleidung (wurde im Werk schief montiert) von Pössl zu bekommen. Als ich mich direkt an Pössl wendete, kam die Reparaturfreigabe innerhalb eines Tages.
Verkaufen kann der Händler gut, aber die anschließende Kundenbetreuung war bei mir katastrophal!
Sollte ich mir noch mal ein Wohnmobil gönnen, dann definitiv nicht bei diesen Händler.

Ich werde euch weiterhin berichten.

Viele Grüße Rainer

Hallo Camperfreunde,

nachdem ich einen Anwalt einschaltete,
wurde die Schwenktür ausgetauscht. Dabei entstand leider ein neuer Schaden an der Duschrückwand, der mir zum Glück noch auf dem Hof beim Händler auffiel.
Ich werde berichten 😞.

Viele Grüße Rainer