THEMA:

Finde es immer interessant wenn hier geschrieben wird, dass der Händler angeblich nichts zum Lieferstatus sagen kann oder Pössl keine Nachfragen zulässt.
Mein Händler hat mir den ersten Status mitgeteilt, als der Citroen wegen fehlender Teile noch im Werk stand. Dann den nächsten Status als der Wagen zu Pössl ging. Dann wöchentlich einen Fortschrittsbericht wie weit Pössl ist.
Zuletzt die Nachricht, dass der Wagen auf dem Hof steht und dann wurde ich noch informiert wie weit der Händler selbst mit dem Ausbau ist. Schwer lieferbare Teile hat der Händler vorab mit mir geklärt damit es keinen weiteren Verzug gibt.
Für 3 Wochen habe ich kostenlos einen Leihcamper bekommen.

So kann das also auch gehen. Ich hatte anwaltlichen Rat und habe der Preiserhöhung nicht zugestimmt, da der Vertrag das nicht hergibt. Da der Händler aber immer freundlich und fair geblieben ist, und sogar mit einem Leihcamper ausgeholfen hat, haben wir uns auf ein gegenseitiges Entgegenkommen geeinigt. Jeder ist zufrieden, ich werde auch in Zukunft wieder bei diesem Händler kaufen und Service weitere Umbauten und Inspektionen dort machen lassen.

Wäre ich dagegen, wie viele andere, die letztes Jahr einen Camper bestellt haben, erpresst worden oder unter Druck gesetzt worden, hätte ich die Kommunikation nur noch über den Anwalt gemacht.
Manche Händler sind leider nicht gesprächsbereit. Da hilft dann nur Druck und eine gute Einschätzung eines Anwalts über die Aussichten je nachdem wie der Vertrag gestaltet ist.

Wie man in den Wald hineinruft...

Seeedman schrieb:

.... man kann zum Anwalt rennen bis zum Sanktnimmerleinstag... wenn das Auto nicht kommt dann kommt es nicht. Da kann der Händler nichts dran machen.

Schon in 2017 hat sich mein Händler wegen eines solchen Falles "bereitwillig" an der Übernahme der Mehrkosten eines anderen Fahrzeuges/Herstellers beteiligt. Das erleichtert eine Neuorientierung.....

Moin,
ich hatte übrigens von einem Händler die info bekommen, dass generell die Stückzahlen für die Auslieferung der Camper bei ALLEN Herstellern drastisch reduziert wurden oder werden.
Das es generell aufgrund der aktuellen Situation keinen richtigen Spaß machen würde Autos zu bestellen oder es auch keinen Sinn hat Autos zu bestellen.
Vielleicht ist das aktuell bei allen so, daher können vielleicht wirklich auch die kleineren Händler nichts zu der Situation sagen.
Gruß Henrik

farang schrieb:

Ja ich hab Bock auf den Stress. Eine Preiserhöhung muss man nicht akzeptieren, der Händler schuldet mir ggf. auch das Nachfolgemodell zum gleichen Preis (Gattungsschuld)

Viel Spaß bei dem Stress...
Am Ende stehst Du so oder so ohne Auto da...
Wenn kein Auto kommt kann er dir auch kein anderes geben und du bist nicht der einzige der da stress machen will.
Find Dich damit ab, der Kunde ist kein König mehr auch nicht wenn Du Bar zahlst!

Aber wer da Spaß dran hat, bitte ist ja jedem selbst überlassen.

Outdoorfreak schrieb:

Finde es immer interessant wenn hier geschrieben wird, dass der Händler angeblich nichts zum Lieferstatus sagen kann oder Pössl keine Nachfragen zulässt.
Mein Händler hat mir den ersten Status mitgeteilt...

Wann hast Du Dein Fahrzeug bekommen?
War da schon dieser ganze Stress?
Aus sicheren Quellen weiß ich dass dies Statusmeldungen z. Zt. abgestellt sind!
Weil die eben kein Bock mehr haben auf "nervige" Anfragen. Was man auch verstehen kann.

andosas schrieb:

farang schrieb:

Ja ich hab Bock auf den Stress. Eine Preiserhöhung muss man nicht akzeptieren, der Händler schuldet mir ggf. auch das Nachfolgemodell zum gleichen Preis (Gattungsschuld)

Viel Spaß bei dem Stress...
Am Ende stehst Du so oder so ohne Auto da...
Wenn kein Auto kommt kann er dir auch kein anderes geben und du bist nicht der einzige der da stress machen will.
Find Dich damit ab, der Kunde ist kein König mehr auch nicht wenn Du Bar zahlst!

Aber wer da Spaß dran hat, bitte ist ja jedem selbst überlassen.

Wieso Stress? Ein Vertrag ist erstmal einzuhalten. Von beiden Seiten. Der Händler hat es ja selbst in der Hand eventuelle Preissteigerungsklauseln einzubauen. Macht er das nicht, sollte er sich auch nicht beschweren wenn sich die Preise für ihn ungünstig entwickeln. Die Jahre davor haben manche Händler ja auch gerne die vorab einkalkulierten Preissteigerungen mitgenommen. Da hat auch kein Kunde Geld zurückbekommen wenn die Aufpreise seitens Fahrzeughersteller geringer waren.

Und grundsätzlich hat farang recht. Der Händler ist bei einem gültigen Vertrag zu einer adäquaten Ersatzlieferung verpflichtet. Das hat rein gar nichts mit Kunde ist König zu tun. So ist das Recht. Vor Gericht ist da die Lage recht klar. Gab da auch schon einige Urteile in letzter Zeit und die sind meistens zugunsten der Kunden ausgefallen.

andosas schrieb:

Outdoorfreak schrieb:

Finde es immer interessant wenn hier geschrieben wird, dass der Händler angeblich nichts zum Lieferstatus sagen kann oder Pössl keine Nachfragen zulässt.
Mein Händler hat mir den ersten Status mitgeteilt...

Wann hast Du Dein Fahrzeug bekommen?
War da schon dieser ganze Stress?
Aus sicheren Quellen weiß ich dass dies Statusmeldungen z. Zt. abgestellt sind!
Weil die eben kein Bock mehr haben auf "nervige" Anfragen. Was man auch verstehen kann.

Bestellung 04/2021, LT 01/2022, Brief seit heute bei mir. Übergabe Übermorgen.
Die Aussagen des Händlers haben sich ziemlich gut zum Fertigungsverlauf anderer Kunden gedeckt. Allerdings scheint es Unterschiede zu geben bei welchem Pössl Werk gefertigt wird.
Und vermutlich liegt es auch am Ansprechpartner. Die Lieferzeit hat mein Händler relativ genau vorhersagen können ab Lieferung von Citroen zu Pössl. Da er mir meine Fahrgestellnummer zu diesem Zeitpunkt bereits mitgeteilt hat, kann es auch nicht sein, dass er mir Mist erzählt hat. Die Fahrgestellnummer habe ich schon vor Monaten gewusst.

@Outdoorfreak
ich weiß dass ihr vielleicht recht habt...

Aber was nützt es wenn man trotz des ganzen Stresses kein Fahrzeug bekommt oder es noch länger dauert.
Eins kannst Du wohl wissen, der Händler wird sich dann noch mehr Zeit lassen mit allem.
Selbst wenn man recht bekommt und es keine Fahrzeuge gebaut und ausgeliefert werden, was dann?
Darum geht es doch auch... was will man dann machen.
Im schlechtesten Falle ist der Händler dann in der Insolvenz und Deine Anzahlung ist auch weg...
Und wen will man dann verklagen?

andosas schrieb:

@Outdoorfreak
ich weiß dass ihr vielleicht recht habt...

Aber was nützt es wenn man trotz des ganzen Stresses kein Fahrzeug bekommt oder es noch länger dauert.
Eins kannst Du wohl wissen, der Händler wird sich dann noch mehr Zeit lassen mit allem.
Selbst wenn man recht bekommt und es keine Fahrzeuge gebaut und ausgeliefert werden, was dann?
Darum geht es doch auch... was will man dann machen.
Im schlechtesten Falle ist der Händler dann in der Insolvenz und Deine Anzahlung ist auch weg...
Und wen will man dann verklagen?

falls hier einer ein Fahrzeug sucht… mit Automatik 😉
home.mobile.de/JOERESSENPJGMBH#des_343590004

So haben uns das gestern und heute mal angeschaut. In Dachwig vorwiegend Citröen Fahrzeuge für Summit 540 Shine + Campster und Vanster. Werk sieht sehr gut aus und alles nach Expansion, Ausbau Parkplätze. In Vielbrunn ca. 500 Fahrzeuge davon ca. 100 Fiat Ducato 8. Überraschender Weise ca. 30 % mit Fuell LED Scheinwerfer. Vorwiegend 640er. Die meisten Ducato waren blau, diese hatten auch am häufigsten die Fuell LED Scheinwerfer. Von allen Fahrzeugen waren ca. 30% ausgebaut, oft haben hier die Heckfenster gefehlt ( mit Folie zugeklebt). Eine Neuerung sahen wir. Bei wenigen waren die Heckfenster Rahmenfenster, also keine Vorgehangenen. Wussten wir noch nicht so, sah aber gut aus, hätten wir so auch genommen. Haben dann versucht unser Fahrzeug zu finden. Folgende Kriterien: 640, Lanzarote Grau, Multijet 160 , Maxi Chassi, Maxi Aluräder, 10 Zoll Radio, analoges Display, digitaler Rückspiegel, Assistentsysteme (sieht man in Frontscheibe), Automatik. Einen haben wir gefunden, fast, alles passte, war aber ein Schalter. Sollte er sich nicht schon in der Montagehalle befinden, sieht es für die nächsten Wochen nicht gut aus. War aber auf alle Fälle interessant

Es ist jedenfalls sehr unübersichtlich und glauben kann man fast nichts. Unser Clever auf Citroën 165 ist aus dem Vorlauf Ende Sep 21 bestellt worden. Damals hieß es Anfangs dass Liefertermin vom Clever für März angekündigt ist. Im Vertrag hat man das ganze "sicherheitshalber" auf Mai/Juni (unverbindlich) festgelegt. Der Wagen wird nächste Woche an uns ausgeliefert. In den Unterlagen konnte ich aber feststellen dass er in der ersten Märzwoche bei Clever fertig war. Kurz darauf wurde er an den Händler geliefert und schließlich Ende März durch den lokalen TÜV die Beifahrer-Doppelsitzbank abgenommen. Zu mir hieß es zu diesem Zeitpunkt noch, nach angeblicher Nachfrage bei Clever, dass das Fahrzeug laut Clever im Mai/Juni zum Händler kommt und dann noch die Sonderwünsche eingebaut werden und die Auslieferung dann Juni/Juli folgt.... hier hat man sich also einfach mit "vorgetäuschten Tatsachen" Zeit verschafft. Ich bin da eher für den ehrlichen Weg. Aber das sucht man denke ich zur Zeit vergebens. Wir wollen uns nicht beschweren, er ist da und nächste Woche holen wir ihn und das nach einer mehr als angemessenen Wartezeit. Trotz allem bleibt dieser Beigeschmack der Unehrlichkeit.

Zudem habe ich das Gefühl, dass zum einen die "großen" Händler bevorzugt werden, dass Pössl größere Probleme hat als andere und dass Standardfarben wie weiß und Citroënbasis verlässlicher geliefert werden.

Ich wünsche allen anderen viel Erfolg, welchen Weg ihr auch geht. Es ist des jeden individuelle Entscheidung wie man mit der aktuellen Situation umgeht. Jede Entscheidung ist verständlich und nachvollziehbar. Da sollte niemand für verurteilt werden.

Mr. Davis schrieb:

andosas schrieb:

@Outdoorfreak
ich weiß dass ihr vielleicht recht habt...

Aber was nützt es wenn man trotz des ganzen Stresses kein Fahrzeug bekommt oder es noch länger dauert.
Eins kannst Du wohl wissen, der Händler wird sich dann noch mehr Zeit lassen mit allem.
Selbst wenn man recht bekommt und es keine Fahrzeuge gebaut und ausgeliefert werden, was dann?
Darum geht es doch auch... was will man dann machen.
Im schlechtesten Falle ist der Händler dann in der Insolvenz und Deine Anzahlung ist auch weg...
Und wen will man dann verklagen?

falls hier einer ein Fahrzeug sucht… mit Automatik 😉
home.mobile.de/JOERESSENPJGMBH#des_343590004

Wer von Euch war es? Fahrzeug ist weg. 😬