THEMA:

Also, was die Service Qualität von Citroen und Fiat angeht, kann ich ehrlich gesagt im Hamburger Raum keine Unterschiede feststellen. Ich war sowohl mit meinem letzten Fiat bei einem der größten Fiat-Händler, als auch mit meinem jetzigen Citroen bei dem größten Citroen-Händler. Bei beiden Werkstattaufenthalten wurde ich als zweitklassiger Kunde behandelt, belogen und das eigentliche Problem wurde nicht behoben. Mehr darf man anscheinend auch nicht erwarten, wenn man mit einer Karre bei denen auf den Hof fährt, die man woanders gekauft hat.

manr schrieb:

... Ich war sowohl mit meinem letzten Fiat bei einem der größten Fiat-Händler, als auch mit meinem jetzigen Citroen bei dem größten Citroen-Händler. Bei beiden Werkstattaufenthalten wurde ich als zweitklassiger Kunde behandelt, belogen und das eigentliche Problem wurde nicht behoben. Mehr darf man anscheinend auch nicht erwarten, wenn man mit einer Karre bei denen auf den Hof fährt, die man woanders gekauft hat.

Ich denke es hängt nicht davon abhängt wo du den Wagen gekauft hast.

Es gibt Menschen und letztendlich auch Firmen mit schlechten, manchmal sogar unverschämten Umgangsformen. Und solange unkritische Kunden ohne Rückrad weiter ihr Geld zu diesen tragen, solange werden die sich nicht ändern.

Da hast du definitiv Recht. Trotzdem hat man als richtiger "Kunde" (sprich Neuwagenkäufer) in so einem Autohaus bei späteren Reparaturen/Kulanzgeschichten eine bessere Verhandlungsposition.

Hallo Kolleginnen und Kollegen, mein Name ist Fabio Modena und ich schreibe Ihnen mit Google Translate aus dem Mailänder Hinterland. Bitte haben Sie etwas Geduld, wenn ein Satz schwer zu verstehen ist. Melden Sie sich, wenn Sie nicht verstehen. Am 23. Juni 2020 nahm ich den 121 kW 2 Win R + Camper Citroen Mechanics, fuhr 4000 km und erhielt dann Meldungen auf dem Display, die am nächsten Tag verschwanden (Motor geprüft, nicht abnehmbarer Reifendruck, niedrige Kraftstofftemperatur).
In der Toskana hörte es am 14. August 2020 vollständig auf. Sofort gab es bürokratische Probleme, die ich dem Anwalt anvertraute, Unstimmigkeiten bei den Garantien und mangelnde Straßenunterstützung. Diagnose in der Werkstatt am 17. August 2020: Ausfall des 4. Zylinderinjektors, Ersatzteile nicht verfügbar, Reparaturen zu unbekannten Zeiten. am 17/09/2020 habe ich das fahrzeug abgeholt aber ohne quittung und beschreibung der geleisteten arbeit. Nachdem ich dies alles gesagt und Ihre Erfahrungen gelesen hatte, stellte ich fest, dass Sie die Probleme gelöst haben, indem Sie an autorisierten Citroen-Workshops mit Erfahrung in Reisemobilen teilgenommen haben, eine Art Unterstützung, die in Italien zumindest für Citroen nicht verfügbar ist. Ich würde gerne eine autorisierte Citroen-Werkstatt in Deutschland finden, um das Fahrzeug auf Motor, Elektrik und Elektronik prüfen zu lassen und als Camper-Experte die Wechselwirkungen zwischen dem Automobilhersteller und dem Bodybuilder zu bewerten. Dann arrangiere ich durch den Anwalt, dass die Kosten erstattet werden, aber ich möchte diesen Test durchführen können, um ein zuverlässiges Fahrzeug zu haben, jetzt glaube ich nicht.
Ich hoffe, Sie können mit mir eine Reihe von Workshops teilen, die bereits Updates für diesen Mechaniker implementiert haben. Danke im Voraus

Danke für die Information. Glaubst du, ich kann ein Angebot für die Schecks bekommen, die ich brauche?

CLEVERLE schrieb:

Tja, Fabio 🇮🇪🤗 wie weit willst Du nach Deutschland rein...🤔!
Wir haben hier bei Reutlingen eine Tolle Werkstatt:
Auto DOMICIL,Auchtertstr.2 ,72770 Reutlingen..

Stimmt, kann ich bestätigen.
War dort wegen zu frühem Ölwechsel und habe auch gleich die erweiterte Garantie abgeschlossen ( 5 Jahre/100Tkm ).
Einen zweiten Funkschlüssel habe ich dort dann auch noch in Auftrag gegeben, da die Preise nicht so überzogen sind, wie teilweise hier von anderen Werkstätten berichtet wird

Schönen Gruß

Manfred