THEMA:

Dieses Forum ist eine nicht repräsentative Untermenge, wobei auch die Grundgesamtheit unbekannt ist - daher weiss man nicht einmal, welchen Anteil Foristen mit ihren Lieferaussage ausmachen... Anders gesagt: Die prozentuale Grösse der Stichprobe und ihr Güte als Querschnitt aller Besteller ist fraglich.

Kurz: Die hier veröffentlichte Liste hat statistisch keinerlei Relevanz. Aber der Glaube versetzt ja bekanntlich Berge und überhaupt: Geteiltes Leid ist doppelte Freude

Ich finde die Aktion zwar für Leidensgenossen und auch Kaufwillige interessant, aber man sollte sie nicht mit belastbaren Daten verwechseln...

Es sind die mehr oder weniger authentischen Erfahrungen von 146 Bestellern.

Nicht mehr und nicht weniger.

Hallo,

wir hatten ja vergangene Woche unseren Summit 600 B zugelassen. Basis ist der Citroën Jumper. Mir ist jetzt aufgefallen, dass im Fahrzeugschein eine Länge von 6127mm eingetragen ist. Im COC von Stelantis steht ebenfalls unter „höchstzulässige Länge“ 6127mm. Der Kastenwagen hat ja aber tatsächlich nur 5998mm. Sonstige Anbauteile wie beispielsweise Anhängerkupplung, die die Länge beeinflussen wurden nicht mitbestellt. Wäre dankbar über Rückmeldung, wie es bei bereits ausgelieferten 600er Modellen angegeben ist.

Vielen Dank!
Grüße

das kannst du auf der Zulassungsstelle korrigieren lassen. Die Daten werden händisch eingetragen. Dabei passieren schon mal Fehler. Einfach hinfahren und ändern lassen.

Palex schrieb:

„höchstzulässige Länge“ 6127mm.

schau mal hier:
poesslforum.de/forum/basisfahrzeuge/3738...umper-6127mm?start=0

VG Jürgen

Hallo Delux10
Bild Lichtschalter (A)
Bild Scheibe mit Camera und Regensensor
Grüsse TeacherTain 

Kaffee_am_Steuer schrieb:

... Im Konfigurator 27 finde ich weder den digitalen Rückspiegel, noch die 360° Parksensoren. Auf beides lohnt es sich m. M. n. zu warten.
 

Wo gibt es denn bereits einen Konfigurator 2027? Online ist doch noch 2026 und da sind beide Optionen beim Citroen Hybridpaket noch dabei! 

Inzwischen ist die Aussage veraltet. Nichts ist so unbeständig wie der Konfigurator zur Messezeit.

Fellnase schrieb:

Dieses Forum ist eine nicht repräsentative Untermenge...

Da hast Du natürlich Recht. Die Wahrheit ist noch viel schlimmer. Die Rücktritte, wegen Verzug sind in der Statistik nicht enthalten.
Beim Mikrozensus  reicht z. B. eine Stichprobe von 1 %. Klar, bei Meinungsumfrage ist Selbstselektion der Teilnehmer kritisch zu hinterfragen. Dies ist hier anders. Die meisten hatten sich zu einem Zeitpunkt gemeldet, zu dem sie nicht wussten, ob sie pünktlich beliefert werden oder nicht.

Anbei die neue Statistik.
 
Die ersten 3 Seiten zeigen die einzelnen Bestellungen mit Über- und Unterschreitungen*
Die Seite 4 zeigt die durchschnittliche Überschreitungen*
Die Seiten 5-7 sind Statistiken über gelieferte bzw. überzogene Fahrzeuge (ohne Aufstelldach, um stat. Verzerrung zu vermeiden)
Die Seite 8 zeigt die Verlässlichkeit der Lieferung**   
*) Nullpunkt = Mindestanforderung = allgemein erwarteter Liefertermin (meist 6,5 Monate) + 1,5 Monate Unverbindlichkeit.
**) Berechnet wurden alle Lieferungen, sowie erwartete Lieferungen.

Hallo zusammen

Meines Erachtens ist es unerheblich, ob die Liste statistisch signifikant ist oder nicht. Die Einträge im Forum zeigen klar wo die Probleme liegen: Die Besteller werden informationslos gehalten. Auch bei massiver Überschreitung der prognostizierten Zeiten gibt es weder von Pössl noch vom Händler eine proaktive, geschweige denn regelmässige Information zum Status. Bis jetzt musste ich - nach sehr bald schon einem Jahr nach Bestellung - immer von mir aus nachfragen. Meist - nicht immer - habe ich auch eine Antwort bekommen...

Das ist fernab einer heutzutage üblichen Customer Experience. In diesem Punkt müssen Pössl und Händler klar nachbessern. Lässt sich ja heute systemtechnisch bis zu einem gewissen Grad auch automatisieren - wir haben 2026. Aus Erfahrung weiss ich, dass nicht-informieren viel negativer wahrgenommen wird, als eine proaktive schlechte Information (ich mache solche Dinge beruflich).

Bitte Pössl und Händler, stellt hier eure Informationspolitik um. Lieferketten und Engpässe könnt ihr nur zum Teil beeinflussen, das ist klar und das werden die meisten verstehen. Lässt aber die Kunden, die sehr viel Geld für eure Produkte ausgeben, nicht einfach im Informationsvakuum stehen. Bestellung, Wartezeit, Übergabe, Nutzung und auch Support sind wesentlicher Bestandteil einer Customer Journey - auch die WARTEZEIT. Das alles hat Einfluss auf Kundenzufriedenheit und vor allem Wiederempfehlungswerte und diese werden auch in eurer Branche immer wichtiger.

Besten Dank!

Jan