THEMA:

Swecamp schrieb:

Hallo, 640 Summit Prime 23.09.2021 bestellt. Fiat, Automatik und einige Ausstattung. Teilweise wurde bereits einiges im Winter storniert. Lieferdatum bei Bestellung 06/2022, also jetzt (Vorläufer vom Händler). Händler kann uns keinen Liefertermin nennen, Pössl schweigt. Alles sehr befremdlich. Es können ja Probleme auftreten, aber man sollte sich auch in die Lage der Käufer versetzen. Man hat es halt nicht mehr nötig. Wir warten weiter, wie lange..? Hat jemand ähnliche Bestellung und mehr Informationen?

Ja, unsere Order Summit 640 Fiat Automatik passt haargenau in diese Terminierung. Der Händler kann uns keine Angaben zum möglichen LT nennen… (unverbindlicher Termin lt Vertrag Juni 22)… Aussagen wie: „LT wird sich ca. um 2-3 Monate verschieben“, „kann auch Anfang 2023 werden“, „Pössl hat noch keine Fahrgestellnummer von Fiat gemeldet bekommen, Kasten ist also noch nicht produziert“, „das Automatikgetriebe scheint derzeit nicht lieferbar zu sein“ etc.
Unsere Geduld ist am Ende…

Unser unverbindlicher Liefertermin ist auch für Juni 2022 vorgesehen. Auf Anfrage kam bei uns die Standard-Mail das Pössl sich auserbeten hat, Anfragen bzgl. Lieferterminen zu stellen. Also alles sehr unpersönlich und überhaupt nicht kundenfreundlich auch seitens Pössl und des Händlers. Der Kunde ist König war einmal.

Hallo Leidensgenossen,
wir haben auf dem Caravan-Salon im August 2021 aus dem Vorlauf eines Händlers einen Pössl 2Win Plus auf Citroen mit 165 PS bestellt.
Geordert haben wir ihn in der Farbe Graphito grey, mit Heavy-Chassis in der Elegance-Ausstattung, Dieselheizung, Rahmenfenster, Elektropaketen, Duo-Control
und einigen Nachrüstungen durch den Händler.
Laut Auftragsbestätigung war der Liefertermin ca. 04/2022, aktuell ist das Chassis noch nicht einmal bei Pössl eingetroffen.
Also warten, oder evtl. doch nach verfügbaren Alternativen umschauen?

Finden es auch sehr unprofessionell. COV gab es bereits 2 Jahre bei Bestellung. Abläufe waren bei Bestellung bereits bekannt und man ging davon aus, dass dies berücksichtigt wurde. Als Zugabe erhielten wir noch eine Preiserhöhung. Nach Rücksprache mit dem Händler wurde diese um 30% gekürzt. Mit unserem Händler sind wir zufrieden, aber was das Unternehmen Pössl abliefert ist unterirdisch. Bei solchen Käufen mit sehr hohen Preisen sollte organisatorisch/ kommunikativ strukturierter umgegangen werden. Gab es bei Euch auch eine Preiserhöhung? VG

Bei mir gab's keine Preiserhöhung.. hätte ich auch nicht akzeptiert, da im Kaufvertrag nicht vorgesehen...

zorga schrieb:

Hallo Leidensgenossen,
wir haben auf dem Caravan-Salon im August 2021 aus dem Vorlauf eines Händlers einen Pössl 2Win Plus auf Citroen mit 165 PS bestellt.
Geordert haben wir ihn in der Farbe Graphito grey, mit Heavy-Chassis in der Elegance-Ausstattung, Dieselheizung, Rahmenfenster, Elektropaketen, Duo-Control
und einigen Nachrüstungen durch den Händler.
Laut Auftragsbestätigung war der Liefertermin ca. 04/2022, aktuell ist das Chassis noch nicht einmal bei Pössl eingetroffen.
Also warten, oder evtl. doch nach verfügbaren Alternativen umschauen?

Genauso wie bei uns... 100% identisch.
Wir haben storniert und uns auf dem Markt umgesehen und Glück gehabt dass ein Händler grade einen bekommen hat, sollte eigentlich ein Austellungsfahrzeug werden.
Da muss man einfach nur Glück haben und Abstriche zu den eigentlich gewünschten machen wenn man jetzt ein Fahrzeug haben möchte.

Stornierung kostenfrei? Anzahlung zurück bekommen? Ohne Probleme?

Swecamp schrieb:

Finden es auch sehr unprofessionell. COV gab... Gab es bei Euch auch eine Preiserhöhung? VG

Das ist doch nicht nur wegen Corona!!!

Da kommt der Krieg auch noch dazu und die Containergeschichten!
Das sind schon Punkte die man letztes Jahr noch nicht vorhersehen konnte!
Ja es ist ärgerlich wenn man warten muss, aber die Händler können da auch nichts für.
Und wir sind es halt nicht gewohnt zu warten im Luxusland Deutschland. Früher sind wir wo hin gegangen und konnten alles gleich mitnehmen.
Es soll mal ein Land gegeben haben da hat man auf das Auto gaaaanz viele Jahre gewartet, da wurde auch nicht gemeckert.

Swecamp schrieb:

Stornierung kostenfrei? Anzahlung zurück bekommen? Ohne Probleme?

Ja vernünftig und sachlich mit dem Verkäufer bzw. Geschäftsleitung gesprochen.
Wir haben uns dann geeinigt und kostenfrei storniert.
Anzahlung zu 100% zurück bekommen, war 3 Tage später da.

Ich sage immer es kommt drauf an wie man mit den Leuten spricht, das öffnet Türen.
Freundlichkeit kommt weiter...

farang schrieb:

Bei mir gab's keine Preiserhöhung.. hätte ich auch nicht akzeptiert, da im Kaufvertrag nicht vorgesehen...

Ja hast Du denn dein Fahrzeug schon bekommen?

Wenn nicht wird es wahrscheinlich bei der jetzigen Lage ein 2023 Modell, spätestens dann bekommst Du eine Preiserhöhung...
Und wenn man nicht akzeptiert, kann man zurück treten und hat kein Fahrzeug und man hat nur Ärger mit dem Händler oder glaubst Du wenn Du mit Anwalt drohst dass die das in irgendeiner Weise juckt?
Bitte wenn Du Bock auf diesen ganzen Stress hast, kannst Du das ja machen aber ich würde das nicht pauschal allen Wartenden empfehlen.
Unfreundlichkeit und Drohungen bewirken genau das Gegenteil. Ist leider so...