THEMA:

Und was "nimmt" man dann, wenn im Serviceheft ein Datum steht bis zu dem der nächste Service erfolgen soll und gleichzeitig im Display der Serviceanzeige zu diesem Zeitpunkt noch 10Tkm stehen?
Bei mir steht auf der letzten Rechnung der 1. Inspektion ein Datum bis zu dem der nächste Service erfolgen soll und das weicht erheblich von der aktuellen Anzeige im Display ab.

1. Inspektion bei mir 473,03 Euro ( 6/2021 - kleine Wartung - Bremsflüssigkeit, Öl, Pollenfilter, Bremsen gereinigt - KM Stand 13.604 )
Für die 2. hab ich nächste Woche einen Termin ( werde dann berichten was es gekostet hat ).

Hoffe das ist nicht zu sehr OT - sonst könnte man einen eigenen Thread aufmachen.

Danke und Gruß

Manfred

2WIN-Plus schrieb:

Und was "nimmt" man dann, wenn im Serviceheft ein Datum steht bis zu dem der nächste Service erfolgen soll und gleichzeitig im Display der Serviceanzeige zu diesem Zeitpunkt noch 10Tkm stehen?

Auf jeden Fall das, was zuerst kommt. Laufleistung oder Zeitspanne.
Bei uns war es also nach 24 Monaten und rund 24.000km die Zeit die abgelaufen war.
Schöne Grüße
Michael

Also so richtig eindeutig ist das nicht.
In der BA steht "die Kilometer/Meilen bis zur nächsten Inspektion anzeigen lassen".
Falls ich mich darauf nicht verlassen kann könnte Citroen sich das ja auch sparen.
Ist zumindest für die erweiterte Garantie, so wie bei mir, nicht ganz unwichtig.

Schönen Gruß

Manfred

2WIN-Plus schrieb:

Also so richtig eindeutig ist das nicht.
In der BA steht "die Kilometer/Meilen bis zur nächsten Inspektion anzeigen lassen".
Falls ich mich darauf nicht verlassen kann könnte Citroen sich das ja auch sparen.
Ist zumindest für die erweiterte Garantie, so wie bei mir, nicht ganz unwichtig.

Schönen Gruß

Manfred

…weil ja auch die unbewerteten 48TKM (ich kenne den von Citroen eingesetzten Algorithmus zur einsatzabhängigen Serviceanzeige nicht) vor dem Ende der zwei Jahre erreicht werden können.

Nachtaktiver schrieb:

Der Ducato meldet sich lediglich, wenn die maximalen Kilometer (48.000) anstehen. Die Zeit ist ihm egal.

Genau das verstehe ich nicht: In jedem normalen PKW wird auch bei Erreichung nach Zeitspanne erinnert. Nun ja, unsere Kästen sind halt Nutztiere, die fahren sonst mehr als die touristischen Zeitgenossen.

Hallo,

Citroen bietet auf der Web Seite eine Funktion mit der man einen Wartungstermin buchen kann. Hier werden auch die Kosten auf den Cent genau aufgeführt. Dies habe ich gemacht (März 2023). Die 4 Jahres Wartung (40000 km) sollte inklusive der Wartung der Klimaanlage 553 € kosten.
Ich bekam dann eine Bestätigung des Termins mit einer neuen Kostenaufstellung. Die Wartung sollte jetzt 889 € kosten.
Ich rief in der Werkstatt an und fragte wieso den hier plötzlich 336 € höhere Kosten veranschlagt würden. Ja dieses Angebot im Internet wäre nicht ihr Angebot, deswegen würden sie ja ein neues Angebot zusenden. Ich stornierte den Termin und lies meine Fahrzeug bei einer freien Werkstatt warten. Dies kostete dann inclusive Klimaanlagenwartung und Desinfektion 545 €.

freyk schrieb:

Ich stornierte den Termin und lies meine Fahrzeug bei einer freien Werkstatt warten.

Und genau das geht bei einer erweiterten Garantie nicht.
Steht so in den Garantiebedingungen, dass der Service bei einer von Citroen authorisierten Werkstatt durchgeführt werden muss.
Falls jetzt jemand mit dem Argument "Service kann, laut Gesetz, in jeder beliebigen Werkstatt gemacht werden" kommt.
Das trifft leider nicht auf die zusätzlich abgeschlossenen Verträge zu.

Schönen Gruß

Manfred

Mir ging es ähnlich, hab ich auch weiter oben mal beschrieben.
Ich habe dann einfach eine andere Citroen Vertragswerkstatt gewählt, die hat sich an den angegebenen Preis gehalten.
VG Jürgen

2WIN-Plus schrieb:

freyk schrieb:

Ich stornierte den Termin und lies meine Fahrzeug bei einer freien Werkstatt warten.

Und genau das geht bei einer erweiterten Garantie nicht.
Steht so in den Garantiebedingungen, dass der Service bei einer von Citroen authorisierten Werkstatt durchgeführt werden muss...

So ist es.
Bei vertraglichen bzw freiwilligen Vereinbarungen (wie zB einer Garantie) machen die Vertragspartner die Spielregeln. Anders bei gesetzlichen Pflichten (wie zB die Gewährleistung)...

Allerdings die erste Inspektion nach 2 Jahren ab Erstzulassung (natürlich besser knapp davor, zB nach 23 Monaten!) würde ich immer mit dem richtigen Stempel machen lassen. Damit ist dann auch die Schuldigkeit für weitere 2 Jahre und eventuelle Kulanzfälle getan.

Habe meinen heute von der 2. Inspektion abgeholt ( 4 Jahre / 60.430 km ).
Im Anhang die Infos dazu.

Schönen Gruß

Manfred