Wir schon geschrieben war ich auch vom Ausfall betroffen. Ich hatte auch schon alles mögliche versucht, Brenner gereinigt, Brenner getauscht gegen einen gebrauchten Brenner, damit würde es noch schlimmer.
Wir sind gerade im Münsterland im Urlaub, ständig ging der Kühlschrank aus. Auf der Dometic Webseite habe ich dann nach Servicepartnern gesucht und festgestellt, Dometic selbst taucht als Servicepartner auf. Und nun kommts: Dienstag um 23 Uhr eine E-Mail geschrieben, am nächsten Morgen um 8 Uhr bekam ich einen Rückruf von Dometic. Eine halbe Stunde mögliche Ursachen diskutiert, Suche nach einem Servicepartner in Süddeutschland (dort sind gute sehr rar). Da wir uns in der Nähe von Dometic in Emsdetten befanden und auf Nachfrage, ob man einen Werkstatttermin bekommen könnte, wurden gefragt ob wir um 10:30 da sein könnten. Können wir, gefrühstückt, zusammengeräumt und nach Emsdetten gefahren.
Wir wurden sehr gut und freundlich empfangen. Nachdem ja schon der Brenner getauscht wurde, zuerst die Spule getauscht, die kann wohl auch Probleme bereiten.
Zum Glück ging der Kühli noch in der Werkstatt aus, Entscheidung des Monteurs: Schrank komplett raus und in die Werkstatt damit.
Wir bekamen leihweise eine Kühlbox um unseren Urlaub fortzusetzen. Am nächsten Morgen (Donnerstag) Anruf wieder um 8 Uhr, Kühli fertig, mit der Nachfrage ob wir am gleichen Tag nachmittags vorbeikommen können. Da gerade schönes Wetter war, haben wir es dann auf Freitag morgen verschoben.
Am Freitag wieder eingebaut, gezündet und seither läuft der Kühli (2 Tage) ohne Ausfall. Getauscht wurde der Brenner, der nun fast lautlos ist. Man muss schon mit dem Ohr an den Schrank um noch was warzunehmen. Ich muss schon immer schauen ob er noch läuft, weil nichts mehr zu hören ist.
Fazit: Top Bedienung bei Dometic, wer also mal Probleme hat, dort anrufen oder E-Mail schreiben. Auch wenn man einen kompetenten Servicepartner an einen anderen Ort sucht, die wissen wer gut ist. Die Kondaktdaten sind in der Händlersuche, nicht das Kontaktformular nehmen, sondern die E-Mail-Adresse, geht schneller.
Im Auslieferungszustand war bei uns CBS2 (oder evtl.eine Kombination) verbaut. Der Brenner war sehr laut, wie eine Lötlampe, jetzt unhörbar.