THEMA:

UHamm schrieb: Wer für jeden Furz zum Händer fährt und reklamiert, ist selber schuld.
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Was man aber zuweilen so liest, erscheint mir doch recht kleinlich.
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Aber es muß jeder selber wissen, was ihm wichtig ist und ob sich die Fahrt zum Händler überhaupt lohnt.

Hmmm die Händler haben sicher nichts dagegen wenn man den ein oder anderen Geldschein selbst als Fantasiegebilde gemalt hat....... sind doch nur Kleinigkeiten, wird er doch nicht reklamieren...???
Gewährleistung = Fahrtkostenerstattung durch den Händler, obs ihm gefällt oder nicht. Lediglich den Zeitaufwand muss ich tragen...

Genau meine Einstellung, Danke

Dann wohnt ihr sicher direkt neben eurem Händer, ihr Glücklichen.
Wer aber- was man zuweilen auch in diesem Forum lesen kann- etliche Hundert km fahren muß, der sollte wirklich sein Begehr auf Sinnhaftigkeit überprüfen.
Dies und nichts anderes habe ich mit "Furz" gemeint.
Manchmal ist die Fahrt zum örtlichen Tischler oder Elektriker (oder Forumsmitglied?) allemal billiger als eine lange Anreise, auch wenn es mir nur die Zeit kostet.
Und eine Fahrkostenerstattung, na ja, die muß man erst noch bekommen.
Recht haben und Recht bekommen sind in Deutschland bekanntlich zweierlei Dinge.

UHamm schrieb: Manchmal ist die Fahrt zum örtlichen Tischler oder Elektriker (oder Forumsmitglied?) allemal billiger als eine lange Anreise, auch wenn es mir nur die Zeit kostet.

Der örtliche Handwerker wird dir was ........ Der will Meter machen, Fläche, Masse. Der will klotzen und nicht deine mickrigen Pössl-Umleimer kleben oder ne Steckdose richtig anklemmen.

Genau Fran.k, dir wird der Handwerker etwas ........,
zumindest wenn du ihm so kommst.
Ich kenne einige Handwerker die selbst begeisterte Camper sind und Spaß an solchen Arbeiten haben, auch wenn es sich finanziell mal nicht wirklich lohnt.
Auch gibt es inzwischen viele kleine Handwerksbetriebe, die sich auf Womo´s spezialisiert haben, wer die suchet der wird die finden, oft auch ganz in der Nähe. Die leben vom Repaieren, und freuen sich die meißte Zeit des Jahres über Kundschaft.

Gruß Jens

Meine Schreinerei vor Ort hat mir den abgebrochenen Verschlusswinkel der Badezimmertür geschenkt, obwohl die mich zuvor noch nie gesehen hatten. Auf das beim Händler reklamierte Teil bzw. dessen Ersatz habe ich vier Wochen warten müssen. Dasselbe beim Kombischalter für Licht und Trittstufe. Clever war gar nicht in der Lage zu liefern und ich habe meinem Händler gesagt, wo er das Originalteil beziehen kann, weil er es über eine Woche lang nicht klären konnte. Bezüglich der reklamierten miesen und verschmierten Badezimmerfugen wurde ich vom Aftersalesservice am Telefon ernsthaft gefragt, ob ich das nicht lieber selber neu verfügen möchte. Die Materialkosten würde man mir überweisen. Soviel dazu...

Kein Scherz!

Moinsen Jolly ,

wir haben den gleichen Händler...

Hallo,
natürlich sollte die erste Maßnahme nicht gleich ein anwaltliches Schreiben sein. Man kann ein Gespräch mit dem Serviceleiter, Filialleiter, Geschäftsführer suchen, man kann im Gespräch darauf hinweisen, daß man ja Verständnis hat, aber daß es sich um einen Gewährleistungsfall handelt und man seine Rechte kennt. Und man kann durchaus auch die Verhältnismäßigkeit berücksichtigen, alles ok, nur bei einem Mangel, der mich deutlich einschränkt - undichte Duschwanne zum Beispiel - sollte man sich schon entsprechend selbstbewußt verhalten und seine Rechte einfordern. Mein Fahrzeug wurde mit falschem Motor bestellt - vom Händler bei Pössl, nicht von mir - und da gab es erst eine Lösung, als ich eine Frist gesetzt habe (und es waren auch noch andere Dinge). Klar war das Verhältnis danach versaut, aber von so einem Händler erwarte ich auch im Kulanzfall keine Hilfe und kostenpflichtige Dienste würde ich da eh nicht in Anspruch nehmen.
Und was fremde Handwerker betrifft: ich habe im Bekanntenkreis gottseidank vieles abgedeckt, aber die laufen seit Jahren am Anschlag und haben so viel um die Ohren, daß sie solche Kleinstaufträge wohl ablehnen würden.

Nach ziemlich genau 24h bin ich soeben wieder von meinem Ausflug nach Schwelm zurückgekehrt.
Was soll ich sagen? Ich bin mehr als begeistert! Wie vorab besprochen bin ich gestern Abend Richtung Schwelm aufgebrochen und habe dann quasi vor der Tür übernachtet. Als ich dann heute Morgen um 9 Uhr an der Theke aufschlug, war schon alles vorbereitet. Die Duscharmatur wurde anstandslos getauscht und funktioniert jetzt einwandfrei, ebenso die Steckdose. Die Mechaniker und auch die weiteren beteiligten Mitarbeiter aus Lager und Service waren sehr freundlich und hilfsbereit. Großes Lob an die Mannschaft aus Schwelm!

Somit wurde das Problem zeitnah und zu meiner vollsten Zufriedenheit aus der Welt geschafft.