THEMA:

Hallo,
als ich Garantieverlängerung beantragt habe hat mein Händler in den Eingabemasken auch keine Euro5 motor gefunden, auf Nachfrage bei Citroen sindhttps://poesslforum.de/forum/basisfahrzeuge/5868-garantieverlaengerungen-citroen/reply#write die Motoren nur noch nicht ins System eingepflegt. Der Händler sollte eine Euro6 Motor auswählen und den Antrag ausdrucken der dann mit KFZ-Brief zu Citroen geschickt wurde. 3 Wochen später hatte ich meine Garantieverlängerung 2 Jahre 80,.000km für 475,-€.
So ist das bei mir gelaufen. Ist anscheinend Händlerabhängig wie genau gefragt wird. Händler bekommt übrigens für den ganzen Aufwand keine Provision. Er arbeitet umsonst. Vor diesem hintergrund kann ich mir schon vorstellen das viele dann darauf keine Lust haben.

Servus,
auch ich bin (bisher) mit meinem Euro-5 gescheitert. Mein Händler hat "eine eindeutige Abfuhr von Citroen in Köln" erhalten. Wir versuchen jetzt doch noch etwas zu erreichen, aber anscheinend macht Citroen jetzt dicht. Unterlagen/Nachweise/Argumente etc. hatte ich reichlich vorgelegt, aber wenn ein Vertragspartner mauert, hilft es nicht viel.

An dieser Stelle einen schönen Gruß an die Citroen-Deutschlandzentrale in Köln: Wenn ihr ernsthaft vorhabt einen Wohnmobil-Service einzuführen und Marktanteile dazugewinnen möchtet, ist dies es mit Sicherheit nicht der richtige Weg, neuwertige, sich noch in der 24-monatigen Werksgarantiezeit befindliche Wohnmobile, nur wegen der Abgasnorm auszuschließen. Diese Fahrzeuge erfüllen alle in den offiziellen Vertragsbedingungen geforderten Voraussetzungen für eine Garantieverlängerung.

Gruß

Hallo zusammen,

habe mit meinem Euro 5 gestern leider auch eine Abfuhr bekommen. In einem internen Schreiben vom 18.02. stand explizit drin: "nur für Fahrzeuge mit Euro 6 Motoren." Auch ein Anruf in der Citroenzentrale brachte nichts. Über diese undurchsichtige Informationspolitik von Citroen ärgere ich mich besonders, erst "heiss" machen und dann geht´s aus diesem nicht nachvollziehbaren Grund doch nicht. Die Prämiengestaltung bis 3 Jahre Garantie-Verlängerung wäre halt doch recht günstig gewesen, besonders wenn man bedenkt, dass die Kosten für einen Essential Drive Vertrag mit einem "gewöhnlichen" Kasten bei mehr als dem doppelten liegen.

Gruß, Andreas

hycar schrieb: Hallo zusammen,

habe mit meinem Euro 5 gestern leider auch eine Abfuhr bekommen. In einem internen Schreiben vom 18.02. stand explizit drin: "nur für Fahrzeuge mit Euro 6 Motoren."

Vielleicht ist der primäre Grund nicht Euro5, sondern dass es noch der Puma Motor ist?

Nur dass dieser2,2l Motor mit 150PS als Euro5 seit 2011
millionenfach im Einsatz ist und das Problem los. Im Gegensatz zu dem neuen wo es noch keine Langzeiterfahrung gibt

Bitte mal den Thread danach durchforsten
normalerweise bis so ca 3 Monate vor Ablauf der 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung

Mein betreuender Händler ist aktuell komplett überfordert und bietet mir irgendwelche Preise an, die weit über den hier genannten Preisen liegen.
Von der Wohnmobil Garantie ( auf dem Caravan Salon vorgestellt) weiß man gar nichts.
Kann mir jemand noch einen Tipp für eine kompetente Beratung im Großraum Freiburg benennen?
Bei dem kombinierten Citroën-Mazda Autohaus war ich bereits und die sind wie gesagt etwas überfordert.
Besten Dank in die Runde!

Mal eine dumme Frage. Haben die, bei denen es geklappt hat, einen Versicherungsschein oder etwas ähnliches bekommen?
Gruß

Echt eine berechtigte Frage...
Zumindest noch nicht. Meine Werkstatt meinte aber, dass ich noch was bekomme. Dauert aber wohl ein wenig länger!

Naja, üblich ist das heute nicht mehr. Es heißt immer lapidar: "steht bei uns im System". Wäre auch kein Problem, da die Garantieleistungen nur von Citroen erbracht werden dürfen.
Aber wie ist das beim Kauf eines gebrauchten, anschlussversicherten Fahrzeugs ?
Die einzige Verbindung zwischen Vertrag und Neubesitzer ist dann die Fahrgestellnummer.
Grüße