THEMA:

Ich werde mein Fahrzeug auch bald abholen können. Habe den Neuauftrag gegen ein Abverkaufsfahrzeug getauscht (aufgrund einer Lieferberzögerung) dieses aber noch nicht live gesehen.
Der Händler macht es gerade fertig. Eine Anzahlung ist bereits geleistet, und vor Papierversand soll der Restbetrag überwiesen werden.
Da es zum Händler nicht weit ist (ca. 70km) überlege ich auch vorger nochmal hinzufahren und das Fahrzeug zu besichtigen, bevor ich dann die gesamte Summe überweise. Zur Besichtigung kommt auf jeden Fall noch eine zweite Person mit. Aber im allgemeinen handelt es sich ja auch immer um offizielle Händler. Die werden sich schon darum kümmern, dass alles passt.
Ich bin da guter Dinge

Moin,

Checkliste ist gut, habe ich auch gemacht. Auch mein Händler steht in dem Ruf gute Verkäufer und einen schlechten After-Sales Prozeß zu haben.
Das war auch so, die Übergabe war bemüht, aber nicht wirklich ausführlich. Ich habe mir dann vor Ort noch viel Zeit genommen und noch ein paar Kleinigkeiten gefunden die dann sofort abgestellt wurden.
Der Hammer war allerdings das statt der bestellten Truma Duo Control CS die alte Variante ohne CS und Gasfilter verbaut war, das wurde mit einem "Tja, kann ja mal passieren" versucht unter den Tisch zu kehren.
Der Umbau erfolgte auch sofort. Also gilt: genau gucken, auch bei aller Vorfreude!

Die Anzahlung wollte mein Händler auch zu 100% als Vorab, ich habe mit ihm geklärt das ich gerne zu 90% gegen den Brief tauschen würde, aber nichts anderes akzeptieren würde. Bitte bedenken, wenn das Geld überwiesen ist und der Brief noch bei Pössl liegt, dann wünsche ich viel Spass bei der Durchsetzung der eigenen Interessen im Falle der Händlerinsolvenz.
Die 10% habe ich in bar bei der Abholung bezahlt.

Der mühsame After-Sales Ablauf geht momentan grade weiter hinsichtlich des Tausches meiner krummen Elegance Ausstattung, da wird weder auf Anrufe noch auf freundliche Mails reagiert. Das scheint das erste Mal zu sein wo ich mit Freundlichkeit nicht mehr weiterkomme....Schade drum.

Ich hätte mich nicht auf den Händler einlassen sollen, nun müssen wir beide damit leben.....aber 4k € Differenz zur Konkurrenz sind halt auch ein starkes Argument .....

Viele Grüße

Weissblau

Im Dezember 2018 haben wir von Dümo alle Papiere für eine Zulassung erhalten , ohne Anzahlung.
EZ ist Januar 2019 , am Abholtag wurde eine Übergabe gemacht, die Mängel protokolliert , krumme Fronten ,
Die Bezahlung erfolgte dann in Bar.

Gruss aus Almere

Die Frage wurde bereits gestellt: wie weit hast du es zum Händler?
Wenn der leicht erreichbar ist, würde ich auch vorher gründlich untersuchen, was natürlich spätere Schäden z.B. am Wassersystem oder Heizung nicht ausschließt.
Es ist alles eine Frage des Vertrauens und man kann mit etwas Menschenkenntnis und Vorsicht manchen Stolperstein umfahren.

Ich würde dem Händler anbieten, den Betrag bis auf 10 000 EUR zu überweisen und die 10 00 bar bei Übergabe zu bezahlen.
Ich wäre überrascht, wenn er sich nicht darauf einließe. Aber vielleicht will er kein Bargeld in der Firma haben.
Alternativ könnte man auch den Wagen bei Übergabe komplett per Überweisung bezahlen und ihn zwei Tage noch abgeschlossen auf dem Betriebshof stehen lassen.
Der Geldeingang dauert ja immer 1-2 Tage.
In der Hand hast du nach Begleichung der Rechnung ohnehin nichts mehr, da zählt das gegenseitige Vertrauen.

Wenn es ganz dicke kommt, würde ich nicht zögern, meine Rechtsschutzversicherung in Anspruch zu nehmen.
Hier vielleicht noch ein Hinweis bzw. Frage: Gab es je einen Neukauf ohne Mängel?

Leider nicht um die Ecke - 2,5 Stunden Anfahrt einfach. Werde jetzt einfach einen Teil des Betrags einhejhalten und diesen bar bei Abholung bezahlen.

Hallo

Habe am Montag 25.2. meinen Summit 640 bei meinem Händler in Erlangen abgeholt.
Dazu habe ich eine Checkliste erstellt.
Der Mitarbeiter des Händlers hat seine Einweisung gut gemacht. Ich habe dabei meine Checkliste
abgearbeitet. Zum Beispiel die Frage welche Reifen auf den ORC 18" mit welchem Lastindex montiert sind.
Lastindex 120 alles ok. Gasanlage mit Truma Duo 2 Flaschen mit 11kg beim Händler gekauft.
Ok waren etwas teuer, aber mir war wichtig
ob die Gasversorgung funktioniert. Dann kämmen wir zur Wasserversorgung,es war kein Wasser im Tank.
Zuerst 10 l eingefüllt, nichts ging, dann 30 l eingefüllt. Natürlich Frischwaser. Es kam kein Wasser aus dem Hahn.
Werkstattmirbeiter kam dazu, prüfte Sicherungen, 10A Sicherung für Wasserpumpe durchgebrannt, neue Sicherung sofort wieder durchgebrannt.
Der Werkstattmitarbeiter ging nach hinten zum Revisionsdeckel des Wassertanks holte die Pumpe aus dem Tank, diese war
defekt. Werkstattmitarbeiter ging ins Lager baute neue Pumpe ein, Ergebnis alles lief. Könnte dabei noch das eine oder andere
Vom Werkstattmitarbeiter erfahren, ob ein Rückschlagventil bei der Pumpe eingebaut ist, ja, ob die Heizung auch den Tank beheizt, also ob Schlauch dahin verlegt ist er meinte ja, werde ich bei Gelegenheit noch prüfen. Die Reperatur war kostenlos.

Das Resümee, gründliche Vorbereitung, Checkliste das man in der Aufregung nichts vergisst.
Wir übernehmen ein Neufahrzeug und da besteht der Anspruch das alles funktionieren muss.

LG Georg

Hallo Solarboy,

ich bin kompletter Neuling, was Wohnmobile betrifft, daher meine Frage/Bitte: ich hab morgen die Übergabe...kannst du mir deine Checkliste zukommen lassen?

Vielen Dank im Voraus

Hallo

Welches Fahrzeug holst du morgen ab?

LG Georg

Warum nennen wir unsere Händler hier im Forum nicht bei ihrem Namen?

.... gerade diese Info wäre doch wichtig.... oder gibt es eine Regel dagegen?

Bitcrusher schrieb: Warum nennen wir unsere Händler hier im Forum nicht bei ihrem Namen?

.... gerade diese Info wäre doch wichtig.... oder gibt es eine Regel dagegen?

Das kann für den Forenbetreiber böse enden - nämlich vor Gericht wegen Rufschädigung, übler Nachrede, Geschäftsschädigung etc.....

Was möglich ist - Informationen mittels PN weitergeben.....