THEMA:

Hallo Bernd,
Verständnis für den Hersteller habe ich auch, aber gar kein Verständnis für die Informationspolitik der Händler!
Ich bin nach wie vor davon überzeugt, dass der Händler vorher Bescheid weiß, wann er welches Auto geliefert bekommt. Aber er sagt es mir nicht.

Das bedeutet für mich keinen guten Service!

LG

Roland

Lieber Roland
Da gebe ich dir recht.
Da scheine ich einen sehr ehrlichen und netten Händler gefunden zu haben, auch wenn der Weg von Köln nach Villingen Schwenningen etwas weiter ist.
Aber wenn man die Möglichkeit bekommt innerhalb von 6 Wochen die Lieferung seines nagelneues Wunschfahrzeugs in Aussicht gestellt zu bekommen, nimmt man das gerne in Kauf, im doppelten Sinne.

Bei unsere Fahrzeug handelt es sich um ein Fahrzeug im Zulauf.

Ich habe auf ein Liefertermin gedrängt.
Der Händler hat uns in KW38 geantwortet das er bei Pössl angerufen hat und das der Wagen erst in KW40 produziert wird.
Wie kommt es dann das der Wagen schon Ende KW39 beim Händler auf dem Hof steht?
Das verstehe ich nicht sorry, und ich habe auch keine Verständnis für solche Aussagen.

Die Frage ist, liegt es am Händler oder an Pössl?

Der Händler wüsste ganz genau das wir den Wagen auch beruflich benötigen. Hätte ich es vorher gewusst hätte ich mein Trip nach Frankreich um eine Woche verschoben und weit über 1000€ gespart.

Hallo,
naja, dass der Kasten doch noch pünktlich geliefert wird halte ich jetzt aber für ein Luxusproblem!
Hier warten offensichtlich viele deren Liefertermin weiterhin in den Sternen steht! Dank des Forums wissen wir zumindest dass wir nicht die Einzigen sind und dass die Lieferprobleme sowie die miese Informationslage wohl überwiegend Pössl zuzurechnen sind! Dort scheint tatsächlich das Chaos zu herrschen...
Im Ernst Rudi, ich hab viel Verständnis für deinen Ärger kann aber für uns sagen dass wir es mittlerweile mit Galgenhumor nehmen.
Wir würden uns über einen unerwarteten Anruf freuen... (haben auch schon zwei Urlaube umsonst geplant... )
Wir planen jetzt für Sylvester...., das Jahr steht noch nicht fest!
Ich hoffe dein Schaden hält sich in Grenzen und die Freude über den neuen Wagen überwiegt...
Gruß
Michael

Zum (Unter-)Thema Lieferzeit-Aussagen von Pössl möchte ich mal folgendes erzählen:

Mit meinem Händler habe ich, als unser Urlaubstermin immer näher kam, und unser Kasten noch nicht da war, ein sehr interessantes Gespräch gehabt. Laut Aussage unseres Händlers stellt sich die Situation etwa folgendermaßen dar: Pössl ist, trotz Fertigung in Deutschland, bei vergleichbarer Ausstattung deutlich günstiger als der Wettbewerb. Das schaffen sie dadurch, dass die eigentliche Firma Pössl nur sehr wenige Mitarbeiter hat (er sprach von einer Größenordnung von ca 16 Mitarbeitern). Daher hat Pössl gar nicht die Kapazität, mit den Kunden selbst zu kommunizieren, dass muss durch die Händler passieren. Der Händler bekommt zu einem Fahrzeug genau zwei Informationen. Einerseits, wann die Charge, zu der ein Fahrzeug gehört, gestartet wird. Also wenn die Produktions-Straße für ein eine bestimmte Modell-Reihe eingerichtet wird, werden die Händler darüber informiert, die ein Exemplar aus diesem Produktions-Strang bekommen. Aber sie bekommen keine Auskunft darüber, ob das Exemplar am Anfang oder am Ende der Charge produziert wird. Und eine zweite Benachrichtigung bekommt der Händler, wenn das Fahrzeug dann tatsächlich gefertigt wurde.

Ich kann den Wahrheitsgehalt dieser Information nicht überprüfen, aber es passt sehr gut zu den Terminen, die von meinem Händler bekam. Zwischen 'Jetzt wird mit der Roadcruiser Revolution Reihe, in der meiner dabei ist, begonnen' und 'Jetzt ist meiner fertig' lagen zwei Wochen.

Insofern halte ich diese Geschichte, die mein Händler mir erzählt hat, für glaubwürdig.

Vielleicht kann ein User, der bessere Insider-Informationen hat, etwas dazu schreiben.

Bei Wipikedia steht 2014 13 Mitarbeiter. Ich wollte es nicht glauben.
Und produziert haben sie 3600 Fahrzeuge,
Dass das überhaupt möglich ist.
Doch hast du Jürgen es ja nun quasi bestätigt.

Hallo,
produziert haben es ja nicht die 13 +/- Mitarbeiter von Pössl, sondern Dethleffs, Heinrich oder Capron. Ich kenne zwar die Abläufe nicht, vermute aber mal, daß sich da ein paar Pössl-Mitarbeiter mit einem Team des Herstellers zusammensetzen, um ihre Vorstellungen zu besprechen und dann der Hersteller die Hauptarbeit macht.
Jürgen

Hallo,

es ist durchaus möglich mit so einer Teamgröße den genannten Ausstoß und auch deutlich mehr hinzubekommen, schließlich macht Pössl selbst ja nur Entwicklung, Marketing, Koordination und Verwaltung. Die Produktion ist ja schließlich ausgelagert. Aber auch die "nur" verbliebenen Aufgaben haben halt ihre Tücken und Zulieferer leider nur endliche Kapazitäten.

Viele Grüße
Martin

Hallo liebe Gemeinde,
ich bin neu hier und warte auf meinen 2Win+, bestellt in KW11 zum Fixtermin 1.12.16 (hatte finanzielle Gründe Nun brauche ich ihn aber schon Mitte November und was sagt mein Händler: SOLLTE MACHBAR SEIN!! d.h. Auslieferung 2 Wochen vor Termin! Das ist doch mal eine Meldung, oder?
Gebe euch Bescheid, wenn er da ist, so mit genauer Beschreibung etc.
Die Vorfreude steigt täglich.
Lieben Gruß aus dem Süden
Hanno

u.k-f schrieb: Zum (Unter-)Laut Aussage unseres Händlers stellt sich die Situation etwa folgendermaßen dar: Pössl ist, trotz Fertigung in Deutschland, bei vergleichbarer Ausstattung deutlich günstiger als der Wettbewerb. Das schaffen sie dadurch, dass die eigentliche Firma Pössl nur sehr wenige Mitarbeiter hat (er sprach von einer Größenordnung von ca 16 Mitarbeitern). Daher hat Pössl gar nicht die Kapazität, mit den Kunden selbst zu kommunizieren, dass muss durch die Händler passieren. Der Händler bekommt zu einem Fahrzeug genau zwei Informationen. Einerseits, wann die Charge, zu der ein Fahrzeug gehört, gestartet wird. Also wenn die Produktions-Straße für ein eine bestimmte Modell-Reihe eingerichtet wird, werden die Händler darüber informiert,(1) die ein Exemplar aus diesem Produktions-Strang bekommen. Aber sie bekommen keine Auskunft darüber, ob das Exemplar am Anfang oder am Ende der Charge produziert wird. Und eine zweite Benachrichtigung (2) bekommt der Händler, wenn das Fahrzeug dann tatsächlich gefertigt wurde.

Moin Uwe,
da hat Dich Dein Händler sehr gut informiert und du hast es verständlich geschrieben! Dafür ein "Danke schön" an Dich.
In zwei Punkten (1) und (2) möchte ich deine oben zitierte Aussage ergänzen.
Die Information bekommt der Händler zu "1 und 2" nur auf Anfrage, da kommt nichts automatisch von Pössl. Zu "2" erübrigt sich die Anfrage in der Regel, weil unmittelbar nach Fertigstellung des Kastens die Rechnung aus dem Drucker beim Händler purzelt und damit die Information vorliegt, dass der Kasten reisefertig zum Händler ist.
Die hier häufig zu lesende Aussage, dass der Händler keine Informationen von Pössl bekommt, wann das Fahrzeug gefertigt wird, ist devinitiv falsch!

Gruß
Klaus