THEMA:

Hallo
Ich habe da allerdings bessere Erfahrungen gemacht.

Auf der CMT in Stuttgart war der Herr Florian Bredl von Clever. Auf meine Frage nach dem Stand der Fertigstellung unseres for2 schaute er in seinen Computer und nach 2 Minuten bekam ich eine detailierte Auskunft wie weit alles ist. Ich bekam die Auskunft , dass er bereits in Fertigung ist und wann er nach München geliefert wird. Es hat auch genau gestimmt.

Auch vorher bekam der Händler auf meine Anfragen, wie lange es dauert, immer Auskunft vom Werk, die er an mich weitergab. Leider waren die aberr nicht immer erfreulich für mich und meist mit dem Inhalt -"Es dauert noch etwas länger". Es waren dann auch zusätzlich 5 Monate Verzögerung zum unverbindlichen Liefertermin.
Allerdings wäre, wie schon oft geschrieben, die Kommunikation mit dem Kunden dringend zu optmieren.

Viele Grüsse vom Erich

HPeter schrieb:

Vario321 schrieb: ...
Dem Kunden diese Infos zu geben bedeutet eine "Multiplikation" der Nachfragen und bring niemanden "einen Meter weiter"

@Vario321:
Ich hatte ja schon länger den Eindruck dass du die internen Vorgänge der Händlerseite gut kennst.

naja .. 25 Jahre in Vertrieb und Verkauf ... das hinterlässt Spuren (Vollkommen unabhängig davon was man vertreibt oder verkauft)

Es geht heute nur noch um PRODUKTIVITÄT. Und das Ziel, diese zu verbessern. Das kann man nur mit einer ausgeklügelten Fertigungsplanung und entsprechendem Controlling. Jeder bestellten Einheit wird einen Status zugewiesen und einem Materialbedarf abgeleitet. Jede "Bewegung" geht auch mit einer Statusänderung einher. Manche Hersteller haben halt bei einem Nachfragemarkt keinen Bock diese Information zu kommunizieren. Wenn dann noch eine Händler mit der gleichen Einstellung dazukommt, bleibt der Kunde nach seiner Unterschrift alleine. Erichs Beispiel hat gezeigt, wie einfach es sein kann. Ich jedenfalls bleibe richtig nervig, bis ich so eine Information bekommen werde. In den nächsten Tagen wird es sich bei meinen Händler (Womo Erlangen) auch zeigen. Ich werde berichten.
Gruß Manfred

Ging schneller als erwartet:
Heute hat mir mein Händler auf Nachfrage mitgeteilt, daß das Fahrzeug eingetaktet ist und in diesen Tagen gefertigt wird. Alles gut. Es geht doch auch ohne " keine Ahnung" "Wissen wir nicht" "wir melden uns..."
Gruß Manfred

Vario321 schrieb: Die Händler wissen EXAKT wann das Fahrzeug kommt!

Bei einen Hersteller mit vernünftiger Produktionsplanung ja, bei Pössl wohl eher nicht.

Mein (Mehrmarken-)Händler hat mir beim Kauf genau dazu seine Erfahrungen erzählt, was mit meiner persönlichen Erfahrung (Produktionswoche exakt eingehalten) und dem, was ich hierzu demselben Thema hinsichtlich Pössl lese, sehr gut zusammenpasst.

S Cleverle schrieb: Hi zusammen

so wie viele hier schreiben scheinen die Fahrzeuge auf Basis Citroen nicht betroffen zu sein. Das Werk ist das Gleiche und ein möglicher Unterschied könnte dann das Automatikgetriebe sein das es nur bei Fiat gibt....
Gruß
Steffen

Hallo,

ich hatte ein Pössl - Fahrzeug auf Citroen - Basis im September 2020 bestellt. Der Liefertermin wurde mit April 2021 angegeben. Jetzt haben wir schon fast Mitte Mai, aber über einen Liefertermin wurde bisher noch nichts bekannt gegeben.

Da das Wetter besser wird, scharre ich schon gewaltig mit den Hufen!

So ging's uns letztes Jahr auch. Im September 2019 bestellt Juni war unverbindlicher Liefertermin...Bekommen nach 18 Monaten, März 2021
Ich drück dir die Daumen!

Liebe Community,

zum 1. August des letzten Jahres haben wir uns eine Pössl Trenta beim Händler unterschrieben. Vorausichtliches Lieferatum wurde uns für Ende Feb./Anfang März zugesagt.

Bis heute haben wir den Trenta noch nicht. Zuerst gab es Lieferschwierigkeiten bei Fiat, jetzt wohl beim Fensterlieferanten.

Gibt es hier im Forum andere, die die gleichen Lieferverzögerungen haben? Betreffen diese auch die Rahmenfenster? Und welche Erfahrungen können die "alten Hasen" beisteuern, ob und wie man besser herausfinden kann, wann denn dersehnlichst erwartete Kastenwagen tatsächlich ausgeliefert wird.

Bin gespannt auf Eure Einsichten.

Tom

Hallo Tom,

Roadstar 600 L
Bestellt 07.2020
Liefertermin 02.2021
Letzte Meldung vom 14.04.2021: "wegen fehlender Rahmenfenster unfertig vom Band gelaufen.
LT ist leider offen."

Grüße Hans

Hallo Tom,

gleiche Konstellation wie bei Hans.

Roadstar 600, auf Fiat Basis mit Automatik.
Bestellt 07/2020, Lieferung war für Februar 21 angedacht.
Zuerst durch fehlende Teile für Truma Dieselheizung und nun fehlende Rahmenfenster, ohne neuen Liefertermin.

Gruß aus´m Pott
Stavros